幽默的歡迎詞

(早上接團(tuán))大家早上好!大-家-早-上-好!(見(jiàn);下面呢，我就給大家正式介紹一下自己，哎呀，激動(dòng)的;我呢，是XX旅行社的一名專職導(dǎo)游員，我????(;那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物;那么大家出來(lái)旅游呀，一定要服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，一定要;導(dǎo)游整潔的服裝、飽滿的精神、優(yōu)雅的舉止，都是留給;熱情親切;語(yǔ)言自然;針對(duì)性強(qiáng);幽默風(fēng)趣;加強(qiáng)文采;把握分寸;(早上接團(tuán))大家早上好!大-家-早-上-好!(見(jiàn)客人沒(méi)反映時(shí)補(bǔ)上一句)，很好，大家都睡醒了，現(xiàn)在請(qǐng)大家抬起高貴的頭看看車的正前方，看到什么了?導(dǎo)游?對(duì)!我就是你們今天的導(dǎo)游，那么請(qǐng)大家務(wù)必記住我這張長(zhǎng)得不算美,但總算對(duì)得起觀眾的臉(笑聲)，把我留在腦海中，旅途快樂(lè)又輕松。

下面呢，我就給大家正式介紹一下自己，哎呀，激動(dòng)的心，顫抖的手，拿起話筒我要獻(xiàn)丑，誰(shuí)要不鼓掌誰(shuí)就說(shuō)我丑，哎!很好，謝謝大家的掌聲，后面還有一句呢，誰(shuí)要說(shuō)我丑我下車就走(笑聲)，從大家的掌聲中可以看出大家的審美眼光還是相當(dāng)不錯(cuò)的嘛!

我呢，是XX旅行社的一名專職導(dǎo)游員，我????(此處省略一萬(wàn)字)。哇!大家有緣坐在一輛車?yán)锞褪且患胰肆耍�古語(yǔ)有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂(lè)還同“居”(駒)，哎，怎么就同居了，有些游客問(wèn)，古時(shí)候不就把車叫駒嗎?難道我們還不是同居嗎?只要你需要我，我會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在你面前。

那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物，一般呀重要人物出場(chǎng)都會(huì)有一種聲音??，好，謝謝大家的掌聲，他就是我們風(fēng)流倜儻、英俊瀟灑、人見(jiàn)人愛(ài)、車見(jiàn)車載、男人見(jiàn)了喝醋、女人見(jiàn)了喝蜜的^^師傅(笑聲)，從后腦勺看就很像梁朝偉嘛，大家想不想看看^^師傅正面呀?想呀?那讓^^師傅站起來(lái)跟大家打聲招呼好不好呀?(笑聲)好呀，那可不行，他站起來(lái)誰(shuí)給我們開(kāi)車呀?好了，我替張師傅謝謝大家的掌聲。大家呀別看這張師傅長(zhǎng)得^^，他開(kāi)起車來(lái)呀那可是相當(dāng)?shù)挠屑记�，用東北話說(shuō)那是：“岡岡的”，大家呀別看^^師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個(gè)老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀?其實(shí)呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說(shuō)張師傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好愛(ài)護(hù)他，保持車內(nèi)的清潔，愛(ài)護(hù)她，就像你們愛(ài)自己的小老婆小老公一樣。

那么大家出來(lái)旅游呀，一定要服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，一定要跟著導(dǎo)游走，這跟著導(dǎo)游走，吃喝啥都有，問(wèn)啥啥都會(huì)，走著還不累。等一下到景點(diǎn)就請(qǐng)大家跟著我的導(dǎo)游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因?yàn)檠街挥懈�著我的�?dǎo)游旗走，美好的感覺(jué)才會(huì)有!

導(dǎo)游整潔的服裝、飽滿的精神、優(yōu)雅的舉止，都是留給游客良好印象的第一步。但是，導(dǎo)游員真正的第一次“亮相”還是在致歡迎詞的時(shí)候。因此，導(dǎo)游員必須注意如何致好歡迎詞。 內(nèi)容簡(jiǎn)潔。在導(dǎo)游員的工作程序中，一般要在游客已經(jīng)在旅游車上入座、即將出發(fā)前往下榻地或旅游景點(diǎn)時(shí)向游客致歡迎詞。此時(shí)游客可能會(huì)出現(xiàn)兩種狀態(tài)：其一是游客剛剛抵達(dá)旅游地，精神上比較亢奮，希望馬上了解旅游地的情況;其二是游客經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途旅行，身體比較疲憊，希望能夠在車行途中稍事休息。無(wú)論是哪一種情況，游客雖然對(duì)導(dǎo)游員存在一定的新鮮感，但都不會(huì)將導(dǎo)游員作為主要的欣賞對(duì)象。因此，導(dǎo)游員致歡迎詞時(shí)間不能太長(zhǎng)，話不多說(shuō)，點(diǎn)到為止，只要能夠讓游客體會(huì)到自己的歡迎之情就可以了。一般來(lái)說(shuō)，歡迎詞的

時(shí)間要控制在5分鐘左右。

熱情親切。在致歡迎詞前，導(dǎo)游員的身份尚未得到游客的認(rèn)同，雙方還很陌生。為便于以后工作的開(kāi)展，導(dǎo)游員必須盡快與游客互相熟絡(luò)起來(lái)。在歡迎詞中，要達(dá)到這樣的效果，導(dǎo)游員必須熱情親切，以“好客主人”的形象對(duì)游客的光臨表示歡迎，迅速拉近與游客之間的情感距離。值得注意的是，歡迎詞的感情表達(dá)不宜過(guò)于強(qiáng)烈。過(guò)度的熱情，甚至慷慨激昂，反而給人以虛假造作之感。

語(yǔ)言自然。盡管事先可能有心理準(zhǔn)備，但游客仍然不免會(huì)對(duì)突然來(lái)致辭的導(dǎo)游員存在一定的“突�！敝�感。因此，歡迎詞要以自然的語(yǔ)言、和緩的語(yǔ)調(diào)、隨意的口吻來(lái)消除游客的這種感覺(jué)。

針對(duì)性強(qiáng)。歡迎詞應(yīng)當(dāng)包括向客人問(wèn)候、自我介紹和介紹駕駛員，代表旅行社向游客表示歡迎，介紹自己的服務(wù)宗旨，盡可能滿足他們的要求，�？腿寺猛居淇斓鹊取５�如果歡迎詞僅僅只是這些內(nèi)容，而且各地導(dǎo)游員都千篇一律的話，就會(huì)變成“例行公事”，是達(dá)不到預(yù)期目的的。由于不斷重復(fù)，客人也會(huì)反映冷淡。因此，導(dǎo)游員應(yīng)根據(jù)客人的心理、情緒狀況及其所在國(guó)家的國(guó)情、習(xí)俗以及導(dǎo)游自己所在城市的名稱、司陪人員的姓名等的特點(diǎn)，進(jìn)行一定的藝術(shù)加工后再講，方能引起因長(zhǎng)時(shí)間乘坐夜車而昏昏欲睡的游客們對(duì)“節(jié)目”表演的濃厚興趣和共鳴。有個(gè)導(dǎo)游在接待醫(yī)生團(tuán)時(shí)的歡迎詞是這樣的：“各位早上好!我叫張少昆，是某某旅行社的導(dǎo)游，十分榮幸能為各位服務(wù)。各位大都是醫(yī)生吧?醫(yī)生是社會(huì)最好的職業(yè)。我一出生，就對(duì)醫(yī)生有特別的感情，因?yàn)槲沂请y產(chǎn)兒，多虧了醫(yī)生我才得以‘死里逃生’。今天的旅游節(jié)目是這樣為大家安排的，首先游覽岳陽(yáng)樓、洞庭湖，然后去參觀一家中醫(yī)院。如果還有時(shí)間，我想請(qǐng)大家參觀一個(gè)特別節(jié)目，就是為我診斷一下，為什么我老是容易感冒。謝謝!”

幽默風(fēng)趣。歡迎詞的一個(gè)重要內(nèi)容是自我介紹，此時(shí)，導(dǎo)游完全可以自嘲一下，既風(fēng)趣又不夸張，給游客留下深刻印象。這樣能夠創(chuàng)造出融洽的氣氛，縮短心理距離。一位導(dǎo)游的自我介紹是這樣的：“我是某某旅行社的導(dǎo)游，名叫王誠(chéng)。誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)的誠(chéng)。不瞞大家說(shuō)，誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)確實(shí)是我的優(yōu)點(diǎn)。但很不幸，人們都說(shuō)導(dǎo)游是一個(gè)國(guó)家的臉面，我這張臉，其貌不揚(yáng)，不知能否代表我們這個(gè)美麗的國(guó)家?”

加強(qiáng)文采。一篇好的歡迎詞，不僅能驅(qū)散旅游者心頭的種種疑惑和迷霧，還是一曲樂(lè)章的序曲，通過(guò)導(dǎo)游的演奏，將聽(tīng)眾(游客)帶入這美妙的音樂(lè)氛圍。充滿文采的歡迎詞，將會(huì)是更美妙的音樂(lè)，能收到更好的效果。

把握分寸。歡迎詞中涉及一個(gè)自我評(píng)價(jià)的問(wèn)題。恰如其分的自我評(píng)價(jià)，是縮短與游客之間距離、迅速贏得游客信任的有效途徑。恰如其分就是把握好分寸。具體說(shuō)，首先，要把握自謙的分寸。自謙的方式固然可用于來(lái)自東方的游客，自謙的分量大了，也會(huì)給人以“缺乏

自信”的感覺(jué)。至于西方的游客，就完全不必用自謙。因?yàn)椤白晕矣^念”的文化差異會(huì)使他們對(duì)你產(chǎn)生很大的懷疑和不滿;其次，還要把握自信、自得的分寸，為取得游客信任而夸夸其談、自吹自擂，效果也將適得其反。

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