酒店工作檢討書(shū)
在不小心犯錯(cuò)后，為了避免今后再出此類(lèi)事件，為此要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔過(guò)，做事不能馬虎，寫(xiě)檢討書(shū)也應(yīng)如此�？靵�(lái)參考檢討書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的酒店工作檢討書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店工作檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
非常抱歉，在實(shí)習(xí)工作中出現(xiàn)了不認(rèn)真的情況。真的，非常抱歉。來(lái)這實(shí)習(xí)本來(lái)就是為了鍛煉自己，是來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真工作的，我竟然出現(xiàn)了不認(rèn)真的情況，這真是太不應(yīng)該了。
在酒店實(shí)習(xí)以來(lái)，本人工作一直還是非常認(rèn)真的，唯獨(dú)您到酒店來(lái)檢查的時(shí)候，我出現(xiàn)了一些狀況。不瞞您說(shuō)，那天我之所以會(huì)在工作的時(shí)候不認(rèn)真，這完全是因?yàn)槟翘煳壹依锇l(fā)生的私事讓我沒(méi)辦法完全專心了。我家除了我，還有一個(gè)剛上高中的妹妹，也許是她正處在青春叛逆期吧，那天她離家出走了，家父打了一個(gè)電話過(guò)來(lái)問(wèn)我妹妹有沒(méi)有來(lái)找我，我的心就徹底亂了。
我本人現(xiàn)在不在老家，而我的'妹妹和家父家母住在老家，妹妹又是一個(gè)性格比較內(nèi)向的孩子，如果離家出走的話，根本沒(méi)有什么朋友可以去投奔，家父確定妹妹沒(méi)有來(lái)找我的話，那妹妹現(xiàn)在可以說(shuō)是處于失聯(lián)狀態(tài)的。我本來(lái)想請(qǐng)個(gè)假回家去找妹妹的，可一想到自己還是一個(gè)實(shí)習(xí)生，不適合請(qǐng)幾天假外出，于是我就強(qiáng)忍著這份擔(dān)心，繼續(xù)堅(jiān)守在崗位上。不巧的是再怎么掩飾自己的擔(dān)心，本人出現(xiàn)的走神狀態(tài)還是被領(lǐng)導(dǎo)您看在了眼里。
非常抱歉，我知道這件事兒確實(shí)是我家的私事，被私事影響就是工作不認(rèn)真的表現(xiàn)了�？蛇@樣的事情如果發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)您的身上，我想您一定也會(huì)跟本人一樣出現(xiàn)這樣的狀況的。畢竟人都是有七情六欲的，雖說(shuō)我是在這里實(shí)習(xí)，在這里工作，但我的精神還是不可避免會(huì)被其他的事情所影響，尤其是這種牽動(dòng)任何一個(gè)人的家事。本人希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒本人這次的不認(rèn)真，希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠給我一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。
說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在寫(xiě)這封檢討書(shū)的時(shí)候，我的心思還是有一半是在我妹妹和我的家人身上的。我不知道妹妹現(xiàn)在有沒(méi)有被找到，如果還沒(méi)有被找到的話，或許我真得跟您請(qǐng)假回老家去看我的家父家母了，他倆年紀(jì)也大了，經(jīng)受不住妹妹離家出走失蹤不見(jiàn)這樣的狀況的，我如果還不能及時(shí)去安撫倆老人的話，說(shuō)不定下一個(gè)電話就是通知我去醫(yī)院照顧我的父母了。
希望領(lǐng)導(dǎo)您原諒本人這一次工作不認(rèn)真的表現(xiàn)，也希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠準(zhǔn)許我請(qǐng)幾天假，去老家去看看家里的情況，去把我的妹妹找到，好讓我的父母放心。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是酒店的一名保潔阿姨，雖然我才來(lái)到酒店沒(méi)多久，但是在我到酒店工作以來(lái)，就一直在為酒店默默貢獻(xiàn)著，盡我自己最大的努力去做好酒店的保潔工作。雖然有很多人會(huì)說(shuō)，保潔阿姨沒(méi)學(xué)歷沒(méi)社會(huì)地位，但是我想告訴他們的是，我們雖然沒(méi)學(xué)歷，但是我們靠自己的雙手掙錢(qián)，我們雖然沒(méi)有太多社會(huì)地位，但是我們也是為了更多客人能住上舒適的酒店而努力著。我們?cè)敢飧膳K活累活，我覺(jué)得這要比那些整天游手好閑，無(wú)所事事的人強(qiáng)很多。
但是在近日，我在打掃一個(gè)客人房間的過(guò)程中，由于我的疏忽和失職，我把客人的結(jié)婚戒指給弄沒(méi)看見(jiàn)了。我感到很內(nèi)疚，所以我來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)這份檢討書(shū)，希望領(lǐng)導(dǎo)在看后能夠原諒我，繼續(xù)留我在酒店工作，因?yàn)槲艺娴暮芟矚g這份工作，也很需要這份工作來(lái)養(yǎng)活自己。
在那天，我按照酒店以往的規(guī)矩，在客人辦理了離開(kāi)手續(xù)后，我才進(jìn)到客人的房間里給他們打掃衛(wèi)生。可能是因?yàn)榻瘴遗畠阂Y(jié)婚了，有很多事情需要我去操勞，我也有很多不舍。所以心里面一直都在想在這件事情。導(dǎo)致我在打掃得過(guò)程里就不能夠?qū)Ｐ闹轮镜拇驋撸恢倍际切牟辉谘傻�。所以我在打掃得客人房間里的浴室的時(shí)候，把他遺留在浴室里的.洗臉臺(tái)上的一枚戒指給弄進(jìn)了洗臉池的下水道里面。當(dāng)我！了，一直在想辦法怎么把它給拿出來(lái)。但是這有什么辦法呢，除非是把洗臉池給拆了，才有可能把戒指找出來(lái)，可是這么大的一個(gè)工程，我一個(gè)保潔員工怎么能做到，而且酒店也不會(huì)允許的。酒店下面的下水道錯(cuò)綜復(fù)雜，如果拆除了，可能還會(huì)影響樓下用水的不方便。所以這不太現(xiàn)實(shí)。我站在那里想了很久，決定還是把我犯的這個(gè)錯(cuò)誤告訴我們客房部的主管。
她聽(tīng)后雖然沒(méi)有責(zé)怪我，但是也是很苦惱，一直到客人找上門(mén)來(lái)，說(shuō)他好像遺留了一枚戒指在我們酒店，也沒(méi)想出一個(gè)好的解決方案出來(lái)來(lái)。當(dāng)然我們肯定不能騙客人說(shuō)沒(méi)看見(jiàn)，我們還是對(duì)客人進(jìn)行了實(shí)話實(shí)說(shuō)。他知道這個(gè)事實(shí)后，一時(shí)覺(jué)得有點(diǎn)難以接受，因?yàn)槟鞘撬退掀诺慕Y(jié)果戒指，就這樣被我們弄丟了，一定要我們給個(gè)說(shuō)法。酒店里只能給他們經(jīng)歷補(bǔ)償，我也一直不斷的給他道歉。沒(méi)有辦法他我只能接受了。
通過(guò)這個(gè)事實(shí)，我意識(shí)到了自己工作不認(rèn)真的態(tài)度，工作失職帶來(lái)的重大影響和后果。所以我以后一定不會(huì)再因?yàn)榧依锩娴氖虑槎粚Ｐ墓ぷ�，我在以后的保潔工作里，我一定�?huì)全神貫注的集中注意力在我的工作上。不能夠再出現(xiàn)這種失職現(xiàn)象，也不能夠再把客人的什么貴重物品給弄沒(méi)看見(jiàn)了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的.悔恨。
作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：
1。在自己對(duì)工作的用心以及投入上面
任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)管理的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2。在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面
作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3。在部門(mén)監(jiān)管力度方面
作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。
非常抱歉！
此致
敬禮
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很抱歉，我作為酒店的主管，我在工作中出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，真的不僅僅是您非常的失望，我對(duì)我自己都十分的失望，我好歹也是個(gè)主管了，酒店這幾十號(hào)人的領(lǐng)導(dǎo)了，我還出現(xiàn)工作失職，說(shuō)出去都覺(jué)得自己丟人現(xiàn)眼，現(xiàn)在根本上部門(mén)的所有員工都知道我因?yàn)楣ぷ魃铣霈F(xiàn)了失職，被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批評(píng)了半天，我現(xiàn)在都不知道如何面對(duì)我的那些下屬們，我一直在他們心目中就是典范一樣的存在，現(xiàn)在的我呢，只是一個(gè)犯過(guò)低級(jí)錯(cuò)誤的酒店一員，希望我在他們心目中的形象沒(méi)有變，最關(guān)鍵的是，希望您不要因此降低對(duì)我的評(píng)價(jià)。
今天我因?yàn)樽约河悬c(diǎn)私事就稍微離開(kāi)了一下崗位，去打了一段時(shí)間的電話，但是就是在這段，酒店發(fā)生了一點(diǎn)大事，一個(gè)來(lái)住房的顧客，接待環(huán)節(jié)是不存在問(wèn)題的，后來(lái)沒(méi)過(guò)多久，她就急急忙忙的來(lái)到我們酒店的前臺(tái)，要求退房，說(shuō)是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛(wèi)生品級(jí)還不知道嗎，怎么可能會(huì)出現(xiàn)蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的清掃，消毒，保證清潔如新。我們的前臺(tái)也是覺(jué)得這個(gè)顧客是來(lái)搞事的，堅(jiān)決不給予退款，按理說(shuō)當(dāng)員工有處理不了的事情了，我這個(gè)主管就要主動(dòng)的出來(lái)解決問(wèn)題的，但是我卻不見(jiàn)人影，上面這些我還是從別人口中聽(tīng)來(lái)的，因?yàn)槲业氖殻瑢?dǎo)致那個(gè)顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫(xiě)了差評(píng)，并且完全把這件事擴(kuò)大了再說(shuō)，十分的影響我們酒店的聲譽(yù)，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經(jīng)決定好解決方案了。
1、首先我得把事情的來(lái)由搞清楚，主動(dòng)聯(lián)系那個(gè)入住的顧客，再詳細(xì)的'了解一遍事情的經(jīng)過(guò)，看是不是存在著誤會(huì)。
2、仔細(xì)的檢查一番這個(gè)顧客入住的房間，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客成心的。
3、安撫顧客的情緒，嘗試讓她自己把惡評(píng)刪除，解開(kāi)誤會(huì)。這件事最好的解決方法就是如此。如果她不愿意配合，那么我就只能采取強(qiáng)制措施，自己去把評(píng)論刪了。
您放心，我會(huì)盡可能的把酒店的損失降到最低，這本來(lái)就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情，我還是在顧客對(duì)客房入住事宜發(fā)生不滿的時(shí)候，我就第一時(shí)間出來(lái)處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯(cuò)，我不該上班時(shí)間使用手機(jī)打電話的，并且一打就是一個(gè)班小時(shí)，導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事，都沒(méi)方法聯(lián)系到我，您放心這件事我會(huì)吸取教訓(xùn)，我絕對(duì)不會(huì)讓類(lèi)似的事情再發(fā)生在我主管的部門(mén)。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這次由于我工作上的失職，給領(lǐng)導(dǎo)以及眾多同事兄弟姐妹們帶來(lái)了眾多的困擾，我在此首先向大家真誠(chéng)且充滿著悔意的道個(gè)歉。通過(guò)我自己的反思，我對(duì)這次事情也做了一個(gè)深刻的檢討，也檢討出了自己許許多多的問(wèn)題，我也想通過(guò)這次檢討，能夠把自己出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改正，也希望能夠不影響到自己接下來(lái)的工作。我也渴望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的理解，謝謝大家！
我來(lái)到酒店的日子也不短了，現(xiàn)在算下來(lái)也已經(jīng)快是第五個(gè)年頭上了。這五年除了每年如一日的工作之外，我也再無(wú)其他。我一直都是非常尊重我這份職業(yè)的，所以我也很努力，甚至很少出現(xiàn)任何問(wèn)題，這次我也破了自己的戒，出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，讓自己蒙羞，也讓我們公司這個(gè)大集體都受到了一些影響。我知道自己在主管的這個(gè)位置上應(yīng)該要穩(wěn)重一些，時(shí)時(shí)刻刻警醒一點(diǎn)，這次也確實(shí)是我自己的責(zé)任，我也無(wú)可厚非。但是我希望大家也能夠諒解我，我也一定不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的期望的。
這次我在工作上出現(xiàn)失職的原因是自己由于一些家庭問(wèn)題，不小心牽扯到了工作當(dāng)中，從而導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的.一個(gè)情況。一開(kāi)始我就告訴自己，工作是工作，家庭是家庭，我們是要進(jìn)行區(qū)分的。但是當(dāng)真正到了我自己身上時(shí)，我才懂得“清官難斷家務(wù)事”的最終含義。這段日子由于我和我妻子的矛盾引發(fā)到了最大化，導(dǎo)致兩個(gè)家庭都受到了牽動(dòng)。所以我個(gè)人的精力也分散的比較厲害，在工作上也沒(méi)有辦法像以往那樣保持充沛的精力了。
這一點(diǎn)我真的沒(méi)有想到給我的工作帶來(lái)了這么大的波動(dòng)，也讓公司差點(diǎn)受到財(cái)產(chǎn)的損失。我知道一旦發(fā)生這樣的事情，我自己是無(wú)法承擔(dān)的，我也是無(wú)法解決的。但也好在領(lǐng)導(dǎo)您及時(shí)為我收?qǐng)觯趴刂谱×诉@個(gè)局面。我在這里也想真誠(chéng)的道一聲謝，如果不是您我也不知道自己會(huì)造成一個(gè)多大的錯(cuò)誤，我真的很感謝您。
其實(shí)這件事情也讓我清醒很多，我讓我學(xué)習(xí)到了很多事情。或許每個(gè)人都會(huì)遇到一些家庭矛盾，而這時(shí)候我們說(shuō)不把這些情緒帶到工作中也是不可能的。所以作為一名成年人，作為酒店的一名主管，我理當(dāng)保持理智，也更應(yīng)該提升自己的冷靜能力。唯有這樣，我才有可能更加成功。我在這里真摯的道一聲歉，同時(shí)也希望大家可以原諒我，謝謝！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很抱歉，我作為酒店的主管，我在工作中出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，真的不僅僅是您非常的失望，我對(duì)我自己都十分的失望，我好歹也是個(gè)主管了，酒店這幾十號(hào)人的領(lǐng)導(dǎo)了，我還出現(xiàn)工作失職，說(shuō)出去都覺(jué)得自己丟人現(xiàn)眼，現(xiàn)在基本上部門(mén)的所有員工都知道我因?yàn)楣ぷ魃铣霈F(xiàn)了失職，被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批評(píng)了半天，我現(xiàn)在都不知道如何面對(duì)我的那些下屬們，我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現(xiàn)在的我呢，只是一個(gè)犯過(guò)低級(jí)錯(cuò)誤的酒店一員，希望我在他們心目中的形象沒(méi)有變，最關(guān)鍵的是，希望您不要因此降低對(duì)我的評(píng)價(jià)。
今天我因?yàn)樽约河悬c(diǎn)私事就稍微離開(kāi)了一下崗位，去打了一段時(shí)間的電話，但是就是在這段，酒店發(fā)生了一點(diǎn)大事，一個(gè)來(lái)住房的顧客，接待環(huán)節(jié)是不存在問(wèn)題的，后來(lái)沒(méi)過(guò)多久，她就急急忙忙的.來(lái)到我們酒店的前臺(tái)，要求退房，說(shuō)是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛(wèi)生品級(jí)還不知道嗎，怎么可能會(huì)出現(xiàn)蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的前臺(tái)也是覺(jué)得這個(gè)顧客是來(lái)搞事的，堅(jiān)決不給予退款，按理說(shuō)當(dāng)員工有處理不了的事情了，我這個(gè)主管就要主動(dòng)的出來(lái)解決問(wèn)題的，但是我卻不見(jiàn)人影，上面這些我還是從別人口中聽(tīng)來(lái)的，因?yàn)槲业氖殻瑢?dǎo)致那個(gè)顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫(xiě)了差評(píng)，并且完全把這件事擴(kuò)大了再說(shuō)，十分的影響我們酒店的聲譽(yù)，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經(jīng)決定好解決方案了。
1、首先我得把事情的來(lái)由搞清楚，主動(dòng)聯(lián)系那個(gè)入住的顧客，再詳細(xì)的了解一遍事情的經(jīng)過(guò)，看是不是存在著誤會(huì)。
2、仔細(xì)的檢查一番這個(gè)顧客入住的房間，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客故意的。
3、安撫顧客的情緒，嘗試讓她自己把惡評(píng)刪除，解開(kāi)誤會(huì)。這件事最好的解決方法就是如此。如果她不愿意配合，那么我就只能采取強(qiáng)制措施，自己去把評(píng)論刪了。
您放心，我會(huì)盡可能的把酒店的損失降到最低，這本來(lái)就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情，我還是在顧客對(duì)客房入住事宜發(fā)生不滿的時(shí)候，我就第一時(shí)間出來(lái)處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯(cuò)，我不該上班時(shí)間使用手機(jī)打電話的，并且一打就是一個(gè)班小時(shí)，導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事，都沒(méi)辦法聯(lián)系到我，您放心這件事我會(huì)吸取教訓(xùn)，我絕對(duì)不會(huì)讓類(lèi)似的事情再發(fā)生在我主管的部門(mén)。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對(duì)不起，今天因?yàn)槲业囊粫r(shí)粗心大意，導(dǎo)致您交代我的臨時(shí)工作任務(wù)并沒(méi)有達(dá)到您預(yù)期的效果，讓您失望了，真的很抱歉。這也就說(shuō)明了，我這個(gè)店長(zhǎng)助理還是有很多地方需要加強(qiáng)，我還是要好好的跟著您學(xué)東西，以前我跟著您都是一帆風(fēng)順的，難免會(huì)有點(diǎn)自大了，這次您單獨(dú)派我去解決問(wèn)題，但是我卻一下子不知道從何下手，最終還是導(dǎo)致自己沒(méi)能做好您交付的工作，這讓我感到非常的愧疚。
作為一個(gè)助理，溝通能力是多么的重要，而您今天交給我的工作正好是想看看我的工作能力。今天一個(gè)在我們酒店入住的客人，說(shuō)在房間里看到了蟑螂，要知道在我們這個(gè)星級(jí)酒店，是絕對(duì)不允許出現(xiàn)這樣的情況發(fā)生的，一向?qū)频甑男l(wèi)生要求是極高的，打掃清潔都是全方位無(wú)死角的，所以根本就不可能出現(xiàn)有蟑螂的情況，這就意味著我們跟這個(gè)客人存在著誤會(huì)，由于他的情緒不穩(wěn)，大喊大叫，已經(jīng)十分的影響到隔壁附近入住客人的休息了，所以這件事的解決刻不容緩，當(dāng)您知道這個(gè)消息的時(shí)候，您就把安撫客人的任務(wù)交給我了，當(dāng)時(shí)我是滿懷斗志的，但是我一到現(xiàn)場(chǎng)，我就變得手足無(wú)措了。他說(shuō)他要酒店的店長(zhǎng)也就是您親自去給他一個(gè)說(shuō)話，還說(shuō)要求賠償精神損失費(fèi)，我在那苦苦勸說(shuō)半天，但是客人態(tài)度強(qiáng)硬，一點(diǎn)也不肯妥協(xié)，反而氣焰越來(lái)越盛，我是真的拿他沒(méi)辦法了，最后還好您親自過(guò)來(lái)解圍了。真的從那一刻開(kāi)始，您在我心目中的地位就又攀升了，店長(zhǎng)不愧是店長(zhǎng)，三言兩語(yǔ)就讓那個(gè)人乖乖的退房走人了，什么賠償?shù)淖x不要，你現(xiàn)在在我心里簡(jiǎn)直就是模范，榜樣。
我知道，我現(xiàn)在說(shuō)再多好話，我也不能避免您對(duì)我的懲罰，畢竟您那么的相信我，把我當(dāng)成您的左膀右臂，而我這次表現(xiàn)出來(lái)的.能力，簡(jiǎn)直可以用累贅來(lái)形容了，經(jīng)過(guò)這次的事情，我也是想了很多，為了以后不再發(fā)生類(lèi)似的事情，我將做到以下三點(diǎn)：
1、多向酒店的老職員、或者是部門(mén)經(jīng)理討教工作意見(jiàn)，這樣才能讓自己在面對(duì)從來(lái)都沒(méi)遇到的突發(fā)情況的時(shí)候，腦海中也能有事例讓我參考，這樣完成工作的幾率更大。
2、以后面對(duì)您的工作指點(diǎn)，我一定好好的記在心里，您在這個(gè)行業(yè)身經(jīng)百戰(zhàn)，肯定比我是強(qiáng)太多了，我是您的助手，我的職責(zé)就是配合好您的工作，我會(huì)多去了解您的工作的習(xí)性，保證成為給一個(gè)合格的助理。
3、酒店的培訓(xùn)工作，我也會(huì)積極參加，哪怕我能從中學(xué)到一點(diǎn)東西，我都是賺的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)8
尊敬的酒店經(jīng)理：
您好！
我是酒店客房服務(wù)實(shí)習(xí)生xxx，我今天是來(lái)為這次自己工作不認(rèn)真檢討的，我沒(méi)有做好客房的服務(wù)工作，給客戶造成了差的印象，讓酒店為此擔(dān)了不好的名聲，是我的錯(cuò)。
我知道自己是個(gè)實(shí)習(xí)生，本來(lái)應(yīng)該勤奮做事的，但是我從進(jìn)入工作開(kāi)始，就沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，所以我工作的時(shí)候就很容易不認(rèn)真。這次就是因?yàn)楸旧頉](méi)有把客房打掃干凈而被顧客給說(shuō)了，當(dāng)時(shí)這個(gè)房間因?yàn)閯偙活櫩屯朔�，我剛好那�?huì)閑著，就被叫上去打掃房間了，檢查房間里面的東西是否齊全，然后再把衛(wèi)生搞好，這都是我的工作，由于我是第一次做種活，所以就不怎么樂(lè)意，因此工作起來(lái)就不怎么認(rèn)真了，最后馬虎的就整理了房間，就報(bào)備上去了。
我原以為會(huì)沒(méi)什么事的，可是今天有一個(gè)顧客要住我們的酒店，剛好就入住我打掃的房間，因?yàn)槲也](méi)有很認(rèn)真的搞好，所以我的服務(wù)被顧客給投訴了，酒店前臺(tái)只能給他換房間，然后再重新把房間給打掃一遍，把該換的換了，被子枕頭都換了新的，才算完成�？墒俏乙�?yàn)榉⻊?wù)沒(méi)好，因此也被處罰了，罰了我半天的工錢(qián)，同時(shí)也讓我很懊悔，我不該如此粗心馬虎的，這本就是我的工作，還是本職，我作為酒店實(shí)習(xí)生，還是一個(gè)正在接受考驗(yàn)的.人，卻不加珍惜工作，做事不認(rèn)真，一點(diǎn)都沒(méi)有把客房服務(wù)員這事做好，所以如今這結(jié)果也是我自己弄出來(lái)的，沒(méi)得怪誰(shuí)。
從這次事情，我明白自己在崗就應(yīng)該要如何做，再也不會(huì)像今天這樣馬虎工作了，一定認(rèn)真的把客房工作做好，認(rèn)真打掃房間每一處，仔細(xì)的給房間進(jìn)行整理，之后會(huì)更加努力，來(lái)為今天這事彌補(bǔ)，盡量把工作做齊全了，不讓酒店因我而抹黑。我自己也不想這丟掉實(shí)習(xí)生的這個(gè)，畢竟這是我實(shí)習(xí)的學(xué)分，對(duì)我很重要。之前就是因?yàn)槲也辉趺凑J(rèn)可自己的工作，所以才會(huì)那么懶散，不想做好它，一味的逃避。但現(xiàn)在既然是我自己選的，那就要進(jìn)行到底，而且一定要在這個(gè)實(shí)習(xí)期把服務(wù)做好。
這次是我太過(guò)高估自己，也是我不認(rèn)真的后果，所以酒店給我處分我不會(huì)推脫，會(huì)認(rèn)真執(zhí)行的，還望經(jīng)理看在我是個(gè)實(shí)習(xí)生，繼續(xù)讓我工作，不會(huì)讓您失望的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)9
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
因?yàn)槲易陨碓颍率咕频隇槲页惺芰诉@么大的影響，造成了嚴(yán)重不良影響，在此，我首先做出誠(chéng)懇的檢討。
領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)后，我實(shí)行了深刻的自我反思，對(duì)近段時(shí)間的工作實(shí)行了梳理總結(jié)，認(rèn)為自身主要存有以下問(wèn)題：
1、思想懈怠，責(zé)任心不強(qiáng)。思想麻痹大意，理解不強(qiáng)，對(duì)工作重視不夠，有時(shí)存有“得過(guò)且過(guò)”、“差不多就行”的想法。
2、工作作風(fēng)不深入、不扎實(shí)、散漫松懈，工作安排不具體、落實(shí)不到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不是一馬當(dāng)先，而是左顧右盼，沒(méi)有立即落實(shí)，甚至有時(shí)存有“在其崗不盡其責(zé)”的現(xiàn)象。
3、對(duì)下屬要求不嚴(yán)。在工作中，對(duì)下屬要求太松，監(jiān)督不力。發(fā)現(xiàn)工作存有問(wèn)題時(shí)，總是覺(jué)得給下屬留點(diǎn)面子，沒(méi)有給予立即糾正，實(shí)際上，這樣不但不便于管理，而且造成了工作上的失誤。
鑒于上述存有的`問(wèn)題，我向您做出深刻保證：
一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)，繃緊思想這根弦，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的相關(guān)管理制度，立足職能職責(zé)，持續(xù)提升執(zhí)行力，提升服務(wù)水平；
二是堅(jiān)持工作上親力親為，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，形成嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)妥、效率的工作作風(fēng)，抓好管理制度的督促落實(shí)，制定出切實(shí)可行、可操作性強(qiáng)的管理方法；
三是在以身作則的前提下，嚴(yán)格要求下屬，決不放松對(duì)他們的要求，只有這樣才能有利于工作的展開(kāi)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，也有利于他們的個(gè)人成長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)使我理解到自身存有的不足，給了我一個(gè)反思自我、自我警醒的機(jī)會(huì)，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并在以后的工作中繼續(xù)監(jiān)督我，指正我。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)10
尊敬的班主任：
首先由于我的工作不認(rèn)真的原因，沒(méi)有把工作做好出現(xiàn)了不應(yīng)該的失誤，再此我做出深刻檢討！
當(dāng)天由于時(shí)間比較緊張，由于我工作的馬虎大意，忘記了本應(yīng)該開(kāi)會(huì)解決的事而獨(dú)自一人做主了！導(dǎo)致事后的一系列事件，還在同學(xué)中引起了不好的影響。
經(jīng)過(guò)老師的批評(píng)和教育后我發(fā)現(xiàn)，造成此時(shí)的主要原因，主要是我責(zé)任心不強(qiáng)。通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為團(tuán)支部書(shū)記，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對(duì)自己嚴(yán)格要求！增強(qiáng)自身的工作態(tài)度，避免在工作上的隨意性。然而自己卻不能好好的約束自己，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好。在自己的工作態(tài)度中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付想法�，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常不好的想法，如果繼續(xù)放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，我感覺(jué)到自己的`不足，所以，在此，我在向老師和同學(xué)們做出檢討。
并做出以下保證：
1、在這件事中，我感到自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作態(tài)度。認(rèn)真克服工作懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)異工作成績(jī)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
3、由于個(gè)人工作疏忽，帶來(lái)了麻煩，影響班級(jí)的形象，以后要積極改正亡羊補(bǔ)牢。
4、對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。我已經(jīng)意識(shí)到我的錯(cuò)誤了，而且認(rèn)識(shí)到了此次錯(cuò)誤嚴(yán)重性。我知道我確實(shí)是太馬虎大意了。我保證今后不會(huì)再有類(lèi)似行為發(fā)生在我身上。請(qǐng)老師繼續(xù)監(jiān)督、幫助我改正缺點(diǎn)，使我取得更大的進(jìn)步！我在此進(jìn)行了十分深刻的反思和檢討。
20xx年3月19日
酒店工作檢討書(shū)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在此向您遞交這份工作失職違規(guī)的檢討書(shū)，以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反公司工作規(guī)定的無(wú)比愧疚心情。
對(duì)于我的工作失職，我覺(jué)得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽，我沒(méi)有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒(méi)有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求，沒(méi)有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失職違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個(gè)人這樣的工作失職違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的順利開(kāi)展都是要建立在嚴(yán)格遵守酒店的'相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自己的要求，沒(méi)有鎖柜就開(kāi)了自己的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對(duì)于酒店司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！
檢討人；xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我們每天的工作都是非常繁忙的，因此工作時(shí)間也是寶貴的，但是我由于和同事在工作的時(shí)候鬧了矛盾，相互廝打起來(lái)，嚴(yán)重影響到了工作。
在工作中能夠，在酒店中大家，讓客戶看笑話了，也讓大家失望了，我們酒店每天多要來(lái)很多客人，來(lái)來(lái)往往人群來(lái)到酒店他們需要一個(gè)安穩(wěn)的環(huán)境，我們身為員工沒(méi)有維持好酒店的紀(jì)律，反而在工作的時(shí)候因?yàn)橐恍┠Σ链蚱饋?lái)了讓客戶感覺(jué)我們酒店不安全，員工大家的影響惡劣至極，打擾客戶的心情，也破壞了酒店的紀(jì)律，讓我們公司的形象一落千丈，我們大架丟的不只是我們自己的臉，還丟公司的臉，讓公司的形象嚴(yán)重受損，想要塑造一個(gè)良好的形象，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資金，需要積累，但是要破壞這一切卻很簡(jiǎn)單，我們打架讓客戶印象變差，讓其他客戶懷疑我們酒店的治安，給酒店造成的`損失是難以估量的，領(lǐng)導(dǎo)我知道錯(cuò)了。
我們一同在酒店工作，一起在一個(gè)大家庭里面，我們每一個(gè)人都是兄弟姐妹，都是親人，彼此之間應(yīng)當(dāng)相敬相愛(ài)，彼此尊重彼此，一點(diǎn)小矛盾只要退一步就可以海闊天空，就可以平息此事，是我太過(guò)斤斤計(jì)較了，不識(shí)大體，唯有做到位，破壞了與同事之間的友誼。從而導(dǎo)致彼此相見(jiàn)不相識(shí)，對(duì)我們的工作影響非常大，我知道錯(cuò)了，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我的這次犯錯(cuò)，我以后再也不會(huì)和同事鬧矛盾了，不在打架了。
在酒店上班遇到問(wèn)題，產(chǎn)生矛盾不會(huì)在向這次發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵我會(huì)向其他人尋求幫助，讓大家調(diào)解，不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)而犯下讓自己都后悔的事情，我會(huì)努力做到自己該做的一切，不會(huì)在酒店里面違背酒店的規(guī)定，我也不敢在違背了，我得到了教訓(xùn)，明白了自己要怎么做，我會(huì)嚴(yán)格約束自己讓自己不在犯錯(cuò)，杜絕打架再次發(fā)生，在做任何事情之前我都會(huì)認(rèn)真考慮這樣做的后果，思考自己到底做的值不值，向打架這樣的事情我堅(jiān)決不在犯，這樣兩敗俱傷的做法，損人又不利己，對(duì)我沒(méi)有任何幫助只會(huì)讓事情變得復(fù)雜，變得嚴(yán)重。
來(lái)到酒店我的一舉一動(dòng)都不單單代表我自己，我還要考慮到對(duì)公司的影響，考慮這樣做是好是壞，絕不為了一時(shí)的義氣之爭(zhēng)造成無(wú)法挽回的大錯(cuò)。我一定會(huì)改正自己的過(guò)失。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx的領(lǐng)班xxx。首先，請(qǐng)您接受我的道歉！真的非常的對(duì)不起！在這次的工作的中，我因?yàn)樽约旱墓芾聿涣�，�?dǎo)致在工作中沒(méi)有將您的安排落實(shí)到位！給工作帶來(lái)了不好的影響，真的非常的對(duì)不起！
我很慚愧，作為你一名領(lǐng)班，在工作中盡職守則，管理好工作就是我的本分。但是我卻沒(méi)能做到。沒(méi)能為領(lǐng)導(dǎo)分憂！這實(shí)在是讓我感到愧疚！
反思這次的問(wèn)題，從根本上來(lái)說(shuō)，錯(cuò)誤在我，是我在聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)講解的時(shí)候沒(méi)能認(rèn)真，更沒(méi)有去做好筆記和記錄，這就導(dǎo)致了工作中的工作的不實(shí)，導(dǎo)致明明有做，但是卻不能符合領(lǐng)導(dǎo)的要求！這一切，都是我在管理上的嚴(yán)重失職！
仔細(xì)的反思，我其實(shí)非常清楚自己會(huì)犯下這樣錯(cuò)誤的原因。自己來(lái)到xxx工作了x年來(lái)，在工作中卻是有那么一些經(jīng)驗(yàn)。但是自己這次，卻因?yàn)樽约旱倪@點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在工作的時(shí)候就不仔細(xì)的去聽(tīng)，不認(rèn)真的檢查！這是非常不對(duì)的行為！是會(huì)引起大問(wèn)題的！
作為領(lǐng)班，我負(fù)責(zé)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)們的要求給員工們，通過(guò)我們的管理讓酒店的服務(wù)呈現(xiàn)出更好的.一面。但是，如果在我這一層出現(xiàn)了問(wèn)題，那么在下面，在員工們的工作中，又怎么會(huì)正確的行動(dòng)呢？！
我深深的反思了自己的行為，我認(rèn)為，這是非常不負(fù)責(zé)，工作非常散漫的表現(xiàn)！我的工作并不復(fù)雜，但是重要就重要在要按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，要根據(jù)要求，去管理，去做好！但是我顯然違背了這點(diǎn)。這無(wú)論給酒店還是同事們，都帶來(lái)了非常不好的影響！我很被群毆愛(ài)你，更是慚愧！這是我對(duì)工作不負(fù)責(zé)所引起的錯(cuò)誤！
通過(guò)您的批評(píng)，我更是深刻的認(rèn)識(shí)到了自己思想上的不足！自己的自大和傲慢導(dǎo)致自己對(duì)工作不抱有謹(jǐn)慎的心，這就是這次錯(cuò)誤的開(kāi)端！我明知到自己的是一個(gè)重要的中轉(zhuǎn)站，但是卻不去謹(jǐn)慎的傳達(dá)工作要求，這就非常不對(duì)！是不負(fù)責(zé)！
這次的反省，真的給我?guī)?lái)了很多的體會(huì)，以及深刻的感悟。我知道自己讓您失望了。但是希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)努力的改正自己，修正自己！今后的工作中，您會(huì)開(kāi)到一個(gè)不一樣的我！我一定不會(huì)讓您再次失望的！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)14
尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)�？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的.。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：。
1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)管理的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門(mén)監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。
此致
敬禮
檢討人：xx
xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)15
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的'自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。
對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起？！我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
在以后的工作中，我要努力做足百分之百。
此致
敬禮
檢討人：xx
xx年xx月xx日
【酒店工作檢討書(shū)】相關(guān)文章：
酒店工作檢討書(shū)范文07-03
酒店工作失職的檢討書(shū)07-05
酒店工作失職檢討書(shū)07-11
酒店工作失職的檢討書(shū)08-18
酒店前臺(tái)檢討書(shū)關(guān)于酒店前臺(tái)工作失誤的檢討書(shū)10-01
酒店工作失誤的檢討書(shū)06-21
酒店工作失誤檢討書(shū)07-12
酒店工作失誤檢討書(shū)08-22
酒店工作失職檢討書(shū)范文02-13