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銀行銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)案例分析 銀行營(yíng)銷(xiāo)案例分析報(bào)告范文
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編幫大家整理的銀行銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)案例分析 銀行營(yíng)銷(xiāo)案例分析報(bào)告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前期：
通過(guò)對(duì)客戶的觀察，客戶常來(lái)我行的時(shí)間段集中在早上11點(diǎn)左右，且拖著一套設(shè)備，后來(lái)通過(guò)不斷的與客戶進(jìn)行攀談，了解到客戶在帶領(lǐng)一群人每天鍛煉，人數(shù)大概在50人左右，且大家對(duì)她信任度都很高。所以每次我行有任何活動(dòng)或者禮品都會(huì)叫這位領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)行參加或者領(lǐng)取禮品，客戶對(duì)我行的認(rèn)可度也不斷提升，言語(yǔ)中我們也經(jīng)常向阿姨透露到我們?nèi)蝿?wù)壓力大，希望她幫我們轉(zhuǎn)介，客戶也很熱心答應(yīng)了我們，但是效果卻不明顯。
中期：
了解到他們平時(shí)鍛煉都沒(méi)有飲用水，通過(guò)梁阿姨的引入，我們?cè)谒麄冃菹⒌拈g隙為她們免費(fèi)提供飲用水，但不宣傳我行產(chǎn)品，長(zhǎng)此以往建立與他們之間的信任。后來(lái)正值新春佳節(jié)之際，我們?yōu)樗齻兠赓M(fèi)發(fā)放新春大禮包和禮品券，但是需要憑證件本人來(lái)行領(lǐng)取，實(shí)著是營(yíng)銷(xiāo)他們開(kāi)卡，本次活動(dòng)搜集他們信息60條左右，來(lái)行開(kāi)卡客戶30人左右。后期通過(guò)店內(nèi)活動(dòng)提升貴賓20戶。
后期：
還有一部分釘子戶我們也是不能放棄的，正值我分行也有大型的壩壩舞舞蹈大賽，我們也為我們的關(guān)鍵人介紹了活動(dòng)，是一次很好的展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，有媒體的報(bào)道，同時(shí)獲勝還有獎(jiǎng)金可以領(lǐng)取也可以鍛煉身體，得到了關(guān)鍵人的支持。
總結(jié)：
一、多與客戶攀談，了解客戶以及客戶群體。多和客戶聊天才能夠了解到客戶的群體，在取得客戶信任和支持的前提下，要求客戶幫忙轉(zhuǎn)介。
二、得到關(guān)鍵人的支持至關(guān)重要。在社區(qū)內(nèi)尋找具有一定影響力的客戶作為我行的聯(lián)絡(luò)人，一方面可以幫助我們引薦客戶，起到以點(diǎn)代面的效果；另一方面可以使我們客戶經(jīng)理及時(shí)了解社區(qū)相關(guān)信息，做好深度營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)備。
三、適時(shí)的活動(dòng)，成為破冰利器。老年群體要通過(guò)持續(xù)不斷的活動(dòng)建立聯(lián)系和持續(xù)不斷的服務(wù)加深聯(lián)系，才能不斷加深彼此之間的信任，一次活動(dòng)不可能覆蓋所有客戶，但是堅(jiān)持就會(huì)有效果。
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