.警惕HR的三宗“罪”

根據(jù)本人的工作經(jīng)歷和平常的觀察,作為一名HR從業(yè)人員，除了過硬的專業(yè)理論知識(shí)功底和熟練的專業(yè)技能外，還應(yīng)該有意識(shí)的注意一些工作過程中的“陷阱”。說是陷阱，那是因?yàn)檫@些行為表面上看起來來是一個(gè)人的合理的行為。但是，實(shí)際上一不注意，就會(huì)演變成一個(gè)人的職場(chǎng)危機(jī)。

第一大罪過，華而不實(shí)，好大喜功。

小趙通過網(wǎng)上的廣告應(yīng)聘到一間頗有名氣的跨國(guó)公司做HR主管。公司在招聘此職位的時(shí)候只是比照主管的條件和要求招聘的此職位，但是按照這間公司的慣例，這個(gè)職位是需要試用三個(gè)月，而且是在年底經(jīng)過考核后才正式任命。所以，小趙知道這些要求后，非常低調(diào)的度過了試用期和過度期�？墒菃栴}出在年底任命前的公司高層領(lǐng)導(dǎo)的集體面試上。小趙按照公司統(tǒng)一要求在幾個(gè)月內(nèi)準(zhǔn)備了長(zhǎng)達(dá)35分鐘的課題發(fā)表材料，集中了小趙看到的該公司的所謂的所有HR方面的問題。課題發(fā)表完畢，小趙滿以為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給以非常高的評(píng)價(jià)，結(jié)果是公司的總經(jīng)理說了一句話：你好象不是站在HR的角度來談你的HR工作，而且發(fā)表時(shí)間還超過了預(yù)計(jì)的時(shí)間。有的課題不是你所思考和能夠解決的，我是總經(jīng)理都要受制于公司總部。小趙聽完后恨不得立即找個(gè)地方鉆進(jìn)去，心想這下全完了。好在副總經(jīng)理出來打了個(gè)圓場(chǎng)，說了一句：小趙啊，來公司有多久了?你看到了這么多問題，而且提出了改善的想法，這說明你有一種憂憤之心啊，年輕人難得啊。不過我們公司呢，最看重的是提出課題后的改善方案，象這樣僅僅提出了問題又沒有改善方案的話，那就變成了對(duì)公司的不滿了。你還要好好好的思考思考你的工作到底該如何深入下去。

小趙看著他上司不動(dòng)聲色而又深不可測(cè)的表情，真的有點(diǎn)無地自容的感覺。

面試很快就結(jié)束了。小趙聽到有人說，他講了公司的諸多的不是，會(huì)不會(huì)被公司給開除了。后來，小趙雖然也通過了公司的高層管理人員的面試，獲得了該職位的正式任命。小趙的平時(shí)工作十分努力，逐步在公司樹立起了良好的工作形象，贏得了上下各個(gè)層次的人的尊重和信任。但是他的直接上級(jí)在數(shù)個(gè)月之后給他的一次談話，讓他心里覺得十分后怕。那天小趙的上級(jí)給他說，他去年的那次升格面試讓他覺得十分尷尬，將公司的HR工作講的一無是處，他在總經(jīng)理面前簡(jiǎn)直有點(diǎn)抬不起頭來的感覺。而且，他認(rèn)為小趙根本就不尊重他，沒有將他當(dāng)成這個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)。小趙聽完后，才恍然發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)是多么的莽撞和不動(dòng)腦筋。

這個(gè)小趙目前已經(jīng)是那間公司的HR負(fù)責(zé)人了，現(xiàn)在他回想起這件事情來，還心有余悸。所以，不管是職場(chǎng)老手還是新人，在進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，千萬不要為了急于顯示自己的才干而作出一些讓人啼笑皆非卻有華而不實(shí)的事情，這是十分危險(xiǎn)的甚至可以說是致命的。

第二大罪過：一知半解，卻好為人師。

現(xiàn)在關(guān)于HR的理論和企業(yè)管理的理論是層出不窮，讓人看得眼花繚亂。當(dāng)然作為企業(yè)中的HR的職能職責(zé)所在，的確要做好企業(yè)管理各個(gè)層次的參謀和顧問工作。但是，往往有一些年輕人在學(xué)習(xí)了一些新鮮的理論后卻不管自己所在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件，盲目的將自己所了解的東西移植到工作中來。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)畢竟不是實(shí)驗(yàn)室，從一定程度上講，只準(zhǔn)成功不準(zhǔn)失敗。那么，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和高層管理者為了在積極穩(wěn)妥的過程中經(jīng)營(yíng)企業(yè)，當(dāng)然就不希望企業(yè)采取“休克療法”，采取革命式的管理方式。但是，往往就是學(xué)到一點(diǎn)理論就急于馬上付諸實(shí)施的那些人想到的僅僅是HR應(yīng)該是公司管理層的顧問，參謀，變革的發(fā)動(dòng)者，這些角色，而沒有想到同時(shí)也是服務(wù)者和協(xié)調(diào)者，協(xié)助者的角色。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方法沒有最好的，只有最合適的。每個(gè)成功的企業(yè)當(dāng)然有其成功的訣竅，但是不是每一個(gè)成功的企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)都可以學(xué)的。比如GE比如海爾，松下、SONY，這些公司的確十分成功，但是你不能夠去盲目的模仿對(duì)方。因?yàn)槊恳粋�(gè)公司所生存發(fā)展的天時(shí)地利人和等諸多方面的情況根本不相同。如果盲目模仿，那就只有死路一條。

所以，好的理論和成功的方法永遠(yuǎn)都只應(yīng)該是一種借鑒。但是，往往有很多人喜歡將自己所看到的東西一知半解的傳達(dá)給企業(yè)的決策者。而這些決策者往往從一定程度上來看，是比較保守的。比如有的公司的企業(yè)文化的骨頭里所存在的是精英文化，而有的企業(yè)卻是提倡集體負(fù)責(zé)和團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)文化類型不同的企業(yè)其管理風(fēng)格是完全不同的。那么，作為一個(gè)變革的發(fā)動(dòng)者的角色如何去做一些跨文化的管理活動(dòng)，那就十分的需要耐心和技巧了。但是往往又有一些人難以忍耐自己提出的觀點(diǎn)不被采納和接受，要么就怨天尤人大嘆自己英雄無用武之地，要么就掛冠而去。當(dāng)然在當(dāng)今世界，辭職換工實(shí)在是太過容易，但是如果一個(gè)人一旦染上此惡習(xí)，隨便走到哪里都還不是一樣?早晚都得要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，所以凡有此想法和做法者宜深入思考時(shí)刻提醒自己，謹(jǐn)慎些，再謹(jǐn)慎些，不要撿到雞毛，馬上就當(dāng)成令箭。這樣一知半解的東西，不但不可能給自己的職業(yè)生涯帶來任何好處，反而會(huì)害了自己。

第三大罪過，語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮子，甚至缺乏職場(chǎng)基本禮儀

小李是西北某著名師范院校畢業(yè)的管理專業(yè)畢業(yè)生。畢業(yè)后進(jìn)了一間知名的民營(yíng)企業(yè)(現(xiàn)已被一間著名的外資企業(yè)收購(gòu))做人事助理，一年過后跳槽到一間著名的臺(tái)資公司做培訓(xùn)助理。兩年間換了兩間公司。后來，小李被某知名上市公司看中，做了這間公司的培訓(xùn)助理。從小李的職業(yè)發(fā)展道路來說，相對(duì)于其他同學(xué)來講，他應(yīng)該算是比較幸運(yùn)的了。可是，小李到了這間公司后開始的時(shí)候工作還是十分努力認(rèn)真的，也為工作的改善提出了很多的建議和計(jì)劃。但是就是感覺他的工作成效顯示不出來。由于工作成效不明顯，上司表?yè)P(yáng)的話也少了很多。他開始感覺自己不受重視，工作就開始出工不出力，而且在平時(shí)的工作過程中，成天顯得心事重重，讓人覺得無法溝通。小李的上司也找過他談過幾次，但是一直都沒有任何的改善。由于這樣的工作態(tài)度，當(dāng)然就導(dǎo)致其工作績(jī)效差。最令人難以接受的是，其所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)工作，在其接手后的半年來，工作基本上是停滯不前，從而嚴(yán)重影響了該公司順利通過ISO9000等系列認(rèn)證工作。再此情況之下，公司還是愿意給他一個(gè)重新開始的機(jī)會(huì)。但是，他并沒有將公司給他的機(jī)會(huì)放在眼里。

就在該公司在考慮此人給公司造成的影響和損失的時(shí)候，小李卻不辭而別了。小李的做法激怒了公司，公司就在小李離開后的一個(gè)月里，新員工裝配線出了嚴(yán)重的質(zhì)量問題，被客戶強(qiáng)烈抗議。生產(chǎn)部門將責(zé)任推到了人力資源部門，說是因?yàn)榕嘤?xùn)管理不到位造成的。結(jié)果公司的就查證了那段時(shí)間的培訓(xùn)記錄，發(fā)現(xiàn)這批新員工進(jìn)入公司連起碼的安全培訓(xùn)都沒有做完。同時(shí)，因?yàn)榕嘤?xùn)問題，該公司獲取ISO9000認(rèn)證證書的時(shí)間延遲了兩個(gè)月，給該公司的出口定單帶來了十分重大的影響。

最后的結(jié)果就是該公司通過公開的方式，登報(bào)對(duì)其予以譴責(zé)和開除處理。當(dāng)然，后果就是小李在整個(gè)業(yè)界都出名了，可是這個(gè)出名帶給他的不是機(jī)會(huì)，而是毀滅性的打擊。他再也無法在HR這一行干了。

聯(lián)想到現(xiàn)在的獨(dú)生子女家庭長(zhǎng)大的孩子很多，從小到大都是在父母的呵護(hù)下長(zhǎng)大的。很多人還缺乏獨(dú)立意識(shí)。象小李這樣的人所顯示的狀況中比較多，其主要表現(xiàn)為，自私、難以合群、自以為是，逃避現(xiàn)實(shí)，同時(shí)還缺乏一般的職場(chǎng)基本禮儀。如此，別說做HR，就是做一般的管理人員，也將是不受歡迎的。

HR是一個(gè)比較特殊的群體，作為企業(yè)的管理者，是一個(gè)具有多重角色的的一個(gè)群體。是管理者，同時(shí)又是被管理者。是游戲規(guī)則的制定者，又是游戲的參與者。如何做到這些角色的平衡，這實(shí)在是一個(gè)挑戰(zhàn)。

有時(shí)候我在想，作為橋梁的HR，作為鋪路石的HR，作為領(lǐng)頭羊的HR，作為協(xié)調(diào)者的HR，如何避免這三宗罪，這是否將是HR從業(yè)者時(shí)常都應(yīng)該思考的問題呢??

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