酒店主管崗位職責(優(yōu)選15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的酒店主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店主管崗位職責1
1、統(tǒng)籌負責公司行政管理工作
2、負責行政制度體系搭建和完善;
3、負責行政公文(包括但不限于通知、通報、通告、請示、函件、重要會議紀要、發(fā)言稿等)的起草、發(fā)布;
4、負責會議組織、服務，會議重要事項督辦;
5、負責辦公用品統(tǒng)一采購、供應商開發(fā)及管理，辦公費用統(tǒng)計及控制;
6、負責后勤服務支持，如辦公室環(huán)境及衛(wèi)生、裝飾、辦公固定資產、電腦、網絡、電話等;
7、其它行政管理及后勤服務相關工作。
酒店主管崗位職責2
1、督導管轄區(qū)域該班次臺班、衛(wèi)生班、樓層雜工的工作，對房口部經理負責。
2、檢查管轄區(qū)域所有房間，對本管區(qū)衛(wèi)生、服務質量和完成效率負責。
3、查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴格控制維修房、壞房的數量。
4、了解掌握客情、核準房間狀態(tài)。
5、負責報告住客遺失和報失等事項。
6、嚴格執(zhí)行各項工作制度，對違反工作制度的員工作出處理，并向上匯報。負責評核本部門員工浮動工資。
7、對屬下員工進行不定期的業(yè)務、操作培訓，不斷提高員工的'素質、業(yè)務水準和操作技能。
8、負責本部門三個班范圍內員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動態(tài)。及時幫助員工解決困難，建立良好的人際關系和工作氣氛。
9、對管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負完全責任。
10、處理客人投訴并向部門經理和大堂經理助理及房口部經理助理匯報。
11、定期征詢常住客的意見，處理好常住客與服務員的關系。
12、做好本管轄區(qū)域范圍內的防火、防盜和安全工作，以及協查通緝犯的工作。
13、解決本管轄區(qū)域因工作關系產生的各種糾紛和內部投訴，如遇重大問題必須向部門經理報告。
14、積極向部門經理提出可行性建議。
15、填寫工作報告并參加部門例會。
16、努力完成領導交辦的其他工作任務。
酒店主管崗位職責3
【崗位職責】
1、協助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。
2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。
3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。
4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。
5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。
6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。
7、協助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。
8、組織落實企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動工作。
9、跟進日常質量檢查工作。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。
2、熟悉崗位培訓工作程序。
3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的.要求。
4、具有良好的溝通能力和協調能力。
5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
酒店主管崗位職責4
1.負責本部門的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設備、設施安全經濟的`運行和建筑、裝潢的完好。
2.制定和審定員工培訓計劃、定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、基本素質的培養(yǎng)
3.全面負責工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水電等的消耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支
4.分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收
5.配合安消部門做好消防工作、安全工作
6.建立完整的設備設施技術檔案盒維修檔案
酒店主管崗位職責5
職責：
1.負責公司現有資源客戶關系維護，開展客戶日常溝通;
2.負責開發(fā)新的客戶，拓展公司募資渠道，開展路演;
3.負責協助上級進行融資項目的談判，維護客戶關系，保持良好的溝通;
4.負責撰寫相關報告和文件，并負責跟進融資項目的合作流程;
5.接受公司工作安排，并協助作好其他輔助工作。
任職資格：
1.教育水平：工商管理、營銷管理及其相關專業(yè)本科及以上學歷。
2.培訓經歷：接受過廣告策劃、營銷管理、商務談判、市場營銷、客戶關系管理等方面的培訓。
3.工作經驗：2年營銷管理或金融相關從業(yè)經驗;具有行業(yè)相關的從業(yè)資格。
4.技能技巧：具有富有的金融機構理財產品銷售工作經驗;具有豐富的渠道及客戶資源，合理有效的執(zhí)行廣告和市場活動;熟練應用辦公軟件;具有良好的中英文口頭及書面表達能力。
5.個人素質：具有良好的.職業(yè)形象，較強的語言溝通能力、談判能力、應變能力及組織協調能力;具備較好的融資分析能力和風險判斷能力;有較強的進取心和責任感，有良好的團隊精神。
酒店主管崗位職責6
1、服從經理安排的每日工作流程，要有團隊精神。
2、每日營業(yè)前檢查服務員儀容，儀表。
3、了解用餐人數及其要求，合理安排服務員的工作。
4、隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務情況并進行現場指揮。
5、加強與客人溝通，了解客人對菜品的意見，妥善處理客人的投訴，及時向經理反映情況。
6、定期檢查設備設施，清點餐具，遇到問題解決不了，及時向經理匯報。
7、注意服務員的表現，隨時糾正失誤、偏差，并做好工作記錄。
8、組織服務員參加培訓，及各種競賽活動。
9、檢查包房是否干凈整齊無異味，與廚房確認宴席訂單，了解食品庫存情況。
10、檢查訂餐情況，合理安排人員，在缺人的'情況下靈活協調。
11、查看第二天的預定情況，了解是否有特別注意的事項。
12、隨時跟單，處理相關事務，如催菜，加菜等。
13、檢查員工站位情況，引領重要客人就坐。
14、檢查標牌及各種備品是否齊全，整潔。
15、隨時關注服務員的服務質量。
16、檢查餐廳及宴會廳的設備設施，是否運轉正常，有無損壞現象。
17、編制每日早，中，晚班人員的名單，做好各領班考勤記錄。
酒店主管崗位職責7
1、調動部門員工的積極性，高質量、高效率地完成各項工作任務；
2、檢查職員的儀容儀表，服務質量及工作進程，視表現給予適當的獎懲；
3、幫助下屬解決工作中遇到的難題，補救工作中的差錯事故；
4、根據培訓計劃，定期對本組的'員工進行業(yè)務培訓和考核，不斷提高職員的業(yè)務水平和服務質量；
5、定期檢查本組工作必備品及設備的使用情況，及時補充和申報維修；
6、做好本組范圍內的防火防盜工作；
7、督導屬下員工遵守崗位職責和服務操作程序；
8、積極主動與客人溝通，與客戶保持良好關系
9、及時、恰當地處理客人投訴和突發(fā)事件；
酒店主管崗位職責8
1、開發(fā)小區(qū)客戶，整理有意向的客戶信息，完成客戶跟蹤與溝通，進行產品銷售；
2、開發(fā)物業(yè)合作，針對某一樓盤客戶，進行定點開發(fā)；
3、開發(fā)渠道合作，與裝修公司、整裝公司等進行異業(yè)合作；
4、完成部門下達的.個人業(yè)績目標；
5、配合公司的宣傳政策，提升品牌知名度，提高客戶滿意度；
酒店主管崗位職責9
1、帶領屬下員工遵守酒店各項規(guī)章制度,并對屬下員工進行出勤考核;
2、組織屬下員工進行業(yè)務技術的交流,了解他們的.技術熟練程序,鼓勵其不斷提高技術水平;
3、督促屬下員工嚴格執(zhí)行電腦管理規(guī)定和操作程序,保證電腦主機、各終端機、打字機的正常使用;
4、認真研究本職,不斷完善電腦軟件的功能程序,并負責培訓終端機操作人員;
5、領導和督促各技術人員經常巡檢終端機、收銀機,對電腦、收銀機等設備進行經常性維修保養(yǎng)工作。遇有故障,及時排除,做好電腦、收銀機零配件儲存;
6、掌握各終端機操作人員使用號碼,控制各功能操作密碼;
7、對使用電腦終端違反操作規(guī)定的人員進行干預,并作出記錄。提出處理意見,向財務總監(jiān)報告。
酒店主管崗位職責10
1、安排各項工程設備、設施及日常維護工作，督導員工按有關規(guī)定執(zhí)行。
2、每日巡查，按施工單要求驗收。檢查每日的工作交接記錄，發(fā)現問題，及時處理。
3、記好工作記錄，發(fā)現問題及時匯報、及時處理、及時解決。
4、負責組織培訓，不斷提高員工的.技術、思想素質及服務水平。
5、完成上級交辦的其他工作。
酒店主管崗位職責11
1、負責日常員工招募工作，對部門缺員進行推薦；
2、負責員工的入職、離職手續(xù)的辦理；
3、考核員工的績效，并提出改進的建議；
4、負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；
5、確保有關人事規(guī)定遵循政府有關部門的勞動法規(guī)；
6、落實員工薪資核發(fā)及福利、獎金等的正確發(fā)放；
7、負責監(jiān)督檢查各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的`情況；
8、辦理員工聘用簽訂合同、合同續(xù)簽、變更、解除、終止工作；
9、撰寫酒店管理公司相關制度；
10、良好的寫作能力；
11、具備兩年以上酒店行業(yè)同崗位工作經驗；
12、完成領導交辦的其它事情。
酒店主管崗位職責12
(一)工作關系上級:
財務部總監(jiān)下級:審計員(日審和夜審)
(二)崗位職責
1、在財務部總監(jiān)的指導下，負責酒店收銀結算查核具體管理工作。
2、督導審計員遵守有關財務規(guī)定和結算查核程序，保證酒店的資金安全。
3、合理排班，遇有員工休假，主管必須頂班或對班次進行調整，并做好考勤。
4、積極參加培訓，遵守酒店規(guī)章制度，完成上級分配的其它工作。
(三)素質要求
1、熟練掌握酒店會計的基本理論及實際工作方面的.知識。
2、熟悉酒店的收銀管理的電腦系統(tǒng)，并能熟練操作。
3、熟悉經濟法、酒店法及本地的法律、法規(guī)。
4、忠誠酒店事業(yè)，維護酒店利益。
(四)工作內容
1、督促查核人員認真復核各收銀點的營業(yè)報表、賬單，發(fā)現錯誤，加以糾正，以保證酒店營業(yè)收入賬目準確，對已復核過的報表，都必須簽字，以示負責。
2、復核夜班完成的收入晨報表:主要核對開房率、房租收入、散客和團體的平均房價是否正確，每個餐廳的平均消費、人數、總數是否正確，并簽名確認。
3、審核匯總前一天的營業(yè)收入情況，編制收入日報表，及時將日報呈酒店領導。
4、復核早班所核的單據。
5、對所屬員工進行培訓，以確保工作正常運轉。
酒店主管崗位職責13
(1)貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關法律規(guī)章制度,建立并建全各項安全保衛(wèi)制度,督促和檢查各項制度的執(zhí)行。
(2)根據'預防為主'的保衛(wèi)工作方針,在酒店內開展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。
(3)貫徹安全工作'誰主管、誰負責'的原則,協助酒店各部門,把安全工作的要求,列入各項工作的崗位責任制之中。
(4)以酒店要害部位為重點,加強安全管理,嚴密防范措施,加強門衛(wèi)、巡邏和公共場所的安全控制工作,預防各類案件的發(fā)生。
(5)貫徹'預防為主,防消結合'的`方針,在酒店安全小組領導下,掌管酒店的防火系統(tǒng),組織和領導義務消防隊,預防火災發(fā)生。
(6)調查酒店發(fā)生的治安事故和客人有關安全方面的投拆,并妥善地作出處理。
(7)配合公安機關、國家安全機關以及其他執(zhí)法機關對違法兒罪行為的調查取證。
(8)執(zhí)行和完成酒店總經理、上級公安機關主管業(yè)務部門交辦的有關安全工作方面的任務。
(9)協助人資質檢部,負責本部門員工員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲的管理工作。
酒店主管崗位職責14
1、做好公司日常會計核算及管理工作、賬務處理，編制財務報表;
2、負責公司應收賬款的核算管理及客戶、供應商往來賬的核對，向相關部門提供應收賬款信息;
3、及時、準確歸集項目成本、費用，編制成本分析報表，及時反映在建工程的成本信息;
4、負責日常開具各種增值稅發(fā)票、普通發(fā)票及其他與稅務相關的'票據。負責及時購買國稅普票、增值稅專用發(fā)票;負責當月增值稅(進項稅、銷項稅)的收集、登記、上報工作;增值稅預繳工作;
5、負責當月工程進度款的開票、工程款申請工作;
6、嚴格依據國家會計法規(guī)、公司費用報銷制度、出差管理制度等審核各項費用;
7、及時了解和掌握國家關于建筑行業(yè)的稅收政策，掌握工程項目所在地的稅務辦理事項。
酒店主管崗位職責15
1、根據經營管理需要，對酒店的機構設置和各部門的人員進行合理編制。
2、負責人事培訓制度的起草，如員工手冊、勞動管理制度、培訓制度及人事培訓方面的各種工作計劃。
3、負責計劃與實施員工的`招收、招聘工作。
4、制定并執(zhí)行對員工工作表現定期進行考評的制度。
5、負責員工紀律管理、獎懲管理。
6、管理員工檔案，處理員工離職安排，做好人事統(tǒng)計。
7、負責勞動定額與定員編制等勞動組織管理。
8、做好職工工資、福利及勞動保護工作。
9、全面負責酒店各級種類員工的培訓管理工作。
10、負責全店人事、勞動和培訓的日常管理工作，并發(fā)揮建議、咨詢、服務和協調控制的功能。
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