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市場營銷論文【常用15篇】
無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中,大家總免不了要接觸或使用論文吧,論文是我們對某個(gè)問題進(jìn)行深入研究的文章。一篇什么樣的論文才能稱為優(yōu)秀論文呢?下面是小編為大家收集的市場營銷論文,希望能夠幫助到大家。
市場營銷論文1
一、引言
市場營銷是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營活動(dòng),營銷的成功與否與企業(yè)的生存利益息息相關(guān)。顧客的需要是市場營銷的起點(diǎn),滿足顧客需要貝}J是市場營銷的最終目標(biāo)。作為營銷人員,不僅要發(fā)現(xiàn)顧客的需求,更重要的是創(chuàng)造出一種新的需求,并影響到顧客的需求,所以市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),以整體性的經(jīng)營手段,來適應(yīng)和影響需求,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
二、市場營銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì)
1、良好的品德與高尚的職業(yè)道德
在行業(yè)競爭如此激烈的今天,企業(yè)與顧客之間不再是一錘子買賣,大部分企業(yè)都積極尋求與顧客的長期交易關(guān)系,而建立與維系這種長期的關(guān)系需要以良好的品質(zhì)為基礎(chǔ),需要誠信。俗話說:“路遙知馬力,日久見人心”,客戶如果在與市場營銷人員的接觸過程中發(fā)現(xiàn)營銷人員品質(zhì)低下,為了自己的銷售業(yè)績不惜欺騙顧客,侵害顧客利益,那么從此顧客會(huì)對其失去信任感,甚至對營銷人員銷售的產(chǎn)品及所在公司產(chǎn)生疑慮和不滿,大大影響了企業(yè)形象,造成不良后果。所以,良好的品德和高尚的職業(yè)道德是一個(gè)營銷人員最基本的素質(zhì)。一個(gè)合格的營銷人員應(yīng)以顧客需求為中心,站在顧客角度為顧客著想。要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,堅(jiān)守職業(yè)道德,在滿足顧客利益的前提下,推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)。
2、強(qiáng)大的心理素質(zhì)
由于營銷工作是一項(xiàng)強(qiáng)度大、較繁瑣、辛苦的工作,營銷人員面對企業(yè)的營銷任務(wù)和不同顧客的不同需求時(shí),需要承受較大的心理壓力,要有不怕失敗、不怕被拒絕的勇氣。另外,要有積極樂觀的心態(tài),作為一個(gè)營銷人員在銷售產(chǎn)品的同時(shí)也是在銷售自己,顧客只有接受了你這個(gè)人才會(huì)接受你的產(chǎn)品,所以首先要對自己有信心,相信自己的產(chǎn)品,相信自己的公司,用積極樂觀的精神面貌去面對顧客。
3、良好的身體素質(zhì)
俗話說:“身體是革命的本錢”。一個(gè)健康的身體對于營銷人員來說非常重要的。眾所周知,營銷工作是一項(xiàng)工作強(qiáng)度大,比較辛苦的工作,很多行業(yè)的營銷人員會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)市場區(qū)域,需要經(jīng)常出差,工作時(shí)間不確定,需要各種的繁瑣的營銷工作,這導(dǎo)致營銷人員無法按時(shí)吃飯休息,另外基于工作的性質(zhì),營銷人員為了提高業(yè)績避免不了經(jīng)常應(yīng)酬、喝酒、娛樂。這一切都要求營銷人員有一個(gè)良好的身體素質(zhì)來勝任這份營銷工作。
4、豐富的專業(yè)知識(shí)與法律法規(guī)知識(shí)
在市場營銷活動(dòng)中,營銷人員在向顧客推銷產(chǎn)品之前,首先要向顧客傳遞相關(guān)產(chǎn)品信息,這就要求營銷人員必須掌握豐富的專業(yè)知識(shí),爭取準(zhǔn)確的傳達(dá)市場信息與產(chǎn)品信息,以加深顧客的了解。同時(shí),還要熟悉與營銷活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī),正確制定營銷方案,規(guī)范營銷行為,正確運(yùn)用法律武器來解決營銷活動(dòng)中遇到的問題。
三、市場營銷人員應(yīng)該具備的能力
1、良好的溝通能力
市場營銷是一項(xiàng)雙向溝通的活動(dòng),一方面營銷人員要向顧客傳遞公司的經(jīng)營目標(biāo)、產(chǎn)品情況等各方面的信息,刺激消費(fèi)者產(chǎn)生需求,促使購買行動(dòng)的發(fā)生;另一方面還負(fù)責(zé)收集顧客反饋的信息,了解顧客的心理。在與顧客打交道時(shí),良好的.溝通能力顯得尤為重要。流暢的語言表達(dá)能力,能讓顧客更好地了解企業(yè)信息及產(chǎn)品信息,有助于對顧客疑難問題的解決,增進(jìn)與顧客之間的感情,加強(qiáng)了顧客的信任感,從而促進(jìn)交易的順利完成。
2、較強(qiáng)的執(zhí)行力
在日益激烈的市場競爭中,銷售戰(zhàn)略的成敗決定著企業(yè)的成敗,而銷售執(zhí)行力更是企業(yè)的重中之重,加強(qiáng)營銷人員的執(zhí)行力是企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵。在營銷工作中,市場營銷人員會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難,這時(shí)候不能退縮,要積極地迎難而上。如果認(rèn)為營銷計(jì)劃無法執(zhí)行就輕易放棄,或者在面對動(dòng)態(tài)的市場環(huán)境變化,只是“紙上談兵”,不親自去實(shí)地進(jìn)行考察,最終這些執(zhí)行力差的表現(xiàn)都會(huì)使企業(yè)喪失機(jī)會(huì)或者是做出錯(cuò)誤的營銷決策,不僅會(huì)影響到營銷人員的銷售業(yè)績,更會(huì)影響到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3、敏銳的觀察力
市場營銷人員時(shí);钴S在市場的一線,肩負(fù)著收集市場信息、競爭者信息等信息的工作,要有敏銳的市場觀察能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場的變化,捕捉對企業(yè)發(fā)展有利的信息,并及時(shí)將信息傳達(dá)給公司,以利于公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)制定營銷決策,趨利避害。另外,在面對顧客時(shí),要能夠察言觀色,透過顧客的外在表現(xiàn),了解顧客內(nèi)在的真實(shí)想法,以投其所好,靈活調(diào)整營銷計(jì)劃,來滿足顧客的需要。
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力
現(xiàn)在企業(yè)都很重視對員工團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng),企業(yè)要求每一個(gè)營銷人員作為團(tuán)隊(duì)的一員,要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)個(gè)人和集體的關(guān)系,要將自己融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,處理好團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系,成員間相互幫助,彼此信任,大家共同提高,利益共享,責(zé)任共擔(dān),共同為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的營銷目標(biāo)而努力。
市場營銷論文2
1引言
在實(shí)訓(xùn)課程中,專業(yè)教師必須利用多元化、動(dòng)態(tài)化的實(shí)訓(xùn)策略充實(shí)教學(xué)過程。例如,首先,在市場營銷專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)中,我們一般采用案例討論、項(xiàng)目訓(xùn)練、角色扮演、情景模擬等多種有趣的實(shí)訓(xùn)方法與手段。除此之外,依托本專業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)資源,我們擴(kuò)充綜合實(shí)訓(xùn)的校外團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練以及校企訂單培養(yǎng),帶領(lǐng)學(xué)生直接進(jìn)入市場實(shí)踐,真實(shí)參與企業(yè)的實(shí)際崗位訓(xùn)練,把知識(shí)教學(xué)、技能訓(xùn)練與能力培養(yǎng)融會(huì)貫通。最終形成校內(nèi)、校外、校企三位一體的綜合實(shí)訓(xùn)體系,實(shí)行以專業(yè)技能、職業(yè)能力、創(chuàng)新精神在內(nèi)的全方位綜合職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)的培養(yǎng)模式。其次,在專業(yè)實(shí)訓(xùn)中輔之崗前培訓(xùn)、崗證考核,讓學(xué)生真正完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,順利地走上職業(yè)崗位。
2校內(nèi)實(shí)操模擬演示
校內(nèi)的綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué),首先可以依托多媒體教室,借助計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、多媒體教學(xué)軟件、音響系統(tǒng)等設(shè)備,利用課程資源的數(shù)據(jù)庫,對學(xué)生進(jìn)行PPT演示、視頻教學(xué)、案例分析模擬實(shí)訓(xùn)等。充分利用各類信息資源,使教學(xué)媒體由單一媒體轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w;使教學(xué)活動(dòng)由信息的單向傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向交換;使學(xué)生由單獨(dú)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鲗W(xué)習(xí)。其次可以充分利用專業(yè)系部的營銷實(shí)訓(xùn)室、學(xué)校校園超市、校企合作企業(yè)的相關(guān)資源,讓學(xué)生完成市場營銷的實(shí)際操作模擬演示。我們在營銷專業(yè)教學(xué)中,每一學(xué)期均會(huì)安排學(xué)生進(jìn)入校園超市進(jìn)行為期10~15天的集中實(shí)訓(xùn),使學(xué)期內(nèi)的專業(yè)課程與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相互銜接。首先在課堂上完成相關(guān)商業(yè)行業(yè)知識(shí)的講解,然后對商品的銷售管理等內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)則是在超市的相關(guān)銷售現(xiàn)場進(jìn)行模擬演示。我們分學(xué)期設(shè)計(jì)了貨品的包裝與整理、商品的推介與銷售、產(chǎn)品的促銷與策劃、倉庫的管理與控制四個(gè)單元模塊的學(xué)習(xí),模塊實(shí)訓(xùn)內(nèi)容難度漸次上升。每一個(gè)模塊教學(xué)中我們?yōu)閷W(xué)生設(shè)定的職業(yè)角色都不同,依次為:理貨員、銷售員、促銷員、管理員的角色。通過不同職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí),讓學(xué)生全方位地掌握營銷工作的實(shí)質(zhì)。
3校外團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
配合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,我們積極鼓勵(lì)學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行各種豐富多彩的營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。譬如,校外擺攤、產(chǎn)品宣傳、新品發(fā)布、節(jié)日促銷等。針對20xx級(jí)的專業(yè)學(xué)生,我們就曾組織了兩次規(guī)模較大的校外團(tuán)隊(duì)實(shí)踐活動(dòng),在營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中,參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生被分為三個(gè)小組:第一組為電話營銷組;第二組為市場調(diào)研組;第三組為公關(guān)宣傳組。每個(gè)小組的帶隊(duì)組長均是策劃公司的專業(yè)培訓(xùn)師,他們將企業(yè)的理念傳授于學(xué)生,用嚴(yán)格的考核制度管理學(xué)生,實(shí)習(xí)期間對學(xué)生給予及時(shí)的指導(dǎo)與幫助。通過營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,學(xué)生不僅開闊了眼界,增加了閱歷,也積累了大量的感性認(rèn)識(shí)和具有價(jià)值的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),而且提升了自己的綜合職業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)了良好的溝通能力、組織能力及創(chuàng)新意識(shí)。豐富多彩的校外營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練成了學(xué)生業(yè)余生活的“潤滑劑”和“調(diào)味劑”,讓他們的學(xué)習(xí)生活充滿冒險(xiǎn)與探索,極大地吸引了他們的注意力,激起他們參與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的無限熱情。
4校企合作訂單培養(yǎng)
發(fā)揮校企合作效益最優(yōu)的方法是形成企業(yè)與專業(yè)的訂單培養(yǎng),以企業(yè)訂單崗位工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿專業(yè)理論教學(xué)、專業(yè)課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié),由企業(yè)制訂系統(tǒng)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與專業(yè)的訂單培養(yǎng),我們就必須選擇與專業(yè)對口性較強(qiáng)的企業(yè)作為合作對象,從而使學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)與崗位發(fā)展形成一致性。市場營銷專業(yè)自20xx年創(chuàng)辦以來,一直與麗江滇緬玉石城建立長期穩(wěn)定的校企合作關(guān)系。針對企業(yè)崗位的實(shí)際需求,在專業(yè)實(shí)訓(xùn)中我們適當(dāng)加入珠寶營銷的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。例如珠寶現(xiàn)場推介演練、珠寶現(xiàn)場包裝技法、顧客異議處理等。經(jīng)過訓(xùn)練,在實(shí)習(xí)期間,學(xué)生大都能勝任相應(yīng)的工作崗位,且工作表現(xiàn)良好,受到企業(yè)一致肯定。實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)生的離職率低,學(xué)生就業(yè)比較穩(wěn)定。
5崗前培訓(xùn)技能提升
在崗前培訓(xùn)中,我們要加強(qiáng)崗位意識(shí)及職場技能的培養(yǎng)。首先,營銷崗位是與服務(wù)對象面對面接觸的服務(wù)性崗位,崗位要求學(xué)生不但要有產(chǎn)品與服務(wù)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),還應(yīng)具備良好的崗位意識(shí)。例如,在實(shí)訓(xùn)中,專業(yè)教師給出優(yōu)秀營銷人員必備的一些特征:誠懇樂觀、積極主動(dòng)、富有激情、團(tuán)結(jié)協(xié)作等,然后讓學(xué)生一一對應(yīng)自己的真實(shí)情況,取長補(bǔ)短,不斷優(yōu)化自己,把自己鍛煉成為一名優(yōu)秀的營銷員。在20xx級(jí)的學(xué)生中筆者曾開展了優(yōu)秀營銷員的系列主題拓展實(shí)訓(xùn)。通過訓(xùn)練,學(xué)生的溝通能力得到了發(fā)展,性格也變得更加開朗樂觀。除此以外,筆者還設(shè)計(jì)了一些學(xué)生合作的模擬訓(xùn)練,例如讓學(xué)生表演如何接待陌生的顧客、如何面對顧客的拒絕、如何順利引導(dǎo)顧客成交等。然后由全體學(xué)生評(píng)價(jià)演示是否得當(dāng),并給出相關(guān)的意見。其次,職場技能要求學(xué)生不僅學(xué)會(huì)產(chǎn)品的推銷與宣傳、目標(biāo)市場的調(diào)研與分析、實(shí)際銷售工作的策劃與預(yù)測等,還要精通與本專業(yè)相關(guān)的學(xué)科知識(shí),包括商品學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法律學(xué)、公關(guān)關(guān)系等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。除此以外,職場技能拓展還要求學(xué)生具備廣泛的興趣和愛好,例如體育、音樂、美術(shù)等,從而拓寬學(xué)生的知識(shí)面及培養(yǎng)相關(guān)職業(yè)能力。如何促進(jìn)這樣的職場技能要求,就要我們專業(yè)教師發(fā)揮想象力,積極開展各類專業(yè)技能訓(xùn)練活動(dòng),拓寬學(xué)生的知識(shí)面和視野,例如,市場營銷專業(yè)就專門針對即將上崗實(shí)習(xí)的市場營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了職場化妝技巧、面試技巧、自我形象管理等專題的.技能培訓(xùn)講座,還邀請社會(huì)上的行業(yè)精英、成功人士為學(xué)生講述職場生存的各項(xiàng)技能。通過培訓(xùn),學(xué)生整體形象及職業(yè)技能迅速提升。
6崗證考核拓展平臺(tái)
通過對本專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查,筆者發(fā)現(xiàn)我院市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位大致為市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)三大方向。與之相對應(yīng)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)分別為商品營業(yè)員、收銀員、高級(jí)營銷員。因此,在專業(yè)實(shí)訓(xùn)考核中,我們將這三項(xiàng)證書的培訓(xùn)與考核做了硬性規(guī)定:要求學(xué)生在校期間,至少取得以上兩項(xiàng)職業(yè)資格。如何讓學(xué)生成功考取相關(guān)職業(yè)資格,我們采取的是分步實(shí)施、逐項(xiàng)擊破的策略,即在前三個(gè)學(xué)期的教學(xué)中分步教學(xué)職業(yè)資格中的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,第四學(xué)期進(jìn)行三證的考前集訓(xùn)與逐項(xiàng)輔導(dǎo)。例如,商品營業(yè)員的考證實(shí)訓(xùn)中,我們將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)劃分為商品推介、商品包裝、收銀開票三個(gè)核心項(xiàng)目。在前三個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)訓(xùn)中,我們逐項(xiàng)開展相關(guān)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練,第四學(xué)期進(jìn)行考前集訓(xùn)。在集訓(xùn)輔導(dǎo)過程中,專業(yè)教師根據(jù)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生操作失誤的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解、分析、總結(jié)、示范等,再讓學(xué)生反復(fù)操練。這樣一來,大大提高了考證及格率。在本專業(yè)的職業(yè)資格技能考核中,商品營業(yè)員、收銀員的通過率基本上保持在95%以上,高級(jí)營銷員的通過率也突破了65%。在就業(yè)實(shí)習(xí)之前取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,極大地鼓舞了學(xué)生的就業(yè)信心,也拓展了學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)。
7結(jié)論
綜上所述,市場營銷專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是為適應(yīng)市場營銷相應(yīng)崗位發(fā)展要求形成的一種綜合性實(shí)踐教學(xué)方式。我們所進(jìn)行的專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式要始終圍繞提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的教學(xué)理念,培養(yǎng)全新技能人才的教學(xué)目標(biāo)。
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市場營銷論文3
一、我國農(nóng)村商業(yè)銀行市場營銷現(xiàn)狀
(一)定價(jià)機(jī)制不夠完善
目前,我國大部分農(nóng)商銀行還應(yīng)用著單一化的分類別定價(jià)方式,與其所要實(shí)現(xiàn)的精細(xì)化、差異化、人性化以及專業(yè)化定價(jià)方式還具有一定的距離,如此就會(huì)導(dǎo)致工作人員在營銷實(shí)踐過程中沒有一個(gè)統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),影響其工作效率,進(jìn)而也會(huì)對農(nóng)商銀行的良好發(fā)展產(chǎn)生制約。隨著當(dāng)前我國各個(gè)地區(qū)金融市場競爭的激烈化,很多銀行為了吸引客戶不惜降低價(jià)格,然而這種營銷方式并沒有贏得更多的存款。農(nóng)商銀行在提高存款方面采取的措施是上調(diào)存款利潤,雖然貸款利率也發(fā)生了相應(yīng)的調(diào)整,但是這種調(diào)整并沒有依據(jù)市場供需以及客戶的信用額度來開展。
。ǘ┊a(chǎn)品技術(shù)開發(fā)的能力較弱
在信息化快速發(fā)展的今天,各個(gè)行業(yè)都逐漸實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)全面地接軌,這使得銀行在發(fā)展的過程中,為了進(jìn)一步提升自身的市場競爭力,必須要不斷地提升產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)能力,不僅在管理方面需要實(shí)現(xiàn)信息化管理,同時(shí)在產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)過程中,也要不斷地深化研究,挖掘更加有市場價(jià)值、技術(shù)含量更高的產(chǎn)品。然而,目前農(nóng)商銀行的市場營銷產(chǎn)品仍然以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主,如存款、貸款及結(jié)算,整體的產(chǎn)品缺乏一定的技術(shù)與創(chuàng)新性,自然對于市場消費(fèi)者的吸引力也比較缺乏,很難短時(shí)間內(nèi)取得市場的發(fā)展優(yōu)勢。
。ㄈ┓⻊(wù)途徑過于單一
目前我國農(nóng)商銀行的服務(wù)途徑單一化,只包括營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)這一種途徑,而且在實(shí)際工作中通常都沒有應(yīng)用電子服務(wù)系統(tǒng)與自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng),更不用說將這三個(gè)途徑進(jìn)行有效的結(jié)合,如此一來就會(huì)導(dǎo)致客戶分布不均勻,有的服務(wù)站點(diǎn)沒人咨詢業(yè)務(wù),有的營業(yè)點(diǎn)卻有很多人等待辦理業(yè)務(wù)。由于農(nóng)商銀行多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)之間沒有形成統(tǒng)一的共識(shí),導(dǎo)致規(guī)范化的營銷途徑無法形成。
二、提高農(nóng)村商業(yè)銀行市場營銷的策略
。ㄒ唬┻M(jìn)行金融創(chuàng)新,開發(fā)特色業(yè)務(wù)
農(nóng)商銀行由于具有地方政策性支持、市場反應(yīng)速度快等優(yōu)勢,因此在市場營銷中,農(nóng)商銀行應(yīng)充分挖掘這些優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)農(nóng)商銀行金融方面的創(chuàng)新,開發(fā)特色業(yè)務(wù)以及綜合化經(jīng)營服務(wù),保證可以為客戶提供豐富多樣的服務(wù)需求,保證自身在激烈的市場競爭中占據(jù)有利的地位。比如,農(nóng)商銀行應(yīng)跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐,大力發(fā)展電子業(yè)務(wù),除了傳統(tǒng)的網(wǎng)上銀行之外,還應(yīng)發(fā)展手機(jī)銀行、微信銀行、PAD銀行等,為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展提供方向。比如,青島農(nóng)商銀行就推出了互聯(lián)網(wǎng)小微云支付系統(tǒng),以銀行支付結(jié)算為核心,充分利用互聯(lián)網(wǎng),為農(nóng)村客戶以及小微企業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)擴(kuò)展以及業(yè)務(wù)支持服務(wù),實(shí)現(xiàn)了線上與線下結(jié)合的支付方式,滿足了用戶的需求,緩解了柜臺(tái)壓力。
(二)打造營銷氛圍,結(jié)合多項(xiàng)要素
打造濃郁的營銷氛圍,也是商業(yè)銀行開展?fàn)I銷活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。在此基礎(chǔ)上,需要做到“三個(gè)結(jié)合”,把各項(xiàng)要素充分整合在一起。首先是外部營銷同內(nèi)部營銷結(jié)合。市場營銷應(yīng)當(dāng)屬于全員的營銷任務(wù),而不應(yīng)只是落到個(gè)別人身上,要聯(lián)系銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門、管理部門等,讓基層和機(jī)關(guān)都能明確自身的職責(zé);其次是短期營銷和長期營銷結(jié)合。商業(yè)銀行的市場營銷工作必須要具有目標(biāo)性與計(jì)劃性,不僅要實(shí)施短期內(nèi)的營銷計(jì)劃,還需要建立起長期的營銷策略,要將二者充分融合起來,使其相互促進(jìn),相互完善;最后是傳統(tǒng)營銷與中間營銷結(jié)合。農(nóng)商銀行工作人員應(yīng)針對商業(yè)銀行當(dāng)前的盈利結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)營銷的方式,將其與中間營銷進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,使中間業(yè)務(wù)的收入所占比例大幅度提升。
。ㄈ┲贫ê侠碛行У募(lì)制度
銀行的發(fā)展離不開人才,銀行若想留住人才,最有效的措施就是制定完善的激勵(lì)措施,如此才能保證員工積極的投入到工作中,使自身的潛能得到最大的發(fā)揮,進(jìn)而為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。因此,農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)制定合理化、多元化的有效激勵(lì)制度,積極鼓勵(lì)更多的員工參與到市場營銷工作中來,使員工的營銷潛能得到充分發(fā)揮,保證在實(shí)現(xiàn)農(nóng)商銀行發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),員工的.個(gè)人價(jià)值能夠得到實(shí)現(xiàn),進(jìn)而讓其更加主動(dòng)的投入到市場營銷工作中,為農(nóng)商銀行創(chuàng)造更大的市場價(jià)值。
(四)科學(xué)準(zhǔn)確地進(jìn)行市場細(xì)分,確定目標(biāo)市場
市場細(xì)分是指營銷者利用一定需求差別因素,把某一整體市場消費(fèi)者劃分為若干具有不同需求差別的群體的過程和行為。通過市場細(xì)分,銀行可以有效地了解各個(gè)客戶群的需求滿足程度和市場上的競爭環(huán)境,從而抓住市場機(jī)會(huì),并結(jié)合自身能力,確立適用于自身發(fā)展的目標(biāo)市場,然后以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)出適宜的營銷戰(zhàn)略,以迅速取得市場優(yōu)勢,提高市場占有率。例如,銀行各單位對服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行調(diào)研,結(jié)合實(shí)際情況可以將市場劃分為三檔:第一檔為規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)活躍、金融需求旺盛、同業(yè)競爭激烈;第二檔為規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)較為活躍、金融需求較旺盛、同業(yè)競爭比較激烈;第三檔為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對薄弱、金融需求較少,同業(yè)競爭不充分。做好市場細(xì)分后,了解客戶的需求,便于制定特殊的營銷策略。
三、結(jié)語
綜上所述,隨著我國農(nóng)村金融體制改革的深化,我國農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展面臨著更大的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此,面對這種形勢,農(nóng)商銀行應(yīng)通過進(jìn)行金融創(chuàng)新,開發(fā)特色業(yè)務(wù)、打造營銷氛圍,結(jié)合多項(xiàng)要素、制定合理有效的激勵(lì)制度、科學(xué)準(zhǔn)確地進(jìn)行市場細(xì)分,確定目標(biāo)市場等措施,對自身的市場營銷模式進(jìn)行改革與完善,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行的健康發(fā)展。
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市場營銷論文5
摘要:高職教師在教學(xué)過程中應(yīng)注重理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng),以提高學(xué)生在市場中的就業(yè)競爭力。這一體驗(yàn)式教學(xué)就決定傳動(dòng)灌輸式的教學(xué)模式在高職教學(xué)過程中不再適用,尤其對市場營銷這門課程而言,傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)模式的應(yīng)用極有可能造成部分學(xué)生對該門課程的反感,繼而影響學(xué)習(xí)效果,因此這些年,高職院校加大了對體驗(yàn)式教學(xué)在市場營銷教學(xué)過程中的應(yīng)用,并取得了良好的教學(xué)成績,接下來筆者將根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)對體驗(yàn)式教學(xué)法在高職院校職場營銷教學(xué)中的具體應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)的分析,以供今后教學(xué)參考使用。
關(guān)鍵詞:體驗(yàn)式教學(xué);市場營銷;營銷管理論文;高職院校
一、簡述體驗(yàn)式教學(xué)模式
最近幾年,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到快速發(fā)展的階段,對從事市場營銷有關(guān)工作的人員的要求也越來越高,作為高職院校營銷專業(yè)的畢業(yè)生,如何在短時(shí)間內(nèi)融入到工作中去,并發(fā)揮一定的作用成為了當(dāng)下高職院校營銷專業(yè)教學(xué)中的難點(diǎn),而為了切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力,同時(shí)也為了提高營銷市場營銷專業(yè)的教學(xué)效果,體驗(yàn)式這一新型的教學(xué)模式逐漸進(jìn)入到教學(xué)課堂,例如廣東省清遠(yuǎn)市技師學(xué)院作為一所高職院校,以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才為主要教學(xué)目標(biāo),為了提高市場營銷專業(yè)的教學(xué)效果,提高學(xué)生市場就業(yè)競爭力,將體驗(yàn)式教學(xué)方法應(yīng)用到了教學(xué)課堂,并取得了十分優(yōu)良的效果。體驗(yàn)式教學(xué)是根據(jù)學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)以及規(guī)律,集知識(shí)、實(shí)踐、和反饋于一體的一種效力更持久的教學(xué)方式。通過老師創(chuàng)造實(shí)際或模擬情境,使學(xué)生在親身經(jīng)歷和充分參與中,獲得個(gè)人的感悟和經(jīng)驗(yàn),建構(gòu)知識(shí)、提升認(rèn)識(shí)、發(fā)展能力的教學(xué)模式,如情景再現(xiàn),實(shí)況再造,模擬情景等多種教學(xué)方法來還原教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生有一種身臨其境的感覺,這樣以來將會(huì)提高學(xué)生對教學(xué)知識(shí)的理解能力,使教學(xué)過程變得更加的形象化、直觀化,有利于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)造能力的提高,對其今后的學(xué)習(xí)及工作具有十分積極的影響。從教學(xué)主體方面分析,傳統(tǒng)教學(xué)模式與體驗(yàn)式教學(xué)有著一定的不同,其中前者教學(xué)主體是教師,其對教學(xué)進(jìn)度、難度等進(jìn)行把握,這其中就可能存在一定的主觀性,導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),而后者教學(xué)中的參與主體是學(xué)生,教師處于輔助地位,這種教學(xué)參與者組合模式也符合當(dāng)下我國教育改革的方向。
二、淺析體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場營銷教學(xué)中的實(shí)現(xiàn)途徑
。ㄒ唬┣榫澳M“角色扮演”這種體驗(yàn)式教學(xué)模式方法具有針對性、直接性、調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與主動(dòng)性。所謂的“情景模擬”是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo),有針對性的設(shè)計(jì)情景,并讓學(xué)生扮演情景角色,模擬情景過程,讓學(xué)生在高度仿真的情景中獲取知識(shí)和提高能力的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法突出操作性、講究趣味性、注重實(shí)效性,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的接軌、素質(zhì)教育與社會(huì)需要的接軌。如汽車銷售售前、售中、售后等環(huán)節(jié)中,分別由教師或同學(xué)扮演客戶,學(xué)生扮演相應(yīng)角色,模擬整車銷售流程、售后服務(wù)流程等,從而從形象、禮儀、親和力、語言表達(dá)及溝通技巧、應(yīng)變能力、商品知識(shí)掌握的'熟練程度、針對需求的產(chǎn)品介紹、異議處理等方面提升學(xué)生綜合技巧和能力。因此情景模擬要求教師在制定教學(xué)計(jì)劃的過程中應(yīng)當(dāng)以教學(xué)理論內(nèi)容為基礎(chǔ),對情景中的角色進(jìn)行合理的設(shè)計(jì),根據(jù)學(xué)生的情況進(jìn)行不同的角色安排,另外還應(yīng)當(dāng)對臺(tái)詞進(jìn)行仔細(xì)的斟酌,保證其符合教學(xué)內(nèi)容。在表演過程中,表演者如同身臨其境,可以進(jìn)一步感受到當(dāng)事人的情感變化,思考問題的角度等,真實(shí)的領(lǐng)會(huì)到市場營銷的技巧、溝通方法、服務(wù)理念等,提高對理論知識(shí)的理解,進(jìn)而提高教學(xué)效果!扒榫澳M”體驗(yàn)式教學(xué)最常用的方法有“角色扮演法”、“現(xiàn)場作業(yè)法”。(二)案例討論案例討論是指在學(xué)生掌握一定基礎(chǔ)理論知識(shí)、原理等有關(guān)市場營銷內(nèi)容之后,教師可以向?qū)W生講述一個(gè)真實(shí)的案例來讓學(xué)生們進(jìn)行討論。首先學(xué)生們在進(jìn)行案例討論的過程中,會(huì)充分利用所學(xué)的市場營銷的基本原理,以解釋案例中的現(xiàn)象,進(jìn)而對案例中有關(guān)的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析,這樣以來一方面加深了學(xué)生對營銷理論知識(shí)的印象和理解能力,另一方面也在一定程度上提高了學(xué)生的分析以及解決營銷問題的能力。其次案例討論過程中,也可以在一定程度上提高學(xué)生們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。
三、探討高職市場營銷體驗(yàn)式教學(xué)中的要點(diǎn)
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變教學(xué)觀念,注重提高自身的專業(yè)素質(zhì)高職教師以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為主,而作為市場營銷專業(yè)教師首先應(yīng)當(dāng)自身具有一定的專業(yè)素質(zhì)能力,繼而才能為學(xué)生做出真實(shí)范例,這對今后教學(xué)活動(dòng)的開展以及學(xué)生對教師認(rèn)可程度的提高具有十分積極的意義。因此高職院校的教師應(yīng)當(dāng)切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,由傳統(tǒng)教學(xué)模式觀念向現(xiàn)代化教學(xué)理念方向轉(zhuǎn)變,同時(shí)注重對自身專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),提高教學(xué)能力,為今后體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)的開展提供強(qiáng)有力的支撐。(二)教學(xué)中注重個(gè)體差異不同的學(xué)生其理解能力是存在一定差異的,因此同一班級(jí)的學(xué)生在體驗(yàn)式教學(xué)過程中,最終對理論知識(shí)的理解水平和掌握程度也是不同的,這就要求高職院校的教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)班級(jí)學(xué)生的具體情況制定教學(xué)計(jì)劃。首先教學(xué)選擇和制定的實(shí)驗(yàn)或營銷任務(wù)不能過于簡單,因?yàn)檫@樣學(xué)生都會(huì)在短時(shí)間內(nèi)完成,不具挑戰(zhàn)性,同時(shí)學(xué)生在實(shí)踐過程中對理論知識(shí)的理解也會(huì)過于表面化,不利于學(xué)生學(xué)習(xí)思維的開展。其次教師也不能選擇難度過大的實(shí)驗(yàn)或者是任務(wù)。這是因?yàn)楦呗氃盒5膶W(xué)生理解能力較差,畏難心理較重,一旦教學(xué)任務(wù)難度過大時(shí),部分學(xué)生極有可能會(huì)直接放棄,這就失去了教學(xué)的目的,對提高教學(xué)質(zhì)量無意義。因此教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同班級(jí)學(xué)生的具體情況制定可行的教學(xué)計(jì)劃,例如實(shí)驗(yàn)或任務(wù)進(jìn)行之前可以向?qū)W生進(jìn)行一定的范圍的調(diào)查,當(dāng)完成率達(dá)到50%以上時(shí),即可代表教學(xué)計(jì)劃合理,體驗(yàn)式教學(xué)可以有序開展。
四、結(jié)論
作為實(shí)踐能力要求較高的專業(yè)市場營銷,傳統(tǒng)教學(xué)模式的應(yīng)用在其中存在著一定的弊端,短時(shí)間內(nèi)提高教學(xué)質(zhì)量的效果并不明顯,而體驗(yàn)式教學(xué)的應(yīng)用一方案提高了學(xué)生的參與主動(dòng)性,另一方面也降低了理論知識(shí)的難度,使其更加的形象化、直觀化,便于學(xué)生理解,同時(shí)也有效的提高了高職市場營銷的教學(xué)效果。
市場營銷論文6
一、安陽市中小紡織企業(yè)市場營銷的現(xiàn)有特征
與大型企業(yè)不同,中小企業(yè)在規(guī)模、資金實(shí)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面都有自身的特殊性,因而采用的營銷方式也較為特殊。經(jīng)過對安陽市五大紡織工業(yè)園樣本企業(yè)的調(diào)研,筆者發(fā)現(xiàn)安陽市中小紡織企業(yè)市場營銷的現(xiàn)有特征可以概括為以下四點(diǎn):
1、本地紡織面料企業(yè)數(shù)量眾多
產(chǎn)品集中于低端品類,同質(zhì)化程度高,生存環(huán)境差,只能靠價(jià)格戰(zhàn)。安陽市大部分中小紡織企業(yè)生產(chǎn)方式仍舊是家庭小作坊式,規(guī)模小,條件差,技術(shù)設(shè)備落后,產(chǎn)品質(zhì)量難以保證,個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品。因此,為了打開銷路,它們之間只能展開激烈的價(jià)格競爭。
2、銷售渠道比較傳統(tǒng)、單一,運(yùn)用電子商務(wù)少
安陽市大部分中小紡織企業(yè)營銷自己的產(chǎn)品,主要靠參加紡織品展銷會(huì)、訂貨會(huì)、定期給客戶寄送布料小樣等方式,渠道相對單一。
3、缺乏明確的產(chǎn)品定位和長遠(yuǎn)規(guī)劃
安陽市大部分中小紡織企業(yè)缺乏明確的經(jīng)營理念和產(chǎn)品定位,完全受市場導(dǎo)向的影響,存在較大的盲目跟風(fēng)生產(chǎn)的沖動(dòng)。另外,它們也缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,許多企業(yè)只滿足于為大型紡織企業(yè)代加工,不顧長遠(yuǎn)利益。
4、缺乏專業(yè)的市場營銷人員,尚未采用聯(lián)合生產(chǎn)、集中銷售的方式
安陽市中小紡織企業(yè)目前都是一些家族式企業(yè),銷售人員主要靠企業(yè)主及其親屬,基本上既要負(fù)責(zé)生產(chǎn),又要負(fù)責(zé)銷售,不僅缺乏現(xiàn)代的市場營銷理念,而且缺乏分工和專業(yè)性,銷售行為也極為不規(guī)范。企業(yè)主也缺乏對銷售人員的業(yè)績考核。
二、安陽市中小紡織企業(yè)市場營銷的'應(yīng)有策略
通過分析安陽市中小紡織企業(yè)的特征和現(xiàn)有市場營銷的特征,可以看出,安陽市中小紡織企業(yè)的營銷策略應(yīng)重在差異化產(chǎn)品,重在對市場進(jìn)行細(xì)分,然后根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人員等方面的實(shí)力來確定縫隙市場。
1、市場細(xì)分和產(chǎn)異化目標(biāo)市場
消費(fèi)者對紡織品的需求已經(jīng)不再僅僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)用,而是豐富多樣,比如要求紡織品具有一定的裝飾、保健、生態(tài)等功能,因此,安陽市中小紡織企業(yè)應(yīng)該多多開展市場調(diào)研,對空白市場進(jìn)行分析,把握消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需求,然后進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營,做到以專補(bǔ)缺、專精致勝,這樣才能走出產(chǎn)品同質(zhì)、靠價(jià)格戰(zhàn)生存的困境。之后,綜合考慮自身的資金、技術(shù)、人員等方面的實(shí)力,不盲目跟風(fēng),瞄準(zhǔn)縫隙市場扎扎實(shí)實(shí)生產(chǎn)。
2、4P組合營銷策略
(1)產(chǎn)品策略(Product)安陽市中小紡織企業(yè)首先應(yīng)有明確的產(chǎn)品定位,即制定明確的經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)。他們應(yīng)注重產(chǎn)品的功能開發(fā),生產(chǎn)出產(chǎn)品的賣點(diǎn),或者說針對消費(fèi)者的痛點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品來解決它,設(shè)計(jì)也應(yīng)該更加人性化、更加符合市場變化。它們也應(yīng)該利用自身貼近市場的優(yōu)勢,多開展市場調(diào)研,及時(shí)把握消費(fèi)者需求的微妙變化,例如消費(fèi)者對功能型紡織品的需求上升了,就多設(shè)計(jì)、生產(chǎn)功能型紡織品,而不是僅僅停留在簡單的代加工或者基本設(shè)計(jì)上。
(2)價(jià)格策略(Price)安陽市中小紡織企業(yè)的價(jià)格首先應(yīng)該靈活,批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格應(yīng)該進(jìn)一步區(qū)分,針對不同運(yùn)輸距離、不同市場需求、不同下游客戶采用不同價(jià)格,以期促進(jìn)銷售。其次,必要的時(shí)候注冊自己的品牌,實(shí)施品牌戰(zhàn)略。注冊品牌,品牌打開銷路后,也就可以提高定價(jià)。價(jià)格應(yīng)該適中,太低或者太高都不利于產(chǎn)品銷售,太低可能讓顧客感覺產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證,太高則會(huì)使價(jià)格敏感型客戶流失。
(3)促銷策略(Promotion)安陽市中小紡織企業(yè)的資金相對貧乏,使用電視廣告促銷不太實(shí)際,但可以借用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,例如中華紡織網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)等。它們可以利用安陽市交通廣播、街道小廣告等方式,增加本土知名度。因?yàn)閷I(yè)的銷售人員少、家族式管理等,人員促銷和公共關(guān)系可以大力發(fā)展,例如聘用專業(yè)的銷售人員進(jìn)行推銷,采用聯(lián)合生產(chǎn)、集中銷售的方式,改善專業(yè)銷售人員的待遇,加強(qiáng)對專業(yè)銷售人員的績效考核和培訓(xùn)指導(dǎo)等。
(4)渠道策略(Place)渠道策略的具體方式也是多種多樣,比如直接式和間接式、長渠道和短渠道等,安陽市中小紡織企業(yè)也應(yīng)該盡量拓寬銷售渠道,尤其是要嘗試進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,要展開線上營銷。因?yàn)榫上營銷模式降低了買賣雙方的信息不對稱,可以使得下游客戶及時(shí)看到產(chǎn)品圖片、介紹,在產(chǎn)品圖片或產(chǎn)品詳細(xì)介紹上可以包括面料的價(jià)格、花型、顏色、規(guī)格、交易模式、用途等細(xì)節(jié)。安陽的紡織產(chǎn)品歷史悠久,紡織行業(yè)發(fā)展迅速,安陽市中小紡織企業(yè)倘若能將上述營銷策略運(yùn)用一二,一定可以贏得更大的利潤。
市場營銷論文7
[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分,其經(jīng)營成果影響著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場營銷作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),影響著酒店的盈利,是酒店企業(yè)能否長期發(fā)展的重要指標(biāo)。在當(dāng)前的酒店企業(yè)的市場營銷中還存在著許多的問題,制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略,沖破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]酒店企業(yè);酒店管理;市場營銷
酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種,能夠?yàn)轭櫩吞峁┥唐泛头⻊?wù)。隨著國家經(jīng)濟(jì)水平的提升,人們有了更多的時(shí)間和資金,這就推動(dòng)了酒店企業(yè)在我國的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段,在這個(gè)階段之中會(huì)出現(xiàn)許多影響企業(yè)盈利的問題。優(yōu)化市場營銷策略是酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志,能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問題,提高企業(yè)的盈利。
1酒店企業(yè)在市場營銷中出現(xiàn)的問題
1.1市場營銷理念落后
隨著酒店企業(yè)的增多,企業(yè)之間的競爭也越來愈大。酒店企業(yè)缺乏營銷競爭意識(shí),感知不到競爭的壓力,在市場競爭中處于劣勢。酒店企業(yè)對于市場中的競爭對手并不敏感,覺得競爭對手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無關(guān),不能積極的做出應(yīng)對措施,影響了企業(yè)的市場份額。營銷成本作為企業(yè)的重要支出,對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識(shí)也不足,在企業(yè)的營銷中支出了大量不必要的成本,降低了企業(yè)的盈利。
1.2市場營銷方式陳舊
隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)的營銷方式應(yīng)該有所變化。但是實(shí)際的酒店企業(yè)管理中,企業(yè)的營銷方式是陳舊、保守的,不能滿足市場的需求和客戶的需要。酒店在沒有建立健全的營銷體系,酒店的宣傳力度不夠,不能吸引顧客前來消費(fèi),酒店企業(yè)的特色也不鮮明,無法為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿營銷方式,呈現(xiàn)出同一化的酒店?duì)I銷,這就加劇了酒店行業(yè)的競爭。
1.3營銷人才不足
酒店的發(fā)展需要人才的推動(dòng),在當(dāng)前的酒店行業(yè)中人才不足的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),一度讓酒店企業(yè)的營銷處于落后階段。酒店在招收員工時(shí),沒有綜合考量員工的素質(zhì),將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當(dāng)中。酒店對于員工的監(jiān)管力度不足,很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度,浪費(fèi)酒店的`資源。酒店對員工的關(guān)心也不足,員工受到的關(guān)懷過少,導(dǎo)致了人才的流失。企業(yè)對于員工的意見不重視,打消了員工的工作積極性。
2酒店企業(yè)市場營銷的優(yōu)化策略
2.1轉(zhuǎn)換營銷理念
酒店企業(yè)在要樹立正確的營銷理念,保證酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要樹立競爭意識(shí),要認(rèn)識(shí)到自己在市場之中的地位,要化被動(dòng)競爭為主動(dòng)競爭,提升企業(yè)在市場之中的份額。要研究競爭對手的營銷理念,通過與競爭對手的對比,找出企業(yè)營銷理念的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不斷完善營銷理念,要讓營銷理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹立營銷成本管理意識(shí),提高營銷成本的使用率。在企業(yè)開始營銷之前制定出營銷計(jì)劃,在計(jì)劃當(dāng)中預(yù)算處企業(yè)的營銷成本,在營銷當(dāng)中要記錄每一筆資金的支出,要階段性核算營銷成本,通過與預(yù)算成本的對比找出差異,解決不合理支出問題。
2.2改良營銷方式
酒店企業(yè)要跟隨時(shí)代的發(fā)展改良營銷方式,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。酒店首先要做好宣傳,通過打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對于酒店的認(rèn)知,擴(kuò)大潛在客戶的面積。企業(yè)要找出市場的消費(fèi)熱點(diǎn)和顧客的消費(fèi)需求采用恰當(dāng)?shù)臓I銷方式,吸引客戶前來消費(fèi)。要?jiǎng)?chuàng)建酒店企業(yè)的品牌,將品牌名號(hào)打響,讓顧客自覺來酒店消費(fèi)。酒店的內(nèi)部設(shè)施要構(gòu)建完善,為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內(nèi)容,滿足客戶的個(gè)性化需求。企業(yè)要建立健全的營銷體系,酒店的外部營銷和內(nèi)部推銷都要做好,要提供給顧客消費(fèi)的機(jī)會(huì)。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式,但是要將酒店的特色融入其中,激起顧客消費(fèi)的興趣。
2.3吸納、培養(yǎng)營銷人才
酒店企業(yè)要有明確的員工招收標(biāo)準(zhǔn),要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo),吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后,酒店要對于員工進(jìn)行在培養(yǎng),樹立員工的自學(xué)意識(shí),讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步。酒店要建立監(jiān)管制度,端正員工的工作態(tài)度,對于營銷效果顯著的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高員工工作的積極性。對于營銷業(yè)績不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵(lì),提升員工的工作熱情。企業(yè)要對員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷,可以舉辦員工生日會(huì),購買蛋糕、禮物等贈(zèng)送給員工,增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情,防止人才的流失。要認(rèn)真聽取員工的意見,改進(jìn)企業(yè)的營銷策略,體現(xiàn)出企業(yè)對員工的尊重,讓員工得到了工作的成就感。
3結(jié)語
市場營銷策略優(yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢,也是酒店企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷轉(zhuǎn)型的必然過程。這是一個(gè)長期的過程,酒店企業(yè)要做好長期的準(zhǔn)備。酒店企業(yè)要轉(zhuǎn)換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養(yǎng)行銷人才,吸引顧客的眼球,拉動(dòng)更多的顧客來消費(fèi),提高酒店的營利,讓酒店企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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市場營銷論文8
隨著以開放、共享為理念的開放教育資源活動(dòng)的發(fā)展,越來越多的高校和教育機(jī)構(gòu)將優(yōu)質(zhì)資源共享。以在線課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現(xiàn)并獲得飛速發(fā)展,比如網(wǎng)易公開課、可汗學(xué)院、央視網(wǎng)的中國公開課等以免費(fèi)、高質(zhì)量的課程內(nèi)容為賣點(diǎn),發(fā)布學(xué)習(xí)資料,實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng),甚至為順利完成課程的學(xué)生提供學(xué)習(xí)證書,吸引了大批學(xué)生參與其中。教育部也出臺(tái)了《教育部關(guān)于國家精品開放課程建設(shè)的實(shí)施意見》等一系列文件,著力加大精品開放課程的建設(shè)。近年來,我院以“市場營銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的全面信息化教學(xué)改革為目標(biāo),在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下,從搭建課程平臺(tái)與開發(fā)課程資源以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面展開網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)的探索與實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。
從高職“市場營銷策劃”課程的教學(xué)現(xiàn)狀看,它是市場營銷專業(yè)學(xué)生的核心課程,通過這門課程的學(xué)習(xí),學(xué)生具備從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位所必需的營銷策劃基本理論知識(shí),掌握營銷策劃的思維、方法,理解、執(zhí)行營銷策劃方案,能按要求撰寫相關(guān)營銷策劃方案。然而,在實(shí)際教學(xué)中面臨許多亟待解決的問題,如:
、俑呗殞W(xué)生的理論基礎(chǔ)較差,而教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐教學(xué),理論教學(xué)過多導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高;
、谠趯(shí)際教學(xué)中,由于教師信息化水平的局限性,教學(xué)模式及教學(xué)方法比較陳舊,仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式,忽視了對學(xué)生自主學(xué)習(xí)精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng);
、墼诳己嗽u(píng)價(jià)過程中,仍采用傳統(tǒng)考核方法,缺乏實(shí)踐考核等過程性評(píng)價(jià)方法,學(xué)生對知識(shí)一知半解,在實(shí)踐過程中缺乏分析、解決問題的能力?梢哉f,“市場營銷策劃”課程教學(xué)改革的形勢嚴(yán)峻,迫切需要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開展教學(xué)改革,使專業(yè)基礎(chǔ)課程深度融入專業(yè)課程體系,更好地服務(wù)于經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)。我院課程組在此背景下對這門課程進(jìn)行精品網(wǎng)絡(luò)課建設(shè),取得了一些成績,現(xiàn)就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、“市場營銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)思路
1. 優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)置,突出學(xué)生能力培養(yǎng)
課程內(nèi)容以學(xué)生必須掌握的基本知識(shí)、理論及技能為準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,注重教學(xué)內(nèi)容的四個(gè)結(jié)合:
(1)基礎(chǔ)理論與實(shí)際操作相結(jié)合,高職教育更加重視學(xué)生的實(shí)際操作水平,對于理論以夠用為度,適當(dāng)加重實(shí)踐比例。鼓勵(lì)學(xué)生參與各種營銷活動(dòng),在實(shí)踐教學(xué)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。
(2)教學(xué)內(nèi)容與科研項(xiàng)目結(jié)合。教師注重將最新科研成果與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)與實(shí)踐能力。
(3)課上與課后相結(jié)合,課上的時(shí)間是短暫的,更多時(shí)候?qū)W生的能力是在課后不斷的實(shí)踐過程中培養(yǎng)的,通過組織各種營銷活動(dòng),有意識(shí)地訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)操能力,讓學(xué)生能真正面向社會(huì),將知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來。
(4)共性與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合。通過課上開展小組合作研討、營銷策劃設(shè)計(jì)、小組匯報(bào)等活動(dòng),既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,又重視其個(gè)性發(fā)展,極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐能力。
2. 突出實(shí)踐教學(xué),注重課程資源的可操作性
課程資源的建設(shè)應(yīng)該注重結(jié)合實(shí)際教學(xué),在資源的適用和易用性基礎(chǔ)上,豐富相關(guān)內(nèi)容,在滿足教學(xué)需要的基礎(chǔ)上擴(kuò)充教學(xué)資源,增設(shè)前沿性、引導(dǎo)性內(nèi)容,以便各層次的學(xué)生使用。在理論夠用的基礎(chǔ)上,以崗位要求能力、工作任務(wù)流程為導(dǎo)向,著重對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)。開發(fā)過程注重以下幾方面:
(1)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以課程培養(yǎng)目標(biāo)為準(zhǔn)則。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)多考慮學(xué)生的接受能力及興趣,利用學(xué)生課余時(shí)間舉辦多種營銷活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與,通過實(shí)際操作增強(qiáng)學(xué)生能力。
(2)教師應(yīng)將自己的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增加到實(shí)踐教學(xué)中。指導(dǎo)教師將自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及各類企業(yè)案例等帶進(jìn)課堂,有助于理論與實(shí)踐相結(jié)合,豐富了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
(3)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職學(xué)生喜歡動(dòng)手實(shí)操是普遍特點(diǎn),實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)強(qiáng)調(diào)每個(gè)學(xué)生積極參與其中,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)與技能的不足,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3. 校企合作共建教學(xué)資源
在原有課程資源的基礎(chǔ)上,充分利用合作企業(yè)的信息化技術(shù)手段,與企業(yè)一起合作開發(fā)、建設(shè)課程網(wǎng)站,制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源,并圍繞課程目標(biāo)與企業(yè)積極合作探索開發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡(luò)課件,提高課件質(zhì)量,增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻資料,加強(qiáng)了教學(xué)資源的實(shí)用性和效果,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。
4. 改革課程評(píng)價(jià)方法
學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法是課程建設(shè)的重要問題,網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)方案將著重于課程學(xué)習(xí)的過程性評(píng)價(jià),在充分征求行業(yè)專家意見的基礎(chǔ)上,課程采用“過程+結(jié)果”的方法評(píng)價(jià),注重學(xué)習(xí)過程的考核與評(píng)價(jià),綜合評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生的各項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容,使學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及結(jié)果評(píng)價(jià)更加公正、客觀。
將課程內(nèi)容中的各項(xiàng)目工作任務(wù)的完成情況過程作為考核依據(jù),對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及作品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。主要由兩大部分組成:一是學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)(主要是學(xué)生完成的營銷策劃方案、小組討論結(jié)果匯總、商業(yè)計(jì)劃書、模擬經(jīng)營結(jié)果),二是學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià),其結(jié)果之和為學(xué)生成績評(píng)定的最終結(jié)果。最終課程成績以百分制計(jì)分,實(shí)際工作任務(wù)完成作品成績占60%,結(jié)果考核成績占40%。
二、“市場營銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
1. 教學(xué)項(xiàng)目化
本課程教學(xué)模式采用項(xiàng)目教學(xué)法來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì),在充分分析本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎(chǔ)上,分解學(xué)生應(yīng)該掌握的工作任務(wù),每個(gè)工作任務(wù)作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目內(nèi)容,讓學(xué)生完成每個(gè)工作任務(wù)流程以獲得課程知識(shí),鍛煉學(xué)生的操作能力,不斷進(jìn)階形成自身的經(jīng)驗(yàn)和能力提高。本課程內(nèi)容主要設(shè)計(jì)了“指定企業(yè)(或產(chǎn)品)的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng)意”“××類產(chǎn)品需求和消費(fèi)者調(diào)查”“××產(chǎn)品營業(yè)推廣方案制訂”“××類產(chǎn)品媒體宣傳計(jì)劃制訂”“為指定企業(yè)(或產(chǎn)品)設(shè)計(jì)一個(gè)事件營銷的方案”“新產(chǎn)品營銷策劃方案”等七大教學(xué)項(xiàng)目,內(nèi)容涵蓋從市場分析、市場細(xì)分到營銷策略制訂整個(gè)營銷活動(dòng)過程。
2. 學(xué)習(xí)自主化
課程內(nèi)容通過設(shè)定學(xué)習(xí)工作任務(wù),采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過分析工作崗位能力,設(shè)定各學(xué)習(xí)任務(wù),將課程內(nèi)容隱含在一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中,引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí),對設(shè)定的任務(wù)進(jìn)行分析、討論,通過完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)對所學(xué)內(nèi)容意義的重新建構(gòu)。在本市場營銷的網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中,設(shè)置了“**超市快速消費(fèi)品支出”“估算**產(chǎn)品的校園需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設(shè)計(jì)”“開展?fàn)I銷策劃的辯論賽”“進(jìn)行**產(chǎn)品銷售價(jià)格的制訂”“廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)”“模擬**家電企業(yè)市場營銷活動(dòng)”等學(xué)習(xí)任務(wù),通過任務(wù)的實(shí)施完成培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的`自主學(xué)習(xí)能力。
3. 實(shí)踐職場化
通過課外開展各種營銷活動(dòng),讓學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)和真實(shí)的職場環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品格、團(tuán)隊(duì)合作的精神、在實(shí)際問題中分析解決問題的能力,加深對營銷理論的理解和把握,提高學(xué)生的營銷綜合素質(zhì)。
三、轉(zhuǎn)型升級(jí)為資源共享課的建設(shè)思路
精品課程的建設(shè)目標(biāo)是資源共享,資源共享課更強(qiáng)調(diào)精品優(yōu)勢資源的共享和從建設(shè)向應(yīng)用的升級(jí)與過渡!笆袌鰻I銷策劃”課程在建設(shè)進(jìn)程中充分考慮了如何將課程建設(shè)的成果進(jìn)行分享,如何實(shí)現(xiàn)建設(shè)的績效最大化,不僅要將課程網(wǎng)站建設(shè)成課程組成員的教學(xué)實(shí)施平臺(tái),更要考慮如何實(shí)現(xiàn)課程資源共享。本次實(shí)踐著重強(qiáng)化了以下3個(gè)方面的工作:
1. 課程資源的整體應(yīng)條理清晰化
為提高課程的系統(tǒng)性,課程資源的整體應(yīng)條理清晰,可根據(jù)工作業(yè)務(wù)流程和認(rèn)知規(guī)律,將教學(xué)資源進(jìn)行有序的編排,而不是將資源簡單地堆砌。
2. 網(wǎng)站開放資源的共享性
課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載,盡可能實(shí)現(xiàn)全部資源的開發(fā)共享,任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線測評(píng)系統(tǒng),全部網(wǎng)民都可以自由地注冊使用。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期監(jiān)控和隨機(jī)抽查,保持網(wǎng)站內(nèi)部和外部鏈接的順利暢通,保證圖片、文本、動(dòng)畫等多媒體信息的正常顯示,保證課件、在線考核、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等功能的正常使用,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
3. 教學(xué)資源建設(shè)持續(xù)性
為實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的個(gè)性化教學(xué),在教學(xué)資源建設(shè)中應(yīng)考慮不同層次學(xué)生的需求差異,在教學(xué)項(xiàng)目中設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本教學(xué)內(nèi)容所涉及的資源,但針對那些掌握基本內(nèi)容但仍有繼續(xù)學(xué)習(xí)提升需求的學(xué)生,也應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的拓展提升的教學(xué)資源,并加以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)因材施教。利用網(wǎng)站在線測試平臺(tái)分析課程網(wǎng)站瀏覽者的居住地區(qū)、登錄時(shí)間等行為特征,通過論壇了解用戶的反饋。將各類信息進(jìn)行匯總整理挖掘分析,再根據(jù)分析結(jié)果對網(wǎng)站平臺(tái)和課程資源進(jìn)行優(yōu)化更新。
本次探索與實(shí)踐是信息化環(huán)境下的教學(xué)內(nèi)容改革,順應(yīng)了時(shí)代的要求,以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展的大趨勢以及市場需求為導(dǎo)向,開發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源,教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)在充分分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況與接受能力的基礎(chǔ)上與合作網(wǎng)絡(luò)公司合作開發(fā)項(xiàng)目化視頻教學(xué),注重以營銷工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的興趣,以提高學(xué)生的營銷實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境,建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網(wǎng)絡(luò)課程開放合作機(jī)制,研究經(jīng)濟(jì)類課程信息化教學(xué)改革,將對廣東省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程信息化教學(xué)改革及開發(fā)起到一些借鑒,對逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程有一定的推廣作用。
市場營銷論文9
一,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行品牌營銷的優(yōu)勢
世界上百分之百的爭論都是名詞的爭論,名詞的最終極的用途就是方便進(jìn)行溝通,而語言本身僅是約定俗成的產(chǎn)物。對于某一個(gè)事物即使叫法有千萬種,但是人們的心力都明白其所指的就是同一個(gè)東西。因此社交的本質(zhì)其實(shí)就是關(guān)系的構(gòu)建,而“關(guān)系”在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用非常重要,對于廣大的品牌來說,其行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等方方面面的因素的綜合作用才能夠決定他么與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,這便是社交的本質(zhì)。
對于社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷基因主要還是取決于行業(yè)屬性,一般那些和人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)片,其在社交品臺(tái)上的傳播也更加的容易,比如目前網(wǎng)絡(luò)銷售手機(jī)等。就好比在手機(jī)行業(yè)中被稱之為“雷布斯”的小米創(chuàng)始人,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在短短幾年內(nèi)做出了其它企業(yè)十幾年甚至更長時(shí)間才能做到的成就,小米剛開始就是通過微博來和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),博采眾長繼而不斷完善自己的產(chǎn)品,最終得到消費(fèi)者的青睞。在中國手機(jī)行業(yè)中小米只此一家再無分號(hào)。產(chǎn)品同樣是社交媒體基因的載體,作為飲料行業(yè)的大亨可口可樂去年在產(chǎn)品自身上可謂賺足了眼球,他們在瓶身設(shè)計(jì)了昵稱語言,坊間的評(píng)論多事贊美之詞,這便是產(chǎn)品自身作為營銷載體的表現(xiàn)形式。
二,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行品牌營銷的劣勢
在我國, 在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。目前在我國網(wǎng)絡(luò)營銷得到迅猛發(fā)展的同時(shí),我們也不能忽視另外一個(gè)事實(shí),那就是與發(fā)達(dá)國家相比,我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還較低,主要存在以下問題:
1.政府方面。網(wǎng)絡(luò)營銷需要有良好的法制環(huán)境和信用環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性要求必須建立一個(gè)全球化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,以保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)就是虛擬化,與簡單的銀貨兩訖的現(xiàn)場交易,有著天壤之別,故經(jīng)營者與消費(fèi)者必須有良好的信譽(yù)。我國的市場經(jīng)濟(jì)本來就不成熟,無論是商家還是消費(fèi)者都存在信用不足的問題,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需要消費(fèi)者提供許多屬于個(gè)人秘密方面的資料。如果網(wǎng)絡(luò)不安全或企業(yè)提供的信息不充分真實(shí),消費(fèi)者就會(huì)選擇穩(wěn)妥且簡單的現(xiàn)場購買方式;如果消費(fèi)者不能提供真實(shí)的信息,則經(jīng)營者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng),就必然增加經(jīng)營成本。
2.業(yè)方面。信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的形象。在正常的實(shí)物商品交易市場中,不講信用、失信于顧客的事件屢見不鮮,假冒偽劣產(chǎn)品更是層出不窮,何況在人們看不到、摸不著的網(wǎng)上虛擬市場中購物!大多數(shù)消費(fèi)者總是過分理智化或帶有一種不信任感,因此更多的是望而卻步。除此之外,企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、管理水平落后,經(jīng)營方式陳舊也是限制網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少,分布不均衡,瀏覽的客戶少,網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減少,從而形成惡性循環(huán)。此外,多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有調(diào)整為開展網(wǎng)絡(luò)營銷所必需的結(jié)構(gòu),這也很不利于網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的開展。
3.消費(fèi)者方面。傳統(tǒng)的“眼見為實(shí),耳聽為虛”的'觀念束縛了人們的思想。網(wǎng)絡(luò)營銷提供的是一個(gè)虛擬的市場,它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識(shí)水平總體而言不是很高,導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)不足,消費(fèi)者缺乏消費(fèi)信心。由于網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)產(chǎn)品的直觀性較差,消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn),售后服務(wù)的保障等因素,結(jié)果造成市場形成不了規(guī)模。
4.網(wǎng)絡(luò)方面。目前,我國網(wǎng)絡(luò)用戶雖然增長較快,但總量太小,覆蓋率低,大大低于發(fā)達(dá)國家的水平,網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏最起碼的人氣基礎(chǔ)。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與宣傳促銷上,而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是停留在企業(yè)自己擁有的域名網(wǎng)址上,網(wǎng)絡(luò)利用率較低。網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大商機(jī)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、線路少、速度慢、安全性不高,但用戶使用成本開支較大。這些因素束縛了網(wǎng)絡(luò)市場的健康發(fā)展,并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的瓶頸。此外,網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏系統(tǒng)研究,目前尚未形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場營銷策略,網(wǎng)絡(luò)營銷效益不高。
5.商品方面。產(chǎn)品分為一般商品和服務(wù),服務(wù)不可通過網(wǎng)絡(luò)或物流配送傳遞;就有形產(chǎn)品來說,一些貴重和個(gè)性化產(chǎn)品,消費(fèi)者通常親臨現(xiàn)場才會(huì)做出決策,也不適合互聯(lián)網(wǎng)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣。對一些價(jià)格存住一定靈活性的產(chǎn)品,如有批量折扣的,在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià),可能貽誤商機(jī)。企業(yè)目標(biāo)客戶群的穩(wěn)定對于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響,而電子商務(wù)目標(biāo)客戶的穩(wěn)定性受其產(chǎn)品自身特性的影響較大,這樣就制約了企業(yè)的發(fā)展速度。
6.物流方面。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然縮小了企業(yè)之間在信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前,擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾,特別是廣大中小企業(yè),物流能力不強(qiáng),效率不高,不能及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行實(shí)物交割,已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。因此,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,物流先行是可行之路。同時(shí),企業(yè)信息管理與分析能力低,缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營銷管理的復(fù)合型人才等,也是制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一大障礙。
三,互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的發(fā)展前景
1、網(wǎng)絡(luò)營銷形式與數(shù)量百花齊放。各類網(wǎng)絡(luò)營銷公司紛紛亮相,并且都逐步走向正規(guī)化和科學(xué)化管理。這將非常有利于網(wǎng)友們的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。但是,對于網(wǎng)絡(luò)安全仍不可掉以輕心,畢竟完全的法律化和合理化仍需要漫長的一段歷史時(shí)期,所以,大家仍需謹(jǐn)慎甄選,同時(shí),不要把所有的精力和時(shí)間放到對一個(gè)網(wǎng)站或某一公司之上。不妨廣灑漁網(wǎng),重點(diǎn)捕撈。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)將不可避免地與電子商務(wù)業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系,互相協(xié)作,共同發(fā)展。這就進(jìn)一步簡化了網(wǎng)絡(luò)營銷的程序,便捷了網(wǎng)民的操作,進(jìn)一步降低了網(wǎng)上商品的價(jià)格,方便了網(wǎng)絡(luò)營銷人員的工作。這也將很大程度上造成網(wǎng)絡(luò)營銷人員的數(shù)量激增,可形成進(jìn)一步的良性互動(dòng)。但從另一方面來講,急速的發(fā)展也將促成**活動(dòng)內(nèi)容及形式的急劇重組。
3、“團(tuán)隊(duì)合作”觀念將進(jìn)一步?jīng)_淡“上下線”觀念。大家都會(huì)逐漸明白并認(rèn)可,在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中,“團(tuán)結(jié)就是力量”的觀念。
傳統(tǒng)的“剝削”觀念將被新型的、健康的網(wǎng)絡(luò)營銷理念所替代。賺友們在一起互利互惠,被共同的事業(yè)和利益團(tuán)結(jié)得更加緊密。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷更多地成為一種娛樂式的愛好,而不僅僅是賺錢手段。人們在這里交朋訪友,開闊視野。
5、一部分網(wǎng)絡(luò)營銷高手將成為IT大師或金融大師。對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解到達(dá)登峰造極的地步后,必將觸類旁通,開擴(kuò)新的戰(zhàn)場,也贏得新的戰(zhàn)利品。這是知識(shí)和智能發(fā)展必然的趨勢。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸走向全球化。民族間交流的增加和國家間合作的增多,使得語言逐漸不再成為民眾交流的障礙。經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢也必將引領(lǐng)**走向一體化和合作化的新局勢。
7、人們電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能的提高,將不斷為好軟件的推陳出新創(chuàng)造機(jī)緣,所以,將來的網(wǎng)絡(luò)營銷一定比現(xiàn)在還要輕松,但是,卻一定離不了現(xiàn)在的基礎(chǔ)。好好享受吧。
最后還是希望國內(nèi)一些企業(yè)能夠大膽創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn),這樣才能和國外一些大企業(yè)競爭,不被淘汰。
市場營銷論文10
傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)的教學(xué)是以教師、教材、教室為主的,并沒有真正考慮中職生的學(xué)習(xí)需要,也不重視開發(fā)他們的智力與潛能,更不看重他們對市場營銷專業(yè)的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致大多數(shù)的中職生并不重視市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。再加上大多數(shù)中職生本身并不喜歡學(xué)習(xí),所以他們在畢業(yè)的時(shí)候出現(xiàn)了理論知識(shí)匱乏、實(shí)踐能力不足、創(chuàng)新能力不夠等多種問題,這些問題的客觀存在也使得中職生在市場競爭中處于劣勢地位,而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠有效改變這些傳統(tǒng)的教學(xué)劣勢。下面,筆者從創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境、整合教學(xué)資源、理論結(jié)合實(shí)踐三個(gè)層面,討論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中職學(xué)校市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革方向。
一、創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境
大多數(shù)中職生在過去的學(xué)習(xí)生活中受到的挫敗感比較強(qiáng)烈,他們選擇進(jìn)入中職學(xué)校學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)只是為了獲得一份工作,對市場營銷這門專業(yè)并不了解。而在傳統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)中,教師過于重視理論傳授,且多以單一的“灌輸法”來展開教學(xué)活動(dòng),使得中職生并不喜歡學(xué)習(xí)市場營銷知識(shí),進(jìn)而導(dǎo)致市場營銷課程的教學(xué)效率十分低下。而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來能夠?yàn)橹新毶鷦?chuàng)設(shè)形象、生動(dòng)的教學(xué)情境,為他們盡可能還原或再現(xiàn)相似的場景,這就有利于吸引中職生的注意力,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。就如在“營銷中的物流管理”中,我在網(wǎng)絡(luò)上搜集了一些“雙十一”“雙十二”等多種節(jié)日中物流傳遞的照片。學(xué)生在看到這些照片的時(shí)候,都覺得十分親切,因?yàn)樗麄円渤3T谶@些節(jié)日中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物,也就涉及了物流問題。在看到學(xué)生的注意力被這些照片集中起來以后,我直接提問:“營銷中的物流又是如何進(jìn)行的?”學(xué)生根據(jù)自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)都紛紛展開了議論。他們認(rèn)為,營銷中的物流過程應(yīng)該是接受訂單、從倉庫中發(fā)貨、物流公司接單進(jìn)行運(yùn)輸、收件人收貨。對此,我并沒有直接否定與肯定,而是讓學(xué)生換位思考,思考企業(yè)所展開的物流運(yùn)輸問題,同時(shí)輔以沃爾瑪?shù)奈锪髋渌团c管理的案例進(jìn)行了教學(xué)。如此一來,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣便得以大大提高。
二、整合多種教學(xué)資源
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著其他教學(xué)方法無法比擬的優(yōu)勢,即它能夠突破時(shí)空限制,整合多種教學(xué)資源,進(jìn)而充實(shí)市場營銷的教學(xué)內(nèi)容,使市場營銷的教學(xué)變得更加全面。另外,中職學(xué)校的教師長期從事理論研究工作,他們很少會(huì)參與企業(yè)實(shí)踐,甚至有一些教師根本不具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這就不可避免地出現(xiàn)教師所傳授的市場營銷知識(shí)與企業(yè)的`實(shí)踐活動(dòng)出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。而網(wǎng)絡(luò)則可以為中職生提供及時(shí)的、最新的資料,保證中職生所學(xué)到的市場營銷知識(shí)與時(shí)代接軌。就如在關(guān)于“公關(guān)促銷”的教學(xué)中,我在網(wǎng)絡(luò)上搜集了不同企業(yè)的公關(guān)促銷策劃方案,有保險(xiǎn)公司、房地產(chǎn)公司等多種行業(yè),這可以讓學(xué)生了解不同行業(yè)所設(shè)計(jì)的公關(guān)促銷活動(dòng)的異同點(diǎn),從而總結(jié)出公關(guān)促銷活動(dòng)成功策劃的規(guī)律。如此一來,不僅可以充實(shí)市場營銷的教學(xué)內(nèi)容,彌補(bǔ)教材不夠具有針對性的問題,還可以讓學(xué)生對公關(guān)促銷知識(shí)的理解變得更加容易。
三、理論結(jié)合實(shí)踐
中職學(xué)校的教學(xué)目的是為了培養(yǎng)一批符合社會(huì)企業(yè)需要的技能型人才,但是,長期以來,中職學(xué)校市場營銷專業(yè)的“知行脫節(jié)”問題使得中職生并不具備高超的實(shí)踐技能,而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,教師可以利用實(shí)際的企業(yè)市場營銷工作流程來進(jìn)行教學(xué),讓學(xué)生了解這些理論知識(shí)與實(shí)際工作之間的異同點(diǎn)。如果條件允許,教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接展開仿真訓(xùn)練,讓中職生直接模擬企業(yè)員工參與市場營銷工作。我校有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)基地,在這個(gè)基地中,學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)的支持下模擬真實(shí)的企業(yè)展開市場營銷活動(dòng)。同時(shí),我也會(huì)常常在網(wǎng)絡(luò)上搜集一些企業(yè)家的講座視頻,以及企業(yè)真正進(jìn)行市場營銷的實(shí)際案例,讓學(xué)生在這些實(shí)例的支持下學(xué)習(xí)市場營銷理論。
總而言之,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是21世紀(jì)的時(shí)代特征,在這個(gè)時(shí)代背景下,教師必須改善自身的教學(xué)方式、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容等,使得中職學(xué)校的市場營銷課程變得更加具體、及時(shí)、科學(xué),真正實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”的統(tǒng)一。為此,教師應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)為中職生創(chuàng)設(shè)具體的教學(xué)情境,充分考慮中職生的認(rèn)知特點(diǎn),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,使市場營銷課程真正圍繞學(xué)生的興趣與需要進(jìn)行;教師要利用網(wǎng)絡(luò)整合多種教學(xué)資源,突破教材、教室等限制,保證市場營銷課程內(nèi)容的全面、多樣、充足;教師要利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一教學(xué),切實(shí)提高中職生的技能水平。
參考文獻(xiàn):
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市場營銷論文11
[摘要]在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中,我國對教育質(zhì)量的要求越來越高,課程規(guī)劃也越來越完善,對中職院校市場營銷課程的教授也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。市場營銷課程的設(shè)置是為了幫助學(xué)生掌握科學(xué)的營銷技巧,獲得專業(yè)化的營銷理念。但是縱觀現(xiàn)階段中職院校的市場營銷課程教學(xué)來看,其教學(xué)方式和教學(xué)理念還具有明顯的滯后性,以此為研究背景,針對當(dāng)前實(shí)踐性教學(xué)方式的探索,對于現(xiàn)階段的實(shí)踐性教學(xué)方式進(jìn)行科學(xué)論述,同時(shí)也進(jìn)一步闡述了實(shí)踐性教學(xué)方式在中職院校市場營銷課程中的應(yīng)用,并有針對性地提出建議,以優(yōu)化市場營銷課程的教學(xué)。
[關(guān)鍵詞]實(shí)踐性教學(xué);市場營銷課程;教學(xué)對策
在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中,人才競爭越來越激烈,企業(yè)和社會(huì)對專業(yè)化人才的需求也越來越大,但中職院校市場營銷課程的教學(xué)和人才的培養(yǎng)還不夠完善,進(jìn)一步優(yōu)化中職院校市場營銷課程教學(xué)也成為我國教育體系所關(guān)注的重點(diǎn)。本文以中職院校市場營銷課程的教學(xué)創(chuàng)新為初衷,對實(shí)踐性教學(xué)方式的有效落實(shí)提出實(shí)踐性建議。只有在根本上提升學(xué)生的實(shí)踐能力,才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
一、現(xiàn)階段市場營銷教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)的主要方式
。ㄒ唬┭菔窘虒W(xué)的方式。所謂演示教學(xué)其主要是市場營銷課程教學(xué)中通過借助一定的技術(shù)手段,如多媒體設(shè)備等輔助教學(xué),通過科學(xué)的演示和講解有效的向?qū)W生闡述課程內(nèi)容,其適用于相對簡單的理論教學(xué),演示教學(xué)的方式是目前我國市場營銷課程教學(xué)中比較重要的實(shí)踐教學(xué)手段。相對其他實(shí)踐教學(xué)需要學(xué)生親自的操作,是一種有助于學(xué)生課程內(nèi)容理解的教學(xué)方式。
。ǘ┌咐虒W(xué)的方式。案例教學(xué)是當(dāng)前市場營銷課程教學(xué)中應(yīng)用比較廣泛也具有應(yīng)用價(jià)值的實(shí)踐教學(xué)方式,其主要是在授課過程中通過利用行業(yè)發(fā)展比較經(jīng)典的案例,與課程的.理論講解進(jìn)行有機(jī)的融合。其在本質(zhì)上和教材中案例還有明顯的區(qū)別,因?yàn)榘咐虒W(xué)的方式所應(yīng)用的案例時(shí)效性比較強(qiáng),大多都是國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)以及行業(yè)發(fā)展中的最新案例,案例教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)方式,可以有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)理論教學(xué)的不足。
。ㄈ⿲(shí)訓(xùn)教學(xué)的方式。實(shí)訓(xùn)教學(xué)區(qū)別于其他實(shí)踐教學(xué)方式,因?yàn)樗皇且劳姓n堂的理論教學(xué),而是在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生走向社會(huì)和營銷崗位中,進(jìn)行調(diào)研和參與營銷。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是在整體市場營銷課程中實(shí)踐教學(xué)難度較大的教學(xué)方式,也是檢驗(yàn)學(xué)生實(shí)際能力最有效的方式。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方式可以將理論內(nèi)容和實(shí)踐進(jìn)行緊密的結(jié)合,是應(yīng)用價(jià)值比較高的教學(xué)方式。
二、中職市場營銷課程實(shí)踐性教學(xué)方式應(yīng)用的現(xiàn)狀
。ㄒ唬┖鲆晫(shí)踐教學(xué)的運(yùn)用。在我國中職院校的市場營銷課程中,多數(shù)教師還是采用理論教學(xué)為主的教學(xué)模式,忽視了實(shí)踐教學(xué)的有效運(yùn)用,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
。1)就相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示,很多中職院校沒有安排一定的實(shí)踐教學(xué)課堂,因?yàn)槠浣虒W(xué)成本較高,教學(xué)內(nèi)容也相對復(fù)雜。
。2)實(shí)踐教學(xué)的課程安排課時(shí)比較短。沒有科學(xué)運(yùn)用實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)模式,使實(shí)踐教學(xué)的課程安排趨于形式化,這不僅制約了實(shí)踐性教學(xué)方式的發(fā)展,也在很大程度上影響了學(xué)生市場營銷課程的學(xué)習(xí)效果。
。ǘ⿲(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)尚不成熟。在中職市場營銷課程教學(xué)中,實(shí)踐性教學(xué)的方式需要有完善的教學(xué)基礎(chǔ)做支持,但是就目前我國中職院校的教學(xué)現(xiàn)狀分析,實(shí)踐教學(xué)的基地建設(shè)還尚不成熟。一方面,實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)需要一定的人力、物力以及資金的支持,但是我國中職院校的資金都比較緊張,無法為實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)提供資金支持。另一方面,在社會(huì)企業(yè)的教學(xué)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生的權(quán)益得不到很好的保障,這對市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)方式的開展和落實(shí)是極為不利的。
三、中職市場營銷課程實(shí)踐性教學(xué)方式的運(yùn)用
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變教學(xué)觀念,提高對實(shí)踐教學(xué)的重視。新時(shí)期隨著我國課程體系和教學(xué)大綱的改革,中職院校要積極在市場營銷課程教學(xué)中落實(shí)實(shí)踐性教學(xué)的方式,學(xué)校和教師要積極轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,提高對實(shí)踐教學(xué)的重視。優(yōu)化市場營銷課程的實(shí)踐性教學(xué),進(jìn)一步延長實(shí)踐課程的時(shí)間,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練,不僅可以幫助學(xué)生將理論學(xué)習(xí)知識(shí)更好地運(yùn)用于實(shí)踐中,也可以有效鍛煉學(xué)生的綜合能力,對新時(shí)期人才的培養(yǎng)具有重要意義。
(二)加強(qiáng)對實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè),F(xiàn)階段要想進(jìn)一步落實(shí)和拓展市場營銷課程的實(shí)踐教學(xué),還要積極加強(qiáng)對實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè),基層教育部門要進(jìn)一步增強(qiáng)對中職院校的資金投入和政策扶持,提高對策財(cái)政性資金的撥款力度,除此之外,教育部門也可以積極引進(jìn)社會(huì)企業(yè)對中職院校提供資金支持,在建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的同時(shí),也可以進(jìn)一步拓展學(xué)生實(shí)踐的渠道。
綜上所述,對于中職院校的市場營銷課程教學(xué),學(xué)校要積極落實(shí)實(shí)踐性教學(xué)方式的應(yīng)用,在強(qiáng)化理論知識(shí)教學(xué)的同時(shí)也要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。這也是新時(shí)期中職市場營銷課程教學(xué)的改革和發(fā)展方向。
參考文獻(xiàn):
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市場營銷論文12
1我國市場在營銷戰(zhàn)略上存在的三個(gè)主要問題
市場環(huán)境的競爭加劇,使得我國多數(shù)企業(yè)在生存和發(fā)展中存在著一定程度的影響。而企業(yè)要想在日益激烈的市場環(huán)境中占據(jù)有利地位,就應(yīng)不斷提高自身的優(yōu)勢地位,樹立帶有本企業(yè)特色的品牌形象,銷售本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。然而企業(yè)在實(shí)際的營銷階段存在著以下問題。
。ㄒ唬┒鄶(shù)企業(yè)的營銷方法與觀念相對落后。目前不少企業(yè)實(shí)施市場推廣的時(shí)候仍舊采用比較傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售與銷售方法,造成組織效率相對較低、營銷成本較高。我國多數(shù)企業(yè)依舊采取的是傳統(tǒng)的營銷管理手段,即依靠本企業(yè)的規(guī)章制度或硬性指標(biāo),加強(qiáng)對市場營銷活動(dòng)的管理。就目前形勢而言,多數(shù)企業(yè)在營銷咨詢以及市場調(diào)研等諸多方面的工作上并未配備相應(yīng)的專業(yè)人員,導(dǎo)致市場營銷活動(dòng)的管理效率偏低。此外,在選擇市場營銷方式時(shí),多數(shù)企業(yè)采取的是訂單營銷以及隨機(jī)直銷等方式,并沒有對采取網(wǎng)絡(luò)營銷、概念營銷以及整合營銷等創(chuàng)新型營銷模式。在營銷的時(shí)候并為提前計(jì)劃,也沒有制定相應(yīng)的目標(biāo),唯一追求的就是銷售產(chǎn)品。實(shí)際中這樣的營銷方法和觀念,不僅造成營銷資源的鋁鎳鈷非,還導(dǎo)致業(yè)績無法提升。
。ǘI銷管理不到位。在市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷企業(yè),我國多數(shù)中小型企業(yè)并沒有進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,只是以市場作為導(dǎo)向,隨意進(jìn)行營銷戰(zhàn)略部署。此外,因?yàn)閭鹘y(tǒng)營銷管理理念的影響,我國部分企業(yè)在營銷管理期間缺乏了必要的協(xié)調(diào)機(jī)制,未能夠充分協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部營銷與市場外部營銷,過于注重短期經(jīng)濟(jì)效益,未能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行調(diào)查研究,也沒有制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo),無法從本企業(yè)的營銷現(xiàn)象中看到營銷活動(dòng)的本質(zhì)目標(biāo)。某些企業(yè)在市場營銷過程中,單純地借助少數(shù)銷售人員的力量、產(chǎn)品外包裝、有限的資本投入以及營銷部門制定的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)、營銷準(zhǔn)則等,將廣告?zhèn)髅降葌鹘y(tǒng)的宣傳手段作為常用營銷方式,在日常銷售中以直銷和代銷為主。
。ㄈ┤狈τ行У匿N售模式。通常情況下,企業(yè)采取的是簡單的營銷模式,并沒有對銷售模式進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)在推銷產(chǎn)品的過程中,以降低該產(chǎn)品價(jià)格作為唯一的銷售手段,營銷模式比較簡單,對整個(gè)企業(yè)的銷售量產(chǎn)生了直接的影響。而隨著市場營銷的不斷發(fā)展、壯大,企業(yè)以往的產(chǎn)品營銷觀念已經(jīng)無法滿足新時(shí)期的市場要求,也無法適應(yīng)整個(gè)市場營銷理念。此外,在營銷活動(dòng)中,諸多企業(yè)并未形成具有本企業(yè)特色的營銷模式,只是單純得模仿某些較為成功的市場營銷模式,而在本企業(yè)自身各方面條件的限制下,該營銷模式還是無法適應(yīng)新時(shí)期的營銷發(fā)展要求,這對整個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。
2我國企業(yè)營銷戰(zhàn)略問題的解決措施
從前文的分析中就可以了解到,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略存在較多的問題,而這其中的問題也并不僅僅只有前文中論述的幾種。在市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的環(huán)境下,企業(yè)唯有采取有效的措施才能夠解決其中的各項(xiàng)問題,并提高企業(yè)營銷效率,提升企業(yè)綜合競爭力。(1)樹立市場營銷理念市場競爭的激烈化,使得企業(yè)要想獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展,就需要制定樹立正確的市場營銷理念。這也就是說,市場營銷理念的樹立,關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。市場營銷作為企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中求得生存的主要戰(zhàn)略,企業(yè)市場營銷的重點(diǎn)在于充分發(fā)揮本企業(yè)的整體營銷力量,并從客戶消費(fèi)行動(dòng)、客戶消費(fèi)情感以及客戶消費(fèi)感覺等諸多方面出發(fā),制定詳細(xì)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo),促使客戶能夠長期購買并使用本企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。(2)建立健全吸引人才機(jī)制企業(yè)建立完善的.人才招聘機(jī)制,結(jié)合本企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)以及崗位需求等方面,部署人才招聘,并提出嚴(yán)格的招聘要求,制定有效的人才培養(yǎng)目標(biāo),制定靈活多變的招聘制定,避免在招聘過程中的盲目性和隨意性,為保障企業(yè)的健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。(3)建立個(gè)性化的市場營銷模式企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中將個(gè)人元素融入于其中,已經(jīng)成為一種流行理念,而這種理念有著非常廣闊的空間。在企業(yè)逐步發(fā)展與完善的過程中,就應(yīng)當(dāng)充分利用自身的優(yōu)勢,開辟獨(dú)立的專業(yè)技術(shù),這樣就可以滿足消費(fèi)者的使用需求與個(gè)性化設(shè)計(jì)。根據(jù)市場營銷的狀況來看,個(gè)性化的營銷應(yīng)當(dāng)屬于需求量非常大、收益可觀的市場,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來理想的經(jīng)濟(jì)效益。每個(gè)企業(yè)從成立至發(fā)展,有著非常長久的歷史,而企業(yè)的逐步發(fā)展就應(yīng)當(dāng)站在發(fā)展的角度,將企業(yè)文化滲透于其中,提升企業(yè)的知名度。
3結(jié)語
總而言之,在市場經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展的過程中,企業(yè)要想在市場中獲得長久的地位,在保證生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前市場發(fā)展的變化,解決市場營銷中存在的問題。
市場營銷論文13
摘要:近幾年來,我國金融產(chǎn)品無論數(shù)量還是種類,都日漸增多。為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷量,金融產(chǎn)品的市場營銷活動(dòng)逐漸增多。為此,本文詳細(xì)分析金融產(chǎn)品的市場營銷措施,希望可以有效促進(jìn)金融行業(yè)市場的繁榮發(fā)展。
關(guān)鍵詞:金融產(chǎn)品;市場營銷;行業(yè)
目前,市場上的金融產(chǎn)品種類繁雜,這些金融產(chǎn)品如不能形成自身特色,吸引潛在客戶,那么它很快會(huì)被淘汰。所以,要提升金融產(chǎn)品的銷量,需要提高產(chǎn)品的創(chuàng)新力。
1提高金融產(chǎn)品的創(chuàng)新力
怎樣才能提高金融產(chǎn)品的創(chuàng)新力呢?首先要增加產(chǎn)品的功能,切實(shí)做到以客戶為中心,全方位為客戶服務(wù)。如,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,需要考察不同客戶群,根據(jù)用戶年齡、地域、資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等,準(zhǔn)確把握用戶的需要。其次,要形成自身經(jīng)營特色,做到人無我有、人有我新,創(chuàng)新特色服務(wù),體現(xiàn)自身優(yōu)勢。如,加強(qiáng)開發(fā)金融組合產(chǎn)品,自主策劃多個(gè)產(chǎn)品,根據(jù)客戶需要,在產(chǎn)品原有基礎(chǔ)上新增特色內(nèi)容,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化、個(gè)性化發(fā)展,搶占市場份額,提高產(chǎn)品自身競爭力。
2科學(xué)評(píng)估投資風(fēng)險(xiǎn)
(1)為客戶提供完整的宣傳資料,包括金融產(chǎn)品類型、投資周期、收益情況及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測,這樣可以增強(qiáng)產(chǎn)品的可信度。企業(yè)需要制訂專門的風(fēng)險(xiǎn)告知,先簡明扼要的介紹并分析金融產(chǎn)品,再向客戶們告知其風(fēng)險(xiǎn),并注明“投資有風(fēng)險(xiǎn),購買需謹(jǐn)慎”,以減少盲目性帶來的投資損失。
(2)金融產(chǎn)品推銷人員要為客戶分析金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),并對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,明確客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受力。然后,根據(jù)評(píng)估結(jié)果劃分的等級(jí)為客戶推薦合適的產(chǎn)品。同時(shí),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)告知書的有關(guān)事項(xiàng)逐條向客戶介紹,以確?蛻袅私猱a(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎做出選擇。銷售員在介紹過程中,需要著重圍繞各種金融理財(cái)產(chǎn)品可能在運(yùn)行期間出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和收益波動(dòng)進(jìn)行分析,不可單純強(qiáng)調(diào)最高預(yù)期收益率。當(dāng)金融理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí),金融理財(cái)機(jī)構(gòu)需為客戶提供流水賬單,以便客戶了解其所投資金在此區(qū)間內(nèi)的運(yùn)行狀況,提高客戶認(rèn)可度。
3做好金融產(chǎn)品的售后服務(wù)
金融產(chǎn)品作為一項(xiàng)特殊的商品,在營銷上并不能脫離其商品屬性,商品要想長久的銷售,必須重視售后服務(wù),良好的售后服務(wù)對提高客戶滿意度、培養(yǎng)客戶忠誠度是極其重要的。為了提高金融產(chǎn)品的銷量,需要改變一些營銷人員重銷售和開發(fā)而忽視售后服務(wù)的理念,加強(qiáng)客戶的后期服務(wù),使客戶在需要時(shí)隨時(shí)能找到你。用創(chuàng)建品牌的精神去經(jīng)營金融產(chǎn)品的售后服務(wù),才能使客戶對金融產(chǎn)品的態(tài)度從懷疑轉(zhuǎn)為信任,從嘗試投資轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶,甚至從普通客戶轉(zhuǎn)為推廣者,老客戶的帶動(dòng),往往能造成點(diǎn)-線-面的銷售業(yè)績跳躍式增長。通過不斷加強(qiáng)與客戶的溝通互動(dòng),根據(jù)客戶的需求來調(diào)整服務(wù)方向,打造無死角的服務(wù)“套餐”,再結(jié)合量身定制的金融產(chǎn)品打造的無死角的產(chǎn)品“套餐”,雙管齊下,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度與銷售業(yè)績的雙贏。企業(yè)方面要重視客戶管理系統(tǒng)的細(xì)節(jié)升級(jí),利用計(jì)算機(jī)技術(shù)彌補(bǔ)人工的疏漏,如在客戶金融產(chǎn)品的特定周期自動(dòng)發(fā)送賬單信息,客戶生日和節(jié)日自動(dòng)發(fā)送生日祝福,從細(xì)微的小事上溫暖、感動(dòng)客戶,使其更信賴企業(yè)的金融產(chǎn)品,從而增加銷量。
4開發(fā)新的產(chǎn)品營銷渠道
要不斷創(chuàng)新金融理財(cái)產(chǎn)品的營銷渠道,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)渠道。能夠預(yù)見發(fā)展周期的情況下,把實(shí)體的線下網(wǎng)點(diǎn)作為固定的`營銷方式,其作用無可替代,因此要在維護(hù)原有成熟銷售渠道的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)線上銷售渠道,以提升產(chǎn)品服務(wù)性能、節(jié)約客戶時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程。在實(shí)際工作中,除了增加普通的柜臺(tái)服務(wù),還要開設(shè)VIP客戶接待室,成立專屬的貴賓服務(wù)小組,為高級(jí)客戶提供更舒適、更專業(yè)的服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),交易模式發(fā)生改變,線下營銷模式已失去原來的營銷優(yōu)勢。因此,企業(yè)需要著眼于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),不斷開拓全新的互聯(lián)網(wǎng)線上營銷渠道,建立自助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電話網(wǎng)絡(luò)營銷、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多方面的一體化的金融產(chǎn)品營銷平臺(tái)。利用網(wǎng)絡(luò)提供金融服務(wù),讓客戶體驗(yàn)試用服務(wù),可以大大降低勞動(dòng)成本,并且給客戶帶來新鮮感,更易于收集客戶反饋,為優(yōu)化產(chǎn)品性能奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5加大金融產(chǎn)品APP的營銷力度
絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,使每個(gè)人都能通過網(wǎng)絡(luò)享受到金融服務(wù),智能手機(jī)這一掌上終端更是成為人們獲取信息的主流渠道,為了更方便及時(shí)地將信息傳達(dá)至客戶,擴(kuò)展產(chǎn)品的服務(wù)平臺(tái)至移動(dòng)端成為當(dāng)今的主流趨勢,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為金融服務(wù)插上了科學(xué)技術(shù)的翅膀,給金融產(chǎn)品的營銷提供了更方便快捷的途徑。因此,開發(fā)出好用適用的終端金融APP,才能充分發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的作用,留住和吸引更多客戶。金融APP不僅要求信息及時(shí)準(zhǔn)確,還要穩(wěn)定快速,界面美觀易用,上手難度低,這樣才能吸引客戶經(jīng)常使用,充分發(fā)揮其作用。另外,短信渠道不可廢棄,畢竟有部分客戶尤其是年長者,通常不會(huì)使用相對較復(fù)雜的金融APP,而且APP的推送有時(shí)會(huì)失效。短信的推送一定要合理且可以通過短信代碼自動(dòng)回復(fù),以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)查詢功能。切忌盲目推送,應(yīng)按客戶需求合理推送,以免客戶產(chǎn)生抵觸心理。
6適度開展市場促銷活動(dòng)
開展促銷的目的是把金融產(chǎn)品送到客戶眼前,讓其產(chǎn)生超值的感覺并刺激購買,實(shí)現(xiàn)雙贏。促銷策略的制訂直接關(guān)系到促銷活動(dòng)的效果,并非幅度越大越有利于銷售目標(biāo)的完成,如果頻繁的進(jìn)行大幅度促銷,勢必使沒有參加到促銷活動(dòng)的客戶產(chǎn)生抱怨,降低滿意度。因此,在金融產(chǎn)品的營銷中,應(yīng)根據(jù)具體情況,制訂合理的促銷方案。
7結(jié)束語
總之,在金融產(chǎn)品的市場營銷過程中,不僅需要完善的風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制,更需要結(jié)合各種創(chuàng)新方式進(jìn)行深入而廣泛的探索。無論是對于產(chǎn)品的創(chuàng)新,還是市場營銷模式的創(chuàng)新,都需要以客戶需求為前提,不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品品質(zhì),并為其提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)保障,由此既能顯著擴(kuò)大產(chǎn)品銷量,還能有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
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市場營銷論文14
引言
隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場的競爭也越來越激烈,醫(yī)療保健服務(wù)的需求量不斷上升,并出現(xiàn)了多層次化趨勢,為醫(yī)院提供發(fā)展的機(jī)遇,由于一些外資民營醫(yī)院搶占我國醫(yī)療服務(wù)市場,使我國醫(yī)院面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對新時(shí)代的要求,醫(yī)院必須盡力改革,不斷增強(qiáng)競爭意識(shí),建立良好的醫(yī)院品牌形象,制定出一套完整的醫(yī)院市場營銷策略,,爭取在激烈的競爭中占據(jù)醫(yī)療服務(wù)市場的一席之地。
一、醫(yī)院市場營銷的重要性
醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)為患者提供健康、安全的康復(fù)產(chǎn)品的服務(wù),從根本來看就如同一個(gè)企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),即為患者的康復(fù)治療服務(wù),然而從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中收取服務(wù)費(fèi)用。醫(yī)院為了提高市場的競爭力,轉(zhuǎn)變了經(jīng)營策略,從市場營銷著手。由于醫(yī)療市場的競爭力越來越激烈,多數(shù)醫(yī)院都投入到醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)中來。隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的需求標(biāo)準(zhǔn)越來越高,單純的治療滿足不了社會(huì)新需求。因此,要大力宣傳醫(yī)療的特色服務(wù),醫(yī)院市場營銷策略勢在必行。
二、當(dāng)前醫(yī)院市場營銷存在的主要問題
﹙一﹚對醫(yī)院市場營銷的認(rèn)識(shí)不足
一直以來,部分人認(rèn)為醫(yī)院是社會(huì)公益的治療單位不會(huì)存在市場營銷觀念,認(rèn)為市場營銷是那些企業(yè)單位才應(yīng)該做的事,這種觀念錯(cuò)誤,阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。以往醫(yī)院的經(jīng)營方法,已經(jīng)不能順應(yīng)時(shí)代的潮流,必須樹立正確的功能定位,不僅要做到救死扶傷公益性作用,還要充分發(fā)揮醫(yī)院的資源優(yōu)勢,不斷提高正常運(yùn)行的獨(dú)立性,樹立正確的市場營銷理念,讓人民了解醫(yī)院的優(yōu)勢所在,來提高醫(yī)院的自身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
﹙二﹚營銷人員的單一性
市場營銷推廣是營銷人員的主要工作。由于醫(yī)療結(jié)構(gòu)的特殊性決定了醫(yī)院里每一位員工都是營銷人員,每一位員工都要為醫(yī)院營銷獻(xiàn)出自己一份力量。大多數(shù)醫(yī)院僅單獨(dú)依靠營銷部門,再加上營銷人員意識(shí)淡薄,導(dǎo)致營銷效果不是很理想。
﹙三﹚營銷形式的單一性。
現(xiàn)在部分醫(yī)院雖然認(rèn)識(shí)到市場營銷的重要性,但在實(shí)際營銷過程還不夠完善,還未重點(diǎn)考慮到醫(yī)療服務(wù)的特殊性,只是片面的`照搬一些企業(yè)單位的一貫營銷手段,導(dǎo)致營銷形式的單一,營銷效果不理想。部分醫(yī)院甚至還認(rèn)為醫(yī)院市場營銷就是廣告、策劃,忽視以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主的重要營銷模式。一個(gè)良好的醫(yī)院營銷模式應(yīng)該以提高服務(wù)質(zhì)量為主,并適當(dāng)?shù)呐浜掀渌麪I銷形式]。
﹙四﹚醫(yī)院沒有明確的目標(biāo)市場
對于醫(yī)療市場,每一個(gè)消費(fèi)者都需要一個(gè)明細(xì)市場,主要是醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品分類,面對不同的患者需求也會(huì)不同。在實(shí)際中一些小醫(yī)院針對的目標(biāo)是全部患者,大醫(yī)院不管情況如何都來者不拒。雖然醫(yī)院市場營銷越來越正規(guī)化,但服務(wù)水平提高還不夠,導(dǎo)致喪失部分患者。
﹙五﹚對醫(yī)療服務(wù)對象的錯(cuò)誤定位
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主要是以人為本,是現(xiàn)代醫(yī)院的一項(xiàng)重要市場營銷手段,醫(yī)院也應(yīng)該堅(jiān)持這樣的宗旨。醫(yī)院市場營銷應(yīng)該從病人的利益出發(fā),徹底改變以往醫(yī)患關(guān)系的錯(cuò)誤定位。醫(yī)院以往只管看病不管看人,往往忽視了病人的新需求,應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的角度來考慮新需求,讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)真正貼近病人、社會(huì),做到讓人人滿意,良好的口碑帶來最佳宣傳效果。
﹙六﹚忽視了市場營銷的醫(yī)院內(nèi)部管理工作
內(nèi)部管理工作是市場營銷中的重要組成部分,醫(yī)院中市場營銷不僅僅要做好宣傳工作,還要結(jié)合醫(yī)院的特殊性。醫(yī)院內(nèi)部要積極配合醫(yī)院的市場營銷策略,內(nèi)容包括轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、和諧服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)全體員工營銷的意識(shí)。由于當(dāng)前醫(yī)院對外宣傳辦的如火如荼,內(nèi)部員工卻毫不上心,無法積極投入到營銷工作中來,內(nèi)部未重視營銷氛圍,營銷計(jì)劃為落實(shí)到員工手中,這樣只重視表面,忽視了內(nèi)部管理,使?fàn)I銷策略效果不理想。
三、醫(yī)院醫(yī)療市場營銷新思路
﹙一﹚增強(qiáng)市場營銷觀念,樹立全員營銷意識(shí)
一方面,糾正全體員工對醫(yī)院市場營銷的表面看法,加強(qiáng)員工對市場營銷的認(rèn)識(shí),了解市場營銷的重要性,即醫(yī)院的市場營銷就是有目的性的宣傳醫(yī)院,打響醫(yī)院的知名度,是醫(yī)療行業(yè)拓展業(yè)務(wù)的的重要手段之一,密切關(guān)系著醫(yī)患關(guān)系,這樣有效地增加了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和凝聚力。只有不斷加強(qiáng)全體員工的市場營銷觀念,才能真正地認(rèn)同并支持醫(yī)院有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)。
另一方面,樹立全體員工的營銷意識(shí)。醫(yī)院應(yīng)該定期舉行培訓(xùn)活動(dòng),樹立員工的營銷意識(shí),讓員工認(rèn)識(shí)到營銷不僅僅是營銷人員的任務(wù),還需要全體員工的配合與參與。因?yàn)樵卺t(yī)療服務(wù)過程中,醫(yī)務(wù)人員接觸患者的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于營銷人員的時(shí)間,因此更需要醫(yī)務(wù)人員具備營銷意識(shí),各個(gè)部門之間互相協(xié)助,落實(shí)營銷策略,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,共同創(chuàng)造醫(yī)院的價(jià)值。
﹙二﹚細(xì)分醫(yī)療服務(wù)市場,選擇適當(dāng)目標(biāo)市場
市場細(xì)分是醫(yī)院正確制定營銷策略和選擇適當(dāng)目標(biāo)市場的重要依據(jù),是確保自身實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)。市場細(xì)分的依據(jù)就是客觀存在的需求差異性。存在的差異性變化多端的,還沒有一個(gè)完整的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)模式。在一般情況下,較為常見制約因素有:地理位置、年齡差異、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、心理因素等。醫(yī)院全體員工可以根據(jù)消費(fèi)者的不同情況細(xì)分市場,如按地理位置劃分,可以分為省級(jí)醫(yī)院、市級(jí)醫(yī)院、地方醫(yī)院市場。
進(jìn)行市場明細(xì)分后,醫(yī)院可以根據(jù)以往病人地理結(jié)構(gòu)以及醫(yī)院的特殊性,選擇好市場,采用無差異化策略、目標(biāo)積聚策略等開展具有針對性的市場營銷活動(dòng)。
﹙三﹚開展持續(xù)營銷
消費(fèi)者在接觸一件新鮮事物一般都需要一個(gè)漫長的過程,要想市場的營銷效率穩(wěn)步發(fā)展,就要持續(xù)市場營銷。由于醫(yī)療結(jié)構(gòu)的特殊性,消費(fèi)者接受的時(shí)間往往比較長。因此,醫(yī)院在制定營銷策略中,要按照長遠(yuǎn)利益打算來制定營銷方案,必要時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況作調(diào)整,有效地保證營銷策略準(zhǔn)確性。此外,隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及,醫(yī)院可以利用網(wǎng)絡(luò)來作宣傳,宣傳效果得到提高。
﹙四﹚采用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略
、偌夹g(shù)營銷
醫(yī)院的市場營銷方案,應(yīng)該主要滿足病人的需求,而滿足患者的需求又要以提供的特殊優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)來實(shí)現(xiàn),因此吸引病人的便是醫(yī)院的獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢。
、趦r(jià)格營銷
在同等的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量或沒有獨(dú)特的特色的情況下,可以采用價(jià)格營銷來作市場推廣。這往往需要醫(yī)院自身不斷的尋找不同層次,選擇實(shí)在、便宜、有效的藥品和醫(yī)療項(xiàng)目,做好成本控制,節(jié)約治療費(fèi)用,爭取做到最低消費(fèi)、效果良好的醫(yī)療治療。
由于一些基層醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)具有公益與福利性。因此它的價(jià)格長期以來受到政府部門的管轄,醫(yī)院只能根據(jù)自身利益出發(fā),采取“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”或“適宜技術(shù),合理收費(fèi)”的方案,來吸引顧客消費(fèi)。另外,政府部門沒有明文規(guī)定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,可以開展一些美容服務(wù)等,從而增加醫(yī)院的收益。
、鄯⻊(wù)營銷
“以人為本”是服務(wù)營銷中的核心內(nèi)容,即一切以患者的利益為中心,醫(yī)院從多方面的考慮病人的需求,做到關(guān)心患者,讓整個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿治療過程,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到貼近患者、臨床與社會(huì),從而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)在不影響醫(yī)療質(zhì)量的情況下,增加一些便民措施,以真摯的關(guān)懷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得患者的信任,提高患者的滿意度。
由于醫(yī)療服務(wù)與生產(chǎn)和消費(fèi)是同一個(gè)過程,不能通過異地營銷來實(shí)現(xiàn)。因此,要構(gòu)建獨(dú)特性的營銷渠道,即直接提供服務(wù),其中包括開展巡回服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、電話隨訪服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)等,充分運(yùn)用有效的資源開拓市場。
、芷放茽I銷
品牌的營銷效率是相當(dāng)高的,人們非常相信品牌效果,就算價(jià)格高,還是選擇品牌。因此,品牌營銷是企業(yè)競爭的重要利器,也是醫(yī)院的核心競爭力之一。醫(yī)院可以創(chuàng)建自己的品牌,擴(kuò)大市場需求。品牌的構(gòu)成一般包括:先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、較好的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格優(yōu)勢,還包括一些強(qiáng)大的師資隊(duì)伍等。
結(jié)語
在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與競爭的醫(yī)療市場環(huán)境中,滿足患者的需求,成為醫(yī)療市場營銷目標(biāo)。以人為本的市場營銷是現(xiàn)代關(guān)系的營銷思想中的核心思想,全體員工都應(yīng)該積極參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場營銷,最大空間的拓展市場,收獲最大利潤。在人員推銷方面,著重醫(yī)院的特殊性,醫(yī)院一方面重視推廣活動(dòng),另一方面保證接受醫(yī)院服務(wù)人員作形象推廣。在公共關(guān)系上,建立好良好的醫(yī)患關(guān)系,和諧經(jīng)營環(huán)境。有效發(fā)展醫(yī)院市場營銷,從而滿足患者的需求最大化,實(shí)現(xiàn)患者滿意度最大化,創(chuàng)造財(cái)富也最大化。
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市場營銷論文15
1、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的背景及意義:
本文通過對廣州本田營的中國銷模式的研究分析,得出結(jié)論——廣州本田“四位一體”,品牌專營,統(tǒng)一價(jià)格,直接營銷(銷售、服務(wù)、零配件和信息反饋為一體,即4S)的營銷模式是廣州本田成功的關(guān)鍵因素;同時(shí),廣州本田作為中國汽車專營店銷售模式的典型代表,研究廣州本田的營銷模式對整個(gè)汽車行業(yè)也有借鑒的意義。
2、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的研究目標(biāo):
本文通過調(diào)查廣州本田及其他品牌“4S”店銷售服務(wù)情況,收集關(guān)于廣州本田營銷模式的資料,從汽車營銷模式的“三要素”(營銷理念、營銷組織和營銷策略)展開對廣州本田模式的分析,重點(diǎn)介紹具有廣州本田特色的營銷策略,即“4P+服務(wù)策略”;用PEST和SWOT分析方法分析廣州本田選擇“4S”模式的依據(jù);指出廣州本田來自競爭對手、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和自身的挑戰(zhàn),最后提出廣州本田營銷模式創(chuàng)新的意見。
3、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的主要研究內(nèi)容、研究方法、具體措施和研究的'可行性、創(chuàng)新點(diǎn):
研究內(nèi)容
一、廣州本田發(fā)展歷程
1、廣州本田簡介
2、管周本田經(jīng)營狀況
二、廣州本田的中國營銷模式分析
1、廣州本田營銷模式選擇依據(jù)
2、廣州本田營銷理念分析
3、廣州本田營銷組織分析
4、廣州本田營銷策略分析
三、廣州本田SWOT分析矩陣
四、完善廣州本田中國營銷模式對策建議
1、加強(qiáng)品牌建設(shè)
2、營銷模式全球化與本土化的結(jié)合
3、借鑒“病毒營銷”模式
4、銷售和服務(wù)相對獨(dú)立
5、拓展汽車后市場經(jīng)營
五、廣州本田雅閣汽車營銷現(xiàn)狀
六、根據(jù)現(xiàn)狀制定本田新車歌詩圖上市推廣方案
研究方法
調(diào)查法、文獻(xiàn)分析法、定性分析法、比較分析法、案例分析法
研究可行性
1、通過四年的本科教程的學(xué)習(xí),身為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,已經(jīng)了解和掌握了一定的市場營銷理論,能夠?qū)?shí)際的營銷問題進(jìn)行分析并提出自己的看法。
2、可以通過網(wǎng)站和圖書館查到相關(guān)資料
創(chuàng)新點(diǎn)
4、主要參考資料及使用的原始資料(數(shù)據(jù)):
[1] 苑玉鳳主編.汽車營銷. 機(jī)械工業(yè)出版社,20xx,7
[2] 斯科特.羅比內(nèi)特(美).情感營銷. 華夏出版社,20xx,9
[3] 菲利普?科特勒,營銷管理(第13版).上海人民出版社,20xx,11
[4] 廣州本田官方的網(wǎng)站http://www.guangzhouhonda.com.cn
[5] 中國汽車網(wǎng):http://www.chinacars.com
[6] 中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng):http://www.auto-stats.org.cn
[7] 中國汽車行業(yè)雜志
[8] 肖國普.現(xiàn)代汽車營銷,上海,同濟(jì)大學(xué)出版社,20xx,11
[9] 吳松泉.WTO背景下的中國轎車工業(yè)路在何方,上海汽車,20xx
[10] 邁克爾波特?競爭優(yōu)勢.華夏出版社,20xx,2
[11] 楊衛(wèi)華.中國汽車售后市場的發(fā)展方向.《市場與銷售》,20xx,1
[12] 廣州本田.經(jīng)銷商管理內(nèi)部資料,20xx
5、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的進(jìn)度安排:
第一階段:調(diào)研,收集資料,確定論文方向;
第二階段:與指導(dǎo)教師溝通,確定論文題目,準(zhǔn)備開題;
第三階段:進(jìn)行市場調(diào)研,收集資料;
第四階段:研究資料,撰寫論文,形成初稿;
第五階段:在老師的指導(dǎo)下修改論文,定稿;
第六階段:準(zhǔn)備畢業(yè)論文答辯。
第 1 至 4 周進(jìn)展情況記錄
第1周:20xx年10月查閱相關(guān)資料確定論文方向及題目。
第2周:做相關(guān)的構(gòu)思概況,約見指導(dǎo)老師。
第3周:20xx年10月初查詢相關(guān)需要的參考資料。
第4周:閱讀參考資料,進(jìn)行對比分析,與指導(dǎo)老師進(jìn)行交流,研究論文的可行性。
第 5 至 8 周進(jìn)展情況記錄
第5周:擬論文題目,開始寫開題報(bào)告。
第6周:20xx年10月中旬完成開題報(bào)告,準(zhǔn)備開題報(bào)告答辯。
第7周:開題報(bào)告答辯。
第8周:20xx年10月末之前及時(shí)對論文開題報(bào)告調(diào)動(dòng)需要修改的內(nèi)容合格后上交。
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