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不懂匯報(bào)工作？你離被裁不遠(yuǎn)了
在職場(chǎng)上，給老板匯報(bào)工作，是一位職場(chǎng)人最佳的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，不懂匯報(bào)工作，你不僅失去了在老板面前展示自己的機(jī)會(huì)，很可能連工作都不保。
公司有一項(xiàng)規(guī)定，員工需要每天向自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，不管是做得好或者做得不好，都要誠(chéng)實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這是一種規(guī)章制度。
這個(gè)月15號(hào)，員工小雨給自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作：“本來(lái)打算聯(lián)系XX公司的，后來(lái)大家都忘了，還有XX公司打電話來(lái)說(shuō)要去他們那里拿資料，但是還沒有決定誰(shuí)去拿�！鳖I(lǐng)導(dǎo)聽后顯然不高興了，在那天公司開全體會(huì)議的時(shí)候，特意談起了這件事。
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“小雨，你說(shuō)的不是大家忘了，是你自己忘了吧！這件事情本就應(yīng)該是你的職責(zé)，你這樣說(shuō)就是把責(zé)任推到同事頭上，你的同事默名躺槍，你以為這樣你的責(zé)任就可以輕一點(diǎn)，我在這里告訴你，你這樣的做法更加令我失望！還有你不知道誰(shuí)去拿東西？難道每一件這樣的事情都要和我商量？這樣公司雇你來(lái)還有什么意義？你自己給我去好好反省一下！”老板說(shuō)完后，小雨頓時(shí)覺得顏面無(wú)存。
經(jīng)過(guò)這件事后，辦公室的同事開始遠(yuǎn)離小雨，領(lǐng)導(dǎo)也很少把業(yè)務(wù)交給她做。最后，小雨自己辭職走了。
1.自說(shuō)自話
匯報(bào)時(shí)不懂察言觀色，聽的人已經(jīng)面露不耐煩，或者開始玩手機(jī)發(fā)郵件了，匯報(bào)的人還全無(wú)覺知，沉浸在自己的內(nèi)容里，自顧自的講。整個(gè)匯報(bào)過(guò)程就像是一場(chǎng)可笑又可悲的獨(dú)角戲。
2.沒有重點(diǎn)
匯報(bào)工作，不論是口頭還是書面，首先要做到重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)清晰。讓領(lǐng)導(dǎo)一看就懂、一聽就能明白。
沒有重點(diǎn)的話，別人聽的時(shí)候就在想，這到底在講什么？！更重要的是，他到底想要我干什么？
3.不會(huì)靈活變通
我們通常都會(huì)為自己的匯報(bào)做準(zhǔn)備，而這個(gè)準(zhǔn)備好的匯報(bào)是有我們自己的內(nèi)在邏輯的。然而當(dāng)你在跟老板過(guò)匯報(bào)的時(shí)候，他可不會(huì)按照你設(shè)想好的邏輯來(lái)。
老板的思維經(jīng)常是跳躍型的，如果你缺少靈活變通，非得回到自己的邏輯才能講下去，完全不能跟著老板的節(jié)奏走。這不僅讓他關(guān)心的問(wèn)題沒有得到回答，還會(huì)覺得你羅里吧嗦，思路不清。
4.沒有解決方案
提出問(wèn)題是最容易的，而有解決方案才是難的。如果只是把問(wèn)題扔出來(lái)，你是指望老板來(lái)替你解決問(wèn)題嗎？
在匯報(bào)工作的時(shí)候，如果只聚焦在問(wèn)題上，卻不帶著解決方案哪怕就是個(gè)思路來(lái)，只會(huì)讓老板覺得你是來(lái)抱怨或者拖后腿的。
1.先講結(jié)果后講過(guò)程
向上司匯報(bào)事情的時(shí)候，應(yīng)該先向上司匯報(bào)結(jié)果。因?yàn)樯纤静幌肼牭胶芏鄦碌臎]有意義的廢話，比較重視你工作的成績(jī)和結(jié)果，因此你報(bào)告的順序應(yīng)該是：結(jié)論——經(jīng)過(guò)——理由。
2.簡(jiǎn)潔、扼要
匯報(bào)工作切忌長(zhǎng)篇大論，不要說(shuō)太多無(wú)關(guān)緊要的廢話，要先挑重點(diǎn)講，陳述時(shí)要條理分明，讓上司一“耳”了然。
3.用數(shù)字說(shuō)話
匯報(bào)時(shí)，由于吃不準(zhǔn)情況，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)像“大概”“可能”“估計(jì)”“也許”“差不多”之類的詞，這類詞給領(lǐng)導(dǎo)留下的印象就是工作不踏實(shí)、說(shuō)話不嚴(yán)謹(jǐn)，所以盡量要避免。要么不說(shuō)，如果說(shuō)用數(shù)字說(shuō)話，表現(xiàn)得信心十足。
4.提前想好要問(wèn)的問(wèn)題。
在和老板匯報(bào)事情時(shí)，可以先想好自己要問(wèn)的問(wèn)題，或是老板會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，這樣老板問(wèn)到時(shí)才能對(duì)答如流，而不會(huì)吞吞吐吐引起老板對(duì)你的質(zhì)疑。
5.說(shuō)出自己的思考
我們經(jīng)常陷入的誤區(qū)是，工作匯報(bào)有疑問(wèn)，直接說(shuō)出，然后問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)怎么看。
實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是對(duì)工作做評(píng)判和決策的，你應(yīng)該給出選擇題而不是疑問(wèn)，除了正常的工作描述和出現(xiàn)的問(wèn)題，更要加上自己思考的解決思路，讓領(lǐng)導(dǎo)給出建議。
6.給出擬定方案
匯報(bào)工作中，如果發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，就要思考如何解決問(wèn)題，最好擬定解決的方案。不要讓領(lǐng)導(dǎo)做問(wèn)答題，而是讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。同時(shí)至少擬定兩個(gè)方案，并表達(dá)方案擬定的理由，為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供思路。
做好的匯報(bào)工作并不難，但需要我們把握重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多從領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考。
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