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酒店優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。方案要怎么制定呢?以下是小編收集整理的酒店優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置 1
一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
。ㄒ唬┪(jiǎng)
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):非因工作事物,由于客人誤解或故意刁難,受到客人責(zé)備、辱罵、毆打而能保持冷靜,不予反駁、對(duì)抗,自始至終提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)者。
。ǘ┪⑿Υ笫
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):對(duì)待客人、上級(jí)和同事,始終保持友善的態(tài)度,以發(fā)自?xún)?nèi)心的、真誠(chéng)的、及具親和力的微笑使其感到如沐春風(fēng)者。
。ㄈ┙瘘c(diǎn)子
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):對(duì)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)、管理、成本控制等方面提出合理化建議、經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。
(四)見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):為保護(hù)國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)挺身而出、見(jiàn)義勇為或發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,挽回重大損失者。
。ㄎ澹┦敖鸩幻联(jiǎng)
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):在場(chǎng)所內(nèi)拾到客人財(cái)物,主動(dòng)上交公司或歸還失主者。
。┳罴逊⻊(wù)獎(jiǎng)
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):努力工作,以?xún)?yōu)質(zhì)、具個(gè)性化的服務(wù),博得客人好感、贏得好評(píng),為公司形象帶來(lái)正面影響者。
。ㄆ撸┳罴雅浜溪(jiǎng)
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):后臺(tái)工作人員(包括PA、出品、保安、工程、財(cái)務(wù)等部門(mén))以自己辛勤的工作,積極配合前臺(tái)工作人員,表現(xiàn)突出者。
。ò耍┳罴褷I(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):靈活待客,主動(dòng)促銷(xiāo),每月點(diǎn)單業(yè)績(jī)名列前茅者。
。ň牛┬l(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人和集體
(十)飛毛腿
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):傳送部每月個(gè)人傳送數(shù)量最多者。
。ㄊ唬c(diǎn)單皇帝
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):樓面服務(wù)員個(gè)人點(diǎn)單金額最高者。
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):先進(jìn)個(gè)人和集體評(píng)選必須滿(mǎn)足以下三個(gè)條件:
1、在工作過(guò)程中,通過(guò)辛勤勞動(dòng),為客人創(chuàng)造一個(gè)干凈、衛(wèi)生、整潔的娛樂(lè)消費(fèi)環(huán)境個(gè)人或集體。
2、個(gè)人衛(wèi)生達(dá)標(biāo)者。
3、本月例行衛(wèi)生工作檢查個(gè)督察中,所負(fù)責(zé)的漁區(qū)每次均合格的個(gè)人的集體。
二、員工入選條件:
1、參選員工必須是正式員工(員工未滿(mǎn)試用期不得參選)。
2、參選員工在最近三個(gè)月內(nèi)無(wú)任何過(guò)失記錄及任何不良表現(xiàn)。
三、評(píng)選程序:
優(yōu)秀員工評(píng)選本著公平、公開(kāi)、公正的原則,先由各部門(mén)員工集體推選,由部門(mén)主管、領(lǐng)班對(duì)推選出的`員工進(jìn)行書(shū)面總評(píng),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后報(bào)辦公室備案,由辦公室進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)。
四、名額限制:
每月評(píng)選的“優(yōu)秀員工”數(shù)量不得超過(guò)全體員工總數(shù)的10%,當(dāng)各部門(mén)推薦的“優(yōu)秀員工”總數(shù)超過(guò)全體員工總數(shù)的10%時(shí),辦公室將進(jìn)行基層調(diào)查并結(jié)合各部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)進(jìn)行擇優(yōu)選取。
酒店優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置 2
一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立的目的
為了激發(fā)酒店員工的工作熱情,提高服務(wù)質(zhì)量和員工的工作效率,我們特別設(shè)立了一系列優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)員工個(gè)人表現(xiàn)的認(rèn)可和鼓勵(lì),也是對(duì)全體員工的一種激勵(lì)和榜樣作用。
二、獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng)及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
最佳服務(wù)之星獎(jiǎng)
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):此獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰在服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)出色,客戶(hù)滿(mǎn)意度高的員工。候選人需在客戶(hù)評(píng)價(jià)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面表現(xiàn)出色。
最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):此獎(jiǎng)項(xiàng)將根據(jù)員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)選,包括客房、餐飲、會(huì)議等各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。候選人需在完成銷(xiāo)售任務(wù)、提升酒店收益等方面有突出表現(xiàn)。
優(yōu)秀員工創(chuàng)新獎(jiǎng)
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):此獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰在服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面有突出貢獻(xiàn)的員工。候選人需提供具體的創(chuàng)新成果和實(shí)施效果,以證明其創(chuàng)新能力和成果。
忠誠(chéng)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):此獎(jiǎng)項(xiàng)將根據(jù)員工在酒店工作年限、工作表現(xiàn)及對(duì)酒店的忠誠(chéng)度進(jìn)行評(píng)選。候選人需在長(zhǎng)期工作中表現(xiàn)出穩(wěn)定的工作態(tài)度和卓越的工作業(yè)績(jī)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):此獎(jiǎng)項(xiàng)將根據(jù)團(tuán)隊(duì)在完成工作任務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量等方面的整體表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)選。團(tuán)隊(duì)成員需展現(xiàn)出良好的溝通協(xié)作能力,共同為酒店的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
三、評(píng)選流程
各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),提名候選人。
人力資源部對(duì)候選人進(jìn)行資格審查,確保符合評(píng)選要求。
組織內(nèi)部評(píng)審團(tuán)對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)審,根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)分。
將評(píng)審結(jié)果報(bào)請(qǐng)酒店高層審批,確定最終獲獎(jiǎng)人員。
在酒店內(nèi)部舉行頒獎(jiǎng)儀式,公開(kāi)表彰獲獎(jiǎng)員工,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。
四、獎(jiǎng)金設(shè)置及激勵(lì)措施
各獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)金數(shù)額根據(jù)酒店實(shí)際情況設(shè)定,以激勵(lì)員工積極參與評(píng)選。
除獎(jiǎng)金外,還將為獲獎(jiǎng)員工提供晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等職業(yè)發(fā)展支持。
定期組織優(yōu)秀員工交流活動(dòng),分享工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)心得,提高員工之間的凝聚力。
將優(yōu)秀員工事跡在酒店內(nèi)部宣傳,樹(shù)立榜樣,激發(fā)全體員工的工作熱情。
五、總結(jié)
通過(guò)設(shè)立這些優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng),我們希望能夠激發(fā)酒店員工的'工作熱情,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。同時(shí),這些獎(jiǎng)項(xiàng)也將成為員工個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的催化劑,為酒店的發(fā)展注入新的活力。我們期待著更多的優(yōu)秀員工在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jī),為酒店的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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