酒店助理的崗位職責集錦15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的酒店助理的崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店助理的崗位職責1

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理，對分管區(qū)域內(nèi)的酒店進行主動業(yè)務(wù)開拓

　　2、維護管區(qū)域內(nèi)的酒店，并提供日常業(yè)務(wù)的相關(guān)支持

　　3、為分管區(qū)域內(nèi)的酒店提供平臺維護支持，包括定價與房態(tài)等信息，完成用戶訪問量與訂單轉(zhuǎn)化目標

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)公司與分管酒店之間的'各種關(guān)系（包括定價、促銷、預定等）

　　5、培訓酒店完成平臺產(chǎn)品上線的操作，提升商家使用率

　　6、協(xié)助完成相關(guān)后臺系統(tǒng)運營工作

　　7、部門主管交付的其他各類酒店業(yè)務(wù)維護工作

酒店助理的崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、向酒店總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的工作任務(wù)。

　　2、負責審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉(zhuǎn)，落實崗位責任制。

　　3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的`收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施酒店各類物資采購供應(yīng)計劃的落實確保酒店采購供應(yīng)正常運轉(zhuǎn)。

　　6、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。

　　7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上酒店管理工作經(jīng)驗，熟悉酒店運營，具備良好的管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

　　2、思維敏捷，親和力強，善于處理客戶糾紛與突發(fā)事故；

　　3、敬業(yè)勤奮，能吃苦耐勞。形象氣質(zhì)佳，28-45歲，男女不限。

酒店助理的崗位職責3

　　一、根據(jù)酒店所制定的年度預算，實施成本控制行政費用、營運費用及能源工程維修固定費用控制。

　　二、建立健全酒店內(nèi)部管理制度，監(jiān)督酒店資金管理、成本、費用、利潤和財產(chǎn)管理，組織酒店的全面經(jīng)濟核算，審核會計科目，進行收入、成本、費用、利潤的專題分析，編制報表，保證各級核算的正確性。

　　三、建立一整套財務(wù)系統(tǒng)及操作程序。

　　1、財務(wù)系統(tǒng)：

　　A、財務(wù)系統(tǒng)：

　　B、總帳、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總出納、物資帳及各類明細帳和以表代帳的資料。

　　2、操作程序：

　　A、制定收銀及收入審計的核算程序。

　　B、制定各種所需的'憑證、表格。

　　C、建立帳帳之間核對，帳表之間核對等工作制度，確保所反映的經(jīng)濟活動情況的準確性。

　　四、參與酒店基本建設(shè)投資、客房、餐廳改造、經(jīng)濟利益分配、經(jīng)濟合同簽訂重要決策，從經(jīng)濟管理的角度為領(lǐng)導提供參考數(shù)據(jù)。

　　五、擬定財務(wù)內(nèi)部的組織機構(gòu)，提出各級主管人員的崗位職責，并與總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理確定會計主管人員的人選，分配工作任務(wù)，監(jiān)督各級主管會計人員的工作，及時準確編制財務(wù)報表，其中對外報送的財務(wù)報表要報領(lǐng)領(lǐng)導簽章。

　　六、控制資金先使用審核各部門的設(shè)備、物資、計劃和酒店開支計劃；并在報總經(jīng)理批準后，監(jiān)督貫徹實施，維護酒店經(jīng)濟利益。

　　七、審核酒店的收益報告和利益分配報告；監(jiān)督財稅計劃和貫徹實施按期上交國家稅費，協(xié)調(diào)酒店同銀行稅務(wù)等有關(guān)部門的關(guān)系。

　　八、定期向總經(jīng)理提出預算和決算報告，資產(chǎn)負債表給總經(jīng)理審核同意后，組織貫徹實施。

　　九、負責財務(wù)部的日常行政管理工作。

酒店助理的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、主持前廳的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施。

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)。

　　3、做好前廳各個部門的分工管理工作。

　　4、監(jiān)督前廳商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　5、掌握前廳各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。

　　6、監(jiān)督前廳內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的.各種矛盾。

　　8、主持召開餐前會，傳達有關(guān)指示，做餐前的最后檢查，并在餐后作出總結(jié)。

酒店助理的崗位職責5

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下開展日常工作，直接對總理經(jīng)負責。貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策法規(guī)，嚴格按上級下達的勞動力計劃進行招募工作；

　　2、根據(jù)有關(guān)文件精神和酒店領(lǐng)導的意圖制定有關(guān)人事管理規(guī)定；統(tǒng)計員工的流失率、分析原因，及時了解員工的思想動態(tài)；

　　3、根據(jù)《員工手冊》規(guī)定負責辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調(diào)動、辭退的各項手續(xù)；

　　4、負責酒店全面人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計劃，重大事項及時向上級領(lǐng)導匯報并共同研究、討論決定；

　　5、負責辦理員工入職、離職、晉升、調(diào)職、獎懲過程中的各項手續(xù)；辦理審核批準的有關(guān)員工的人事評核及調(diào)動事宜；

　　6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯(lián)歡等活動；負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作；

　　7、協(xié)助其它部門進行新員工崗前培訓并協(xié)調(diào)安排時間、地點等。負責勞動紀律的檢查實施和員工違紀的調(diào)查處理；

　　8、負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的.接收和傳遞工作；負責檔案資料的補充、歸檔和轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的傳遞工作。

　　9、按上級要求定期做好人事報表統(tǒng)計、及時準確掌握酒店各級員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監(jiān)督管理工作。

　　10、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理。完成酒店領(lǐng)導交派的其它工作。

　　3飛鹿大酒店人事部崗位職責

　　1、負責酒店的人力資源整體規(guī)劃；

　　2、負責酒店的人力資源招募選拔、培訓上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調(diào)動、獎懲制度、考勤考績、離職出公司整個過程的運作及事物性工作處理；

　　3、負責部門文件及單據(jù)的審核；

　　4、負責部門日常事務(wù)的檢查、督促、落實、改進；

　　5、負責員工投訴、處罰事務(wù)的調(diào)查核實工作；

　　6、負責指導和改進部門員工的工作方法及工作效率；

　　7、負責各個部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展；

　　8、負責對外人事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系；

　　9、負責建立和完善企業(yè)文化，營造良好的企業(yè)文化氛圍；

　　10、負責對外宣傳酒店人事政策，創(chuàng)造具有競爭力的企業(yè)人事環(huán)境；

　　11、負責辦理酒店員工社會福利保險事宜，保障員工合法權(quán)益；

　　12、負責處理日常勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡；

　　13、負責酒店員工的每月薪資計算核對工作；

　　14、建立人事部各類文檔管理工作，負責文件打印、收發(fā)、催辦、負責辦公用品領(lǐng)取、保管諸事宜。

　　15、負責收集員工思想動態(tài)，并針對思想動態(tài)開展人事活動；

　　16、負責人力資源的成本評估；

　　17、負責公司員工發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃；

　　18、負責定期對直接上司匯報工作情況；

　　19、負責處理上級臨時交辦的事務(wù)；

　　20、負責中餐部剩余酒水的保存。

　　21、負責制作月工資報表，負責員工簽定（簽證）合同及工作證、出入證、名牌。

　　22、執(zhí)行人事保密制度和員工檔案的調(diào)閱制度。

　　23、負責圖書的管理、存取及借閱。

　　24、負責對對講機的管理。

　　25、對員工宿舍的管理理及每月的衛(wèi)生大檢查。

　　26、負責人事檔案的整理。

　　27、負責案例的`整理、登記、及時與客人電話溝通及回訪。

　　28、負責每天的營業(yè)收入輸入及分析。

　　29、負責上報外界各部門的表格及數(shù)據(jù)。

　　30、負責公司證件及榮譽證書的管理與登記，及年審辦理。

　　31、其他臨時性的指定項目和階段性任務(wù)。

酒店助理的崗位職責6

　　【工作內(nèi)容】

　　1、負責酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；

　　2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支；

　　3、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制

　　5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全；

　　6、與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；

　　7、負責做好酒店與客戶的.公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；

　　8、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；

　　【任職資格】

　　1、大專及以上學歷，條件優(yōu)秀者可放寬至中專；

　　2、有酒店行業(yè)1年及以上的管理經(jīng)驗、前廳/客房/銷售至少管理過兩個部門，20-40歲，連鎖酒店或星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強管理和團隊建設(shè)能力；

酒店助理的崗位職責7

　　1、了解新店項目工程進度和《新店項目合同》條款;

　　2、審核新店經(jīng)營布局圖紙，房型比例和布置，及時提出合理建議;

　　3、根據(jù)公司運營標準和酒店實際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標準方案，報公司分管領(lǐng)導審批;

　　4、負責酒店人員招聘工作;

　　5、負責開業(yè)前員工培訓和從事管理工作;

　　6、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當年的經(jīng)營預算;

　　7、負責落實酒店宣傳和促銷資料;

　　8、負責酒店開業(yè)前期的銷售工作;

　　9、根據(jù)公司物品配備標準，編制開業(yè)物品采購清單，上報公司分管領(lǐng)導和運營中心審批;

　　10、跟蹤落實公司統(tǒng)一采購物品到位;

　　11、負責酒店自購物品市場詢價，編制自購物品采購預算，上報公司分管領(lǐng)導審批;

　　12、按計劃負責自購物品采購工作;

　　13、根據(jù)公司運營標準，結(jié)合酒店的具體實際，制定酒店運營管理的實施細則，在開業(yè)前培訓到每個員工;

　　14、根據(jù)工程進度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;

　　15、工程竣工驗收后，負責裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題，并反饋與跟進;

　　16、負責酒店開荒和清潔工作;

　　17、負責酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作;

　　18、根據(jù)新店項目計劃，做好開業(yè)前的`其他各項準備工作，自查合格后，上報運營部和公司分管領(lǐng)導進行開業(yè)驗收;

　　19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);

　　20、完成公司分管安排的其他工作。

酒店助理的崗位職責8

　　1、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，了解黨和國家關(guān)于人事、勞動、工資等方面的政策法律；

　　2、掌握酒店各部門定崗、工作時間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動人事經(jīng)濟指標如期完成；

　　3、負責酒店員工每月的考勤統(tǒng)計、工資、過節(jié)費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統(tǒng)計發(fā)放工作；

　　4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的`社保和醫(yī)保的繳費、登記工作，并建立明細臺帳；

　　5、負責涉及酒店經(jīng)營管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作；

酒店助理的崗位職責9

　　1.協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店各項決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的.各項具體工作。

　　2，檢查酒店管理制度，崗位責任制和服務(wù)程序的落實，執(zhí)行情況。

　　3.按照總經(jīng)理的分工安排，督導具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量達到酒店規(guī)定的標準，并用量化進行考核，掌握酒店日常經(jīng)營情況。

　　4、查閱酒店每日經(jīng)營報表，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理，采取必要措施給予解決。

　　5、根據(jù)總經(jīng)理安排，主持召開每周經(jīng)營例會或?qū)ｍ棙I(yè)務(wù)會議，對業(yè)務(wù)工作進行協(xié)調(diào)、調(diào)查。

　　6、就總經(jīng)理提出的酒店長遠規(guī)劃和年度計劃提出合理建議，對業(yè)務(wù)市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。

酒店助理的崗位職責10

　　部門：總經(jīng)辦

　　職位：總經(jīng)理助理

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：所管轄部門經(jīng)理

　　總經(jīng)理助理崗位職責

　　一、 工作概要

　　協(xié)助總經(jīng)理工作，并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，完成其交辦的各項任務(wù)。

　　二、 崗位職責

　　1、 向總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務(wù)。

　　2、 負責審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉(zhuǎn)，落實崗位責任制。

　　3、 參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、 協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。

　　5、 協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的資金合理使用。

　　6、 協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施酒店各類物資采購供應(yīng)計劃的'落實確保酒店采購供應(yīng)正常運轉(zhuǎn)。

　　7、 深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。

　　8、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

酒店助理的崗位職責11

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責人力資源部的工作。根據(jù)政府有關(guān)政策和酒店的經(jīng)營目標，搞好人力資源開發(fā)，合理安排本部門的日常工作。經(jīng)常召開人力資源部工作會議，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理做出酒店各部門的人員編制，制定各崗位工資及工資調(diào)整的策略。

　　3、根據(jù)酒店發(fā)展需要對酒店各崗位進行描述（包括各崗位的`職責描述、工作范圍的描述、考核方法的描述、獎懲辦法的描述等）。

　　4、根據(jù)酒店的考核和獎懲辦法，完善酒店各崗位的考核和獎懲體系、根據(jù)考核結(jié)果制訂獎懲方案，經(jīng)批準后組織實施。

　　5、根據(jù)酒店發(fā)展的需要，建立開發(fā)培訓人才的機制、落實人員淘汰機制、競爭上崗機制、培訓機制等，制訂相應(yīng)的方案，經(jīng)批準后組織實施。

　　6、熟悉酒店各部門業(yè)務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理建立和理順其它各部門管理機制、體制。

　　7、樹立酒店的團隊文化、維護酒店祥和的工作氣氛，進行協(xié)調(diào)、組織能力的培訓，協(xié)助總經(jīng)理把酒店員工建設(shè)成一支富有凝聚力的隊伍。

　　8、制訂、完善酒店的檔案管理、保險等制度，制訂實施方案，經(jīng)批準后實施。

　　9、人力資源部和勞動人事部門保持密切聯(lián)系與合作。

　　10、完成督導上級的各項工作任務(wù)。

酒店助理的崗位職責12

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理負責辦公室的全面工作，努力作好參謀助手，起到承上啟下的作用。

　　2、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

　　3、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　4、負責公司內(nèi)外的.公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

　　5、負責上級領(lǐng)導機關(guān)或單位領(lǐng)導的接待、參觀工作。

酒店助理的崗位職責13

　　1.服從主管的領(lǐng)導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

　　2.負責訪客、來賓的'登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　4.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔5.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

　　7.負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

　　8.維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

　　9.執(zhí)行公司制度，負責員工的記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡

　　10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記

　　11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　12.完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作

酒店助理的崗位職責14

　　一、崗位概述

　　主要職能是在企業(yè)主管（培訓總監(jiān)或人力資源經(jīng)理）的領(lǐng)導下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才的需求，做好豐富員工專業(yè)知識、增強員工業(yè)務(wù)技能、改善員工工作態(tài)度的工作，使員工的素質(zhì)水平進一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現(xiàn)在以下方面。

　　二、主要責任

　　1、制定企業(yè)整體培訓計劃與年度培訓計劃、呈交主管審批，執(zhí)行培訓計劃并將執(zhí)行情況定期

　　向主管匯報；

　　2、制定培訓預算的編制與調(diào)查分析管理，呈交主管審批，并定期向主管匯報培訓費用的開支

　　情況；

　　3、了解企業(yè)各級各類人員的培訓需要分析調(diào)查，并分別制定相應(yīng)的培訓計劃；

　　4、制定各類人員培訓計劃，具體安排各種培訓課程或活動；

　　5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓檔案的管理，為培養(yǎng)企業(yè)個類經(jīng)營管理人員和開發(fā)企

　　業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎(chǔ)；

　　6、充分利用各類資源，外部培訓講師的'聯(lián)系，為企業(yè)培訓業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　7、培訓課件的規(guī)劃與組織開發(fā)管理。

　　8、負責新入職員工的崗前培訓（一般性/HR培訓），介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿

　　景、使命、價值觀。通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，進而促進員工現(xiàn)在將來的工作績效提高，增加企業(yè)員工對工作的責任感、，減少缺勤、浪費、損失與責任事故。

　　三、工作內(nèi)容

　�、骞�司內(nèi)部培訓

　　1、新員工入職培訓

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　　2、在職員工提升培訓

　　3、中層領(lǐng)導提升培訓及組織

　　4、公司內(nèi)部會議組織：

　�、俪繒� ②月度例會 ③季度述職例會 ④中層領(lǐng)導研討會 ⑤年終員工大會 ㈡網(wǎng)點培訓

　　1、各市場品牌美容師培訓會

　　2、各品牌招商會議組織及執(zhí)行

　　3、公司商學院各及會議的組織

　　4、網(wǎng)點店銷會議的組織及相應(yīng)策劃

　�、缟险{(diào)會議

　　各項上調(diào)會議的通知及組織

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、介紹基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、服務(wù)技能與銷售情況。

　　2、介紹規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。

　　3、培訓公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、職業(yè)操守。

　　4、介紹薪酬和晉升制度。

　　5、企業(yè)文化傳播

酒店助理的崗位職責15

　　1、對門店店長負責，根據(jù)店長指示開展工作。

　　2、協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實。協(xié)助店長完成工作目標及工作計劃。

　　3、其次根據(jù)店面情況合理提出改進方案或建議，針對先階段存在問題反饋改進措施及結(jié)果或提出問題所在請求店長指導工作改進方案。

　　4、持續(xù)合理保證店面正常運作，客戶維系、員工培訓、團隊建設(shè)等工作方面入手描述你要的文檔。

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