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物流部職責(zé)15篇[薦]
物流部職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)提出公司計算機網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃；
2.負(fù)責(zé)公司計算機網(wǎng)絡(luò)的安全和維護工作；
3.負(fù)責(zé)公司計算機管理系統(tǒng)的管理、維護工作，保證公司管理系統(tǒng)正常運行；
4.負(fù)責(zé)維護公司內(nèi)計算機及相關(guān)技術(shù)設(shè)備的軟硬件系統(tǒng)；
5.負(fù)責(zé)公司W(wǎng)eb站點的建設(shè)和日常維護工作；
6.負(fù)責(zé)公司計算機及相關(guān)設(shè)備更新升級、登記、統(tǒng)計等管理工作；
7.負(fù)責(zé)統(tǒng)計各類與公司相關(guān)數(shù)據(jù)；
8.負(fù)責(zé)制定公司計算機基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)計劃；
9.負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的.開啟、關(guān)閉或此工作的授權(quán)；
10.在公司需要購置計算機硬件設(shè)備時，負(fù)責(zé)硬件設(shè)備市場行情的價格、性能信息的提交。
物流部職責(zé)2
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行IT部經(jīng)理制定的軟件開發(fā)計劃。
2、負(fù)責(zé)對公司現(xiàn)有軟件系統(tǒng)（倉儲系統(tǒng)、公路運輸系統(tǒng)）進行數(shù)據(jù)維護及系統(tǒng)維護。
3、負(fù)責(zé)對部屬公司軟件系統(tǒng)的服務(wù)器進行維護，保障服務(wù)器的'安全及正常運行。
4、負(fù)責(zé)對公司新開發(fā)的系統(tǒng)進行初步的單元測試及部署系統(tǒng)運行的環(huán)境。
5、在系統(tǒng)工程師外出或休假時臨時履行軟件開發(fā)工程師的職能。
物流部職責(zé)3
1、管理和維護公司內(nèi)部軟硬件設(shè)施，設(shè)計硬件配置和軟件應(yīng)用方案，優(yōu)化公司電腦配置和系統(tǒng)配置，提高各部門工作效率；
2、對于問題的發(fā)現(xiàn)和跟蹤是信息主管的一項重要能力，與其它業(yè)務(wù)部門的`溝通，整理和提煉對系統(tǒng)的需求。
3、保障公司計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)立及正常運行，維護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；公司辦公自動化設(shè)備（計算機及其軟件、打印機）的維護、管理工作
4、制定實施公司信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，溝通和確認(rèn)公司的信息技術(shù)需求，滿足各部門的系統(tǒng)需要；與各部門協(xié)調(diào)配合，為各部門提供信息技術(shù)支持并對全公司的信息資源進行管理和控制
5、構(gòu)架、優(yōu)化、管理公司信息化系統(tǒng)，保障信息流通的順暢。
物流部職責(zé)4
1、規(guī)范商品進出庫工作流程，嚴(yán)把貨物出人庫關(guān)
2、合理調(diào)配運輸車輛，保障貨品流轉(zhuǎn)的正常進行
3、加強對殘次貨品的管理，將每日發(fā)生的殘次貨品及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，請示解決方案
4、負(fù)責(zé)配送過程中的貨品安全
5、負(fù)責(zé)單據(jù)的接收、傳遞、登記、分類、保管
6、確保單據(jù)的保密性
7、負(fù)責(zé)所配送貨品相關(guān)單據(jù)的.錄人、審核、確認(rèn)等，務(wù)必及時錄入crm，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理
8、錄人單據(jù)要求規(guī)范、準(zhǔn)確，要根據(jù)所配送貨品的預(yù)送貨量做好貨位調(diào)整
9、要根據(jù)所配送貨品的預(yù)送貨量做好貨位調(diào)整，配合客戶卸貨，并按規(guī)定擺放整齊
10、貨品送至倉庫時要求注明所運輸貨品的司機姓名、車牌號、電話、車型等信息。貨品送達(dá)客戶處，要求客戶填寫《客戶滿意度調(diào)查表》，該調(diào)查表將作為物流配送主管的重要績效考核項目
11、依據(jù)流程規(guī)定，負(fù)責(zé)對貨品進行驗收、組織裝卸、清點數(shù)量、核對型號、記錄編號，并辦理一切人賬手續(xù)。
12、妥善管理殘次商品，并及時上報領(lǐng)導(dǎo)
13、協(xié)助倉庫主管負(fù)責(zé)庫存商品的盤點、碼放工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理
14、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率
物流部職責(zé)5
物流部經(jīng)理助理泰煌餐飲上海泰煌餐飲管理有限公司，泰煌餐飲，泰煌崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)倉庫庫存統(tǒng)籌管理，分析庫存數(shù)據(jù)，配送數(shù)據(jù)，物流成本控制管理；
2、負(fù)責(zé)對物流采購、配送貨物質(zhì)量嚴(yán)格控制，有效支持分店的訂單出貨準(zhǔn)時，無短裝；
3、負(fù)責(zé)物流采購及定單管理工作，內(nèi)容涉及：原料采購，供應(yīng)商管理，訂單確認(rèn)后的工作，購料、配送等工作；
4、負(fù)責(zé)倉庫布局設(shè)計調(diào)整，倉庫設(shè)備導(dǎo)入及計算機edp系統(tǒng)的導(dǎo)入；
5、協(xié)助經(jīng)理制定和完善物流制度，并予以追蹤執(zhí)行。
任職要求：
1、滬籍，大專以上學(xué)歷，具有物流管理職業(yè)特長和技能豐富的.倉庫管理知識和經(jīng)驗；
2、對企業(yè)內(nèi)部采購、配送協(xié)調(diào)具有豐富的實際經(jīng)驗；
3、溝通、協(xié)調(diào)、計劃、執(zhí)行、控制及數(shù)據(jù)分析能力強；
4、熟練使用各種常用辦公軟件。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強，能承受較強工作壓力，并能適應(yīng)部分夜班工作制。
6、會駕駛者尤佳。
7、有食品加工或食品流通經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
物流部職責(zé)6
1、擬定公司整體倉儲規(guī)劃；
2、擬定倉儲標(biāo)準(zhǔn)；
3、擬定倉儲安全標(biāo)準(zhǔn)〔防火，防盜，防水〕；
4、擬定公司殘次管理標(biāo)準(zhǔn)，同時進行考核，并通報；
5、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定作業(yè)流程及管理制度，并落實檢查；
6、擬定庫房裝修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及庫址的選擇標(biāo)準(zhǔn)，同時對裝修方案進行審定；
7、對倉儲成本進行控制；
8、定期對各地庫房商品的盤點結(jié)果進行匯總分析，跟蹤解決；
9、負(fù)責(zé)對庫房合同版本提出修改性建議，按授權(quán)進行合同審核。
物流部職責(zé)7
一、在物流主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下做好倉庫貨物的驗收入庫工作。
二、嚴(yán)格遵守倉庫管理的規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。
三、及時做好貨物的入庫驗收工作，嚴(yán)密各項手續(xù)制度，嚴(yán)把貨物入庫關(guān)，做好貨物入庫前的清點驗收工作，做到驗收及時、手續(xù)完備、憑證齊全、單物相符，堅決杜絕數(shù)量不符、質(zhì)量不好、及有包裝破損的物資入庫。
四、嚴(yán)格按貨物驗收作業(yè)流程工作，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)車輛停放，幫助、指揮供應(yīng)商卸貨，提高卸貨效率，正確指導(dǎo)裝卸人員對貨物的碼放，監(jiān)督裝卸人員野蠻裝卸及倒置現(xiàn)象，防止人為貨物損傷，保證進庫保管的貨物安全無損。
五、微笑服務(wù)，處理好與供應(yīng)商及送貨人員的良好客戶關(guān)系，保持良好企業(yè)信譽。
六、對于當(dāng)班未完成工作，須明確交待于下一班工作人員，并做好交接班記錄。
七、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
保管員崗位職責(zé)
一、在物流主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下做好倉庫貨物的'收、發(fā)、存等工作。
二、嚴(yán)格執(zhí)行倉儲管理的各項制度及要求，按照貨物“先進先出”批次出庫的管理原則實施出入庫工作。
三、熟練掌握倉庫工作流程，明確業(yè)務(wù)要求，做好出入庫單據(jù)的檔工作，做到登帳及時、帳實相符、原始記錄真實齊全。
四、熟知所管物料的名稱、件號、包裝規(guī)格及存放要求，充分考慮物料的防潮防銹，防擠壓等特性。
五、熟悉倉庫的布局結(jié)構(gòu)，妥善安排貨位，合理高效地利用倉容，堆垛整齊、穩(wěn)固、間距合理，方便作業(yè)、清數(shù)、保管、檢查、收發(fā)。
六、堅持日清點，周檢查，月盤點，做到帳目清晰，帳、貨相符。及時反映并上報庫存貨物的積壓、變質(zhì)、殘破等情況，供物流主管及時了解并配合處理。
七、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
復(fù)核員崗位職責(zé)
一、在物流主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下做好倉庫貨物的出庫復(fù)核和配送交接工作。
二、嚴(yán)格遵守倉庫管理的規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。
三、負(fù)責(zé)貨物出庫手續(xù)驗證，提貨單證不齊全、手續(xù)不完備的嚴(yán)禁出庫。把出庫差錯消滅于內(nèi)部，做到出庫差錯不出門，把差錯事故降于最低。
四、對保管員所發(fā)貨物，進行二次審核，對照單據(jù)及實物，核對無誤后簽字，并根據(jù)貨物輕重急緩搭配裝車。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與業(yè)務(wù)單位工作人員的業(yè)務(wù)關(guān)系，幫助其收料員共同完成貨物清點工作。
六、負(fù)責(zé)當(dāng)班出庫單據(jù)的登記和返回情況，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
七、對于當(dāng)班未完成工作，須明確交待于下一班工作人員，并做好交接班記錄。
八、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
物流部職責(zé)8
一、物流部倉庫的管理工作
1、貨品的管理工作。
�、俦ＷC貨品的最低庫存量。
�、诒ＷC貨品的清潔和合理擺放未發(fā)生安全隱患。
�、劢ㄈ浧返某鋈霂熨~目、保證庫存的真實性。
�、鼙ＷC貨品的先進先出、未出現(xiàn)滯銷庫存。
�、荼P點管理。
相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與處罰:
�、傥窗垂疽筮M行庫存?zhèn)湄浀?發(fā)現(xiàn)第一次給予庫管和部長每人10元的經(jīng)濟處罰;發(fā)現(xiàn)第二次將同時取消庫管員和部長的月獎金資格,以上指在當(dāng)月內(nèi)發(fā)現(xiàn),公司總庫庫存不到位,將不予追究物流庫的責(zé)任。
②貨品保持清潔在任何時間,所有的貨品必須放在木托板上,以免發(fā)生貨品損壞。第一次違反給予部長及庫管員每人每次5元的經(jīng)濟處罰。第二次每人每次10元。第三次發(fā)現(xiàn)將直接取消此部長和庫管員的月度獎金的考核資格(以上指在當(dāng)月內(nèi)的檢查)
�、鄢鋈霂熨~目必須在當(dāng)天入賬,貨物保證先進先出,否則公司檢查不合格,第一次給部長和庫管員每人5元/次的經(jīng)濟處罰,出現(xiàn)第二次將取消部長和庫管員的當(dāng)月月考核資格。
2、附料的管理。
�、俑搅�:指物流部用紙箱、打包袋、打包機、扣等、膠帶、封箱器。
�、诠�(jié)約使用附料,耗材、必須節(jié)約使用、切勿出現(xiàn)浪費。
③配件及耗材的領(lǐng)取,在配件庫必須以舊換新。
�、艽虬鼨C,在說明書的指導(dǎo)下定期、定時的保養(yǎng)。此項由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
⑤附料的存放必須合理的安排在地板拖上,妥善保存。、
工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:
�、俑搅习l(fā)現(xiàn)人為浪費的現(xiàn)象,第一次給予部長及當(dāng)事員工每次5元/人,發(fā)現(xiàn)第二次的將取消部長和當(dāng)事員工的月獎金考核資格(在當(dāng)月內(nèi))
②打包機,未按說明書進行保養(yǎng),或人為出現(xiàn)損壞將給與部長每次20元的經(jīng)濟處罰。
③物料不按規(guī)定存放,造成貨物損壞由中層負(fù)責(zé),并給予中層每次20元的經(jīng)濟處罰。
3、資料、彩頁。
�、儋Y料、彩頁:資料袋、檔案袋、6折頁、VIP及各種彩頁。
�、谫Y料、彩頁的存放于地拖之上、避免損壞。
�、圪Y料袋、檔案袋、6折頁、VIP、按公司的要求進行發(fā)放,并做到詳細(xì)的記錄。
�、芙ㄙ~。
4、貨品月底盤點:漲貨入庫以實數(shù)計入庫存,丟貨由庫管和部長自行承擔(dān)。(漲貨均是因為發(fā)錯貨物造成的但雙方均為發(fā)覺故按以上處理辦法執(zhí)行)
工作標(biāo)準(zhǔn)及要求:
①:發(fā)現(xiàn)資料及彩頁,放置不按公司要求,第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰,第二次給予每次10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的當(dāng)月月考核資格(當(dāng)月)
�、�:核實資料袋和檔案袋中VIP6折頁的內(nèi)容是否屬實。并做以詳細(xì)記錄,凡出現(xiàn)發(fā)錯或記錄出現(xiàn)錯誤的,當(dāng)月部長和庫管員/發(fā)貨責(zé)任人將全部取消月獎金的考核資格;累計發(fā)生兩次將取消部長的季度獎金考核資格.
�、�:資料的出入庫必須是先走手續(xù)在進行出入庫,凡是賬務(wù)出現(xiàn)疏漏的情況,第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰,第二次給予每人10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的當(dāng)月月考核資格(當(dāng)月);違規(guī)做帳虛假出入庫的將一次取消部長和庫管的月獎金考核資格.
4、公司產(chǎn)品配件的管理:
注:
�、俳⒊鋈胭~目。
②分類存放、注意貨品安全。
�、郾P點管理。
工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:
①當(dāng)天的出入庫,必須在當(dāng)天完成。
②分類存放配件、避免貨品管理混亂;合理存放避免貨品出現(xiàn)損壞。
�、郯垂镜囊�(guī)定,每月進行總盤點一次,配合公司財務(wù)的工作。
工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:
發(fā)現(xiàn)以上任何一條業(yè)務(wù)違紀(jì),第一次給予庫管員和部長每次10元/人的經(jīng)濟處罰。第二次給予20元/人的經(jīng)濟處罰。第三次將取消庫管員及部長月度獎金考核資格。
補:貨品的盤點工作標(biāo)準(zhǔn)及要求:
貨品的盤點工作,必須每天盤點1次,并配合公司財務(wù)的月底盤點工作,發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行,將同時取消庫管和部長月度獎金的考核資格。
二、總庫的'提貨工作。
1、根據(jù)物流庫的最低庫存量及臨時訂貨單的要求。事先與倉庫進行電話溝通(說明氣體等要求)
2、提貨人對運輸途中的貨品安全負(fù)責(zé)。
3、部長對貨物運輸?shù)认嚓P(guān)事宜做出規(guī)定。
工作要求標(biāo)準(zhǔn)及處罰:
a)未及時溝通造成貨物發(fā)貨延誤,或最低庫存量未達(dá)到公司要求的,屬于庫管員和部長責(zé)任,第一次給每人每次10元的經(jīng)濟處罰。第二次給予每人每次20元的經(jīng)濟處罰。第三次將給予取消月獎金的考核資格。
b)貨物運輸發(fā)生損壞和丟失,按公司行政文件中的規(guī)定執(zhí)行。年內(nèi)發(fā)生類似事件3次者,將取消中層干部的年獎金考核資格。
三、訂貨單的領(lǐng)單工作。
1、每天領(lǐng)單2次,事先與財務(wù)溝通,財務(wù)當(dāng)天審核的單據(jù)必須領(lǐng)回本部(9:0013:00)
2、領(lǐng)單人在領(lǐng)單后15分鐘。交于部長和庫管進行貨物安排,避免延誤發(fā)貨。
3、對訂貨單,部長做親自的審核把關(guān),內(nèi)容確定后,簽字發(fā)貨,如有問題及時于財務(wù)和市場部聯(lián)系解決后方可發(fā)貨。
工作要求標(biāo)準(zhǔn)及處罰
注:1、嚴(yán)格遵守領(lǐng)單時間及交單時間,物流不能造成壓單現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)第一次給予領(lǐng)單人10元/次的經(jīng)濟處罰。第二次將給領(lǐng)單人和部長20元/次的經(jīng)濟處罰。第三次將取消中層部長的月度獎金考核資格(以上是指當(dāng)月內(nèi)查出違紀(jì)現(xiàn)象)
四、貨品的出庫工作。
1、根據(jù)訂貨單,開據(jù)出庫單(總清單)由部長和庫管員進行雙重核對,保證無誤的出庫。
2、打包人對貨品的數(shù)量進行檢驗無誤后在出庫單簽字后開始打包(注意貨物是否破損或已打開的痕跡)
工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:
部長和庫管員對出庫清單應(yīng)雙重審核簽字確認(rèn),部長或庫管員任何1人不在時,應(yīng)委托他人代行,否則發(fā)現(xiàn)違紀(jì)第一次給部長和庫管員每人10元/次的經(jīng)濟處罰。第二次20元/次第三次取消月度獎金考核資格(委托他人代行,也是原負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任)如貨物出現(xiàn)丟失,貨少的現(xiàn)象以上2人承擔(dān)賠付比例的50%。
3、打包員違反規(guī)定,未檢查或未簽字,將接受每次10元/次的經(jīng)濟處罰。部長接受同樣的處罰;第二次部長和當(dāng)事員工接受20元/次的處罰;第三次取消當(dāng)事人當(dāng)月月獎金考核資格。部門發(fā)生3次取消部長當(dāng)月月考核資格。(以上均指在當(dāng)月中
檢查)發(fā)現(xiàn)貨少、貨丟及出庫貨損的現(xiàn)象,打包員和部長承擔(dān)賠付比例的50%。
五、貨品的打包工作。
1、驗證貨物的數(shù)量、品類、及質(zhì)量、并簽字審核。
2、科學(xué)的組裝外包裝箱、減少損壞、降低成本。
3、包裝帶松緊適度。
4、按照規(guī)定準(zhǔn)確粘貼封箱單。
工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:
1、驗證貨品不按要求,將按照四條中的處罰執(zhí)行。
2、人為浪費包裝資源和打包帶過松過緊或未按要求粘貼封箱單,將給予當(dāng)事人第一次10元、第二次20元經(jīng)濟處罰第三次取消當(dāng)月獎金考核資格的處理。部門違紀(jì),部長接受第一次10元、第二次20元、第三次取消本月獎金考核資格的處理。
(以上指在本月中的檢查)
六、貨品的發(fā)貨工作。
1、按照公司的要求填寫發(fā)貨清單和計費重量。
2、做好發(fā)貨的記錄工作。
3、按照貨品價值填寫保險額度1000元(售價)以下的保500元(聲明價值);額度2000元(售價)以下的保1000元(聲明價值);額度3000元(售價)以下的保1500,聲明價值;3000-5000元之間,聲明價值,2000元5000元以上請示上級領(lǐng)導(dǎo)處理。
4、貨物自接單之時起、50小時之內(nèi)保證貨物發(fā)出(接單的時間必須精確到時)貨物因缺貨未能發(fā)出要當(dāng)天上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
5、貨物不足5單的,不允許發(fā)貨,遇調(diào)換貨特殊情況,由指示人簽字確認(rèn)后,方可發(fā)出貨物。
6、廂貨運輸發(fā)貨,必須填寫,發(fā)貨人、接貨人、金額、到貨地址、司機和車主簽字聯(lián)系方式、貨物的件數(shù)、貨量等信息,方可報銷。
7、認(rèn)真填寫貨物發(fā)貨清單,字跡清晰準(zhǔn)確、地址、聯(lián)系方式、重量準(zhǔn)確、及其他信息。
8、會員號碼對應(yīng)填寫、附屬資料做詳細(xì)的記錄。
工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:
1、未按照公司規(guī)定,上交發(fā)貨清單一覽表的、未按公司要求填寫發(fā)貨重量的,第一次部長接受10元處罰;第二次20元處罰;第三次取消部長的當(dāng)月考核成績資格。
2、發(fā)貨記錄詳細(xì)、便于今后查詢。
3、未按公司要求聲明保險價值的將按第一條進行處理。
4、貨物違規(guī)發(fā)貨(低于5單的規(guī)定)由本部部長承擔(dān)運費并給予第一次10元處罰;第二次取消月獎金資格的處罰。
5、延誤發(fā)貨時間、非缺貨或缺貨未上報的,第一次給予部長10元處罰;第二次20處罰;第三次取消月獎金資格的處罰。
6、廂貨發(fā)貨未按公司要求填寫的將不予報銷。
7、給物流公司填寫的發(fā)貨單據(jù)必須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行因填寫原因造成發(fā)貨失誤,責(zé)任由物流部負(fù)責(zé),并給予部長每次50元的經(jīng)濟處罰,并取消相關(guān)責(zé)任人的月獎金考核資格;當(dāng)月部門發(fā)生兩次類似情況部長除接受相應(yīng)的處罰外將取消月獎金的考核資格。發(fā)錯貨物的往返費用由相關(guān)的責(zé)任人進行承擔(dān)
七、貨品的接貨工作。
1、及時、準(zhǔn)確的接貨。
2、根據(jù)市場部及采購人員信息接貨。
3、調(diào)換貨及日常來貨必須認(rèn)真核實費用的歸屬和數(shù)量件數(shù)。
4、接貨認(rèn)真檢查,破損或重量不符的不予接貨。當(dāng)時向上級部門領(lǐng)導(dǎo)請示后,方予辦理。
5、接貨入庫必須辦理簽字手續(xù)。
工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:
1、沒有市場部和采購人員的核實確認(rèn),不予接貨。
2、未核實數(shù)量、費用歸屬接貨產(chǎn)生的費用和損失由接貨人負(fù)責(zé)。出現(xiàn)第一次給予當(dāng)事人和部長每次10元/人第二次給予當(dāng)事人和部長每次20元/人。部門出現(xiàn)3次部長取消當(dāng)月獎金考核資格(以上指當(dāng)月檢查)
3、貨品出現(xiàn)破損或重量不符不予接貨或及時上報。違反者給予損失自負(fù)的處理。
4、接貨辦理入庫手續(xù),未辦出現(xiàn)任何問題由接貨人自行負(fù)責(zé)。
八、物流售后的電話接聽及傳真的接收工作。
1、電話傳真必須有詳細(xì)記錄,每周上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、接聽電話注意禮貌,不能造成客戶投訴。
3、電話內(nèi)容提及相關(guān)部門的工作第一時間上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
4、客戶要求首任負(fù)責(zé)制,接聽人第一時間給與解決、回饋、并負(fù)責(zé)到底。
工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:
1、電話及傳真記錄,用制式的表格進行填寫,部長審核簽字,并上交于主管領(lǐng)導(dǎo),第一次未交于部長10元處罰,第二次未交給部長20元的處罰。當(dāng)月第三次將給予取消月獎金考核資格的處罰。
2、接聽電話不負(fù)責(zé)任或處理方式不當(dāng)?shù)脑斐煽蛻敉对V第一次給予20元的處罰;第二次取消月獎金的考核資格;部長接受同樣的處理(以上指當(dāng)月的檢查)。
3、電話中提及工作未上報或未辦理客戶提出問題的按,按2條中的規(guī)定辦理。
總備注:
1、業(yè)務(wù)考核和行政考核綜合考核:違犯原則性的失誤一次將取消月獎金的考核資格;非原則性的失誤行政和業(yè)務(wù)考核累計兩次失誤將直接取消月獎金考核.
2、業(yè)務(wù)原則性的失誤主要有以下幾種:
接聽電話與代理商發(fā)生爭執(zhí)或在市場上造成惡劣影響的
物流部職責(zé)9
倉儲物流部部長一汽凌源汽車制造有限公司一汽凌源汽車制造有限公司，一汽工作職責(zé)：
1、倉庫各項工作的策劃、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；
2、貫徹倉庫管理流程和管理制度，提出合理的`修正方案；
3、組織定期盤點，對盤盈、盤虧、丟失、損毀等情況，查明原因和責(zé)任，提出處理意見，報上級批準(zhǔn)后進行改進以便確保倉庫賬物相符。
4、督導(dǎo)倉庫管理人員持續(xù)推動和落實5s工作。
5、負(fù)責(zé)本部門人員考核，在職培訓(xùn)和考勤管理。
6、本部門文件、單據(jù)、報表的簽核。
任職要求：
1、年齡30—45，大專以上學(xué)歷；
2、3年以上庫房主管工作經(jīng)驗；
3、熟悉erp系統(tǒng)操作流程；
4、責(zé)任心強，原則性強
薪資面談，負(fù)責(zé)人馬長柏電話：130509xxxx9
物流部職責(zé)10
物流中心職責(zé)
1、負(fù)責(zé)編制本部門管理制度，建立和健全公司銷售貨物配置、流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范；
2、及時、準(zhǔn)確、無差錯的給客戶配送貨物；
3、根據(jù)財務(wù)提供的單據(jù)完成貨款結(jié)算工作；
4、負(fù)責(zé)配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收；
5、負(fù)責(zé)第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系；
6、負(fù)責(zé)車輛的清潔及保養(yǎng)；
7、完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作；
8、服從公司的安排或調(diào)整職責(zé)的其它工作。
物流中心主任
一、職位名稱：
物流中心主任
二、工作關(guān)系：
1、直接上級：營銷總監(jiān)，對營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，接受計財部監(jiān)督。
2、直接下級：物流中心所屬結(jié)款專員和配送專員。
3、平行關(guān)系：與營銷中心內(nèi)部的各部門經(jīng)理、銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和公司有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系，與綜合、生產(chǎn)、計財、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系；
三、崗位職責(zé)：
1、應(yīng)以身作則并教育下屬人員樹立安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及節(jié)約運輸成本的'意識；
2、按要求填寫《配送派車單》，安排司機無條件領(lǐng)取當(dāng)日所需配送和結(jié)款的相關(guān)單據(jù)；
3、統(tǒng)籌安排每日配送的車輛和人員，積極配合采購人員安排車輛拉運原輔包裝物；
4、考核、考評所屬人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、結(jié)款效率；
5、監(jiān)督檢查物流配送車輛的衛(wèi)生和車輛運行狀況；
6、定期安排物流車輛的維護和保養(yǎng)；
7、負(fù)責(zé)提請車輛維修報告，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意并報總經(jīng)理審批后方可進行維修；
8、審核司機報銷的車輛費用，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批；
9、有計劃安排物流車輛的年審和車輛保險的購置；
10、完成營銷總監(jiān)交辦的其它臨時性任務(wù)。
四、直接責(zé)任：
1、接受顧客吃請；
2、未按時完成配送和結(jié)款任務(wù)；
3、部門結(jié)款計劃目標(biāo)沒有如期完成；
4、違反交通安全法的違章行駛；
5、泄露公司機密；
6、有違反公司規(guī)章制度的行為。
五、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1、下屬與顧客發(fā)生爭吵及有損公司形象的行為；
2、下屬人員素質(zhì)較低，情緒低下；
3、下屬售后服務(wù)不力，造成顧客投訴；
4、下屬不按公司要求及時交單、交款，不按規(guī)定時間及時結(jié)款；
5、下屬有挪用貨款的行為；
6、車輛未能及時保養(yǎng)、維護，影響正常配送行為；
7、車輛不潔，造成貨物污染的行為；
8、下屬私用車輛行為；
9、下屬未按要求做周轉(zhuǎn)用桶記錄或不及時回收周圍桶行為；
10、下屬有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象；
11、工作安排未能如期完成。
六、職權(quán)范圍：
1、對下屬人員的工作業(yè)績表現(xiàn)具有考評權(quán)和獎懲建議；
2、對違章司機和因配送服務(wù)遭顧客投訴人員有教育、處罰權(quán)；
3、對物流配送工作安排有指揮權(quán)；
4、對緊急配送有臨機處置權(quán)；
5、對車輛衛(wèi)生、維護、保養(yǎng)有監(jiān)督檢查權(quán)；
6、對車輛維修有建議、申請權(quán)；
7、對下級有指揮權(quán)、批評權(quán)、人事任免建議權(quán)；
8、對部門獎金有分配權(quán)；
9、本職規(guī)定的其它權(quán)力和營銷總監(jiān)授與的其它權(quán)限。
配送司機（結(jié)款專員）
一、職位名稱：
配送司機（結(jié)款專員）
二、工作關(guān)系：
1、直接上級：物流中心主任，對物流中心主任負(fù)責(zé)，接受計財部監(jiān)督。
2、平行關(guān)系：與公司內(nèi)部的各銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系，與綜合、生產(chǎn)、計財、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系；
三、崗位職責(zé)：
1、遵守交通安全法，不酒后駕車、不超速、不違章，確保行車安全；
2、無條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，滿足營銷中心配送的要求；
3、愛護車輛，應(yīng)勤維護、勤保養(yǎng)，搞好車內(nèi)外衛(wèi)生；
4、及時、準(zhǔn)確、無差錯的給客戶配送貨物；
5、根據(jù)財務(wù)提供的結(jié)款單據(jù)完成貨款結(jié)算工作；
6、負(fù)責(zé)第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系；
7、優(yōu)化配送線路，節(jié)約配送成本；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
四、直接責(zé)任：
1、與顧客發(fā)生爭吵及有損公司形象的行為；
2、配送服務(wù)不力，造成顧客投訴行為；
3、不按公司要求及時交單、交款，不按規(guī)定時間及時結(jié)款行為；
4、挪用貨款的行為；
5、車輛未能及時保養(yǎng)、維護，影響正常配送行為；
6、車輛不潔，造成貨物污染的行為；
7、私用車輛行為；
8、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無故不出車行為；
9、不遵守交通安全法，有酒后駕車、超速及違章行為；
10、沒能第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系行為；
11、泄露公司機密的行為；
12、有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象；
13、工作安排未能如期完成。
配送專員
一、職位名稱：
配送專員
二、工作關(guān)系：
1、直接上級：物流中心主任，對物流中心主任負(fù)責(zé)，接受計財部監(jiān)督。
2、平行關(guān)系：與公司內(nèi)部的各銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系，與綜合、生產(chǎn)、計財、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系；
三、崗位職責(zé)：
1、協(xié)助司機做好物流配送的搬運；
2、負(fù)責(zé)配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收；
3、協(xié)助司機清結(jié)貨款；
四、直接責(zé)任：
1、與顧客發(fā)生爭吵及有損公司形象的行為；
2、配送服務(wù)不力，造成顧客投訴行為；
3、沒能有效進行配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收行為；
4、泄露公司機密的行為；
5、有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象；
6、工作安排未能如期完成。
物流部職責(zé)11
按照清潔、綠化養(yǎng)護、消殺服務(wù)與管理工作流程、制定各項工作具體實施計劃及方案，并根據(jù)工作實際情況對工作流程等提出修訂建議； 審核各分包方提交的作業(yè)方案/計劃，溝通協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，并監(jiān)督作業(yè)方案/計劃實施情況；定期向上級提交綠化、保潔、消殺工作的計劃與總結(jié)；
參與綠化、消殺、清潔分包服務(wù)供應(yīng)商考察、評審、合同的'擬定等工作； 每周不少于三次巡視物業(yè)現(xiàn)場，對發(fā)現(xiàn)的物業(yè)設(shè)施、環(huán)境、綠化等方面問題或隱患，追究相關(guān)崗位人員的管理責(zé)任，明確整改措施并跟進落實。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔作業(yè)等操作規(guī)范及員工儀容儀表等，查驗外包服務(wù)工作質(zhì)量，對不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成，根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對分包方嚴(yán)重不合格項提出處罰建議；
負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護、清潔、消殺服務(wù)的月度考評及費用的核定及申報； 監(jiān)督與本部門相關(guān)的各外包單位的服務(wù)質(zhì)量，定期組織外包單位召開工作例會；
建立健全各項業(yè)務(wù)的管理檔案資料，以備查驗；
負(fù)責(zé)跟進處理有關(guān)綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務(wù)方面的突發(fā)事件及業(yè)戶意見（投訴），并及時向上級匯報；
確認(rèn)石材晶面處理、外墻清洗、特殊消殺、綠化改造等服務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量，核算費用呈報上級審批；
安排屬下人員當(dāng)值班次，考勤匯總等定期提交部門文員匯總上報審批； 對屬下員工工作進行考核，提出任職、升職、降職、處分等建議； 完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
物流部職責(zé)12
崗位職責(zé)：
一、建立健全公司各項規(guī)章制度，并根據(jù)執(zhí)行情況及時修訂完善
1、組織編寫公司各項規(guī)章制度，并審核、報批，保證各項制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
2、①公司通用的基本制度由企管部組織統(tǒng)一編寫；
�、诟鞑块T自行起草的制度經(jīng)批準(zhǔn)后報企管部統(tǒng)一整理歸檔。
3、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補充意見，逐步完善。
二、組織編制各部門工作職責(zé)及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)公司組織機構(gòu)的設(shè)置，組織編制各部門/崗位工作職責(zé)。
2、督促和檢查各部門按崗位設(shè)置，組織編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。
3、如發(fā)生機構(gòu)調(diào)整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進行修訂。
三、人事管理工作
1、全面負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理工作；
2、根據(jù)工作崗位的不同要求，制定人力資源計劃，使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”以實現(xiàn)人力資源合理配制；
3、制定合理的薪酬福利制度，對員工的工作作出績效評定；
4、制定并實施合理的培訓(xùn)計劃（主要指職業(yè)技能、安全生產(chǎn)等方面），以提高并發(fā)揮員工的能力。
四、后勤管理工作
1、負(fù)責(zé)對廠區(qū)安保工作的管理與監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)職工宿舍的人員安排、環(huán)境、設(shè)施配備、維修及安全管理工作；
3、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的統(tǒng)一調(diào)配、維修、更換工作；
4、負(fù)責(zé)公司食堂、浴室、開水的運行管理工作；
5、負(fù)責(zé)廠區(qū)、辦公樓公共衛(wèi)生方面的管理監(jiān)督工作。
五、各部門日常工作考核
1、建立健全的考核體系，制定考核方案和考核細(xì)則。
2、依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃和工作目標(biāo)，對各部門的工作目標(biāo)、計劃執(zhí)行情況進行考核。
3、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實執(zhí)行，企管部進行跟蹤驗證。
4、按領(lǐng)導(dǎo)要求或績效評定需要，進行專項工作任務(wù)的跟蹤調(diào)查，并驗證整改措施的執(zhí)行情況。
六、負(fù)責(zé)對已通過認(rèn)證的質(zhì)量管理體系的日常管理和其它新的管理體系的認(rèn)證
1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全文件化的質(zhì)量管理體系。
2、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及體系文件的培訓(xùn)、宣傳和貫徹執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)體系文件的更改、換版、作廢等日常管理。
4、經(jīng)常深入各車間/部門，檢查落實質(zhì)量體系運行情況，并及時整改。
5、按標(biāo)準(zhǔn)要求制定內(nèi)審計劃，組織實施內(nèi)部審核，并跟蹤驗證審核結(jié)果。
6、協(xié)助管理者代表組織管理評審工作。
7、負(fù)責(zé)與認(rèn)證機構(gòu)聯(lián)系，并配合做好每次的監(jiān)督審核。
8、根據(jù)公司發(fā)展需要，適時地進行新的管理體系的認(rèn)證。
七、公司級數(shù)據(jù)的`收集、分析和使用
1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司各級數(shù)據(jù)收集的范圍。
2、依據(jù)收集范圍定期進行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進行統(tǒng)計、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。
3、定期將各類指標(biāo)與業(yè)務(wù)計劃進行比較，找出差距。
4、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進建議報公司領(lǐng)導(dǎo)。
八、提出組織機構(gòu)設(shè)立和調(diào)整的建議、方案
1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展要求，調(diào)查研究，提出組織機構(gòu)的設(shè)計方案。
2、針對現(xiàn)有機構(gòu)狀況，提出合并、撤銷或增設(shè)某個部門、工作組的建議。
九、綜合管理
1、對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。
2、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實實施。
3、對公司內(nèi)的好人好事、技術(shù)革新等提出獎勵的建議，同時對違反規(guī)定、違章違紀(jì)現(xiàn)象按公司規(guī)定予以績效考核。
物流部職責(zé)13
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司IT相關(guān)設(shè)備及耗材的詢價及采購工作。
2、負(fù)責(zé)公司除服務(wù)器之外的所有電腦的系統(tǒng)安裝及日常維護工作。
3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)硬件設(shè)備的日常檢查及維護，例如：監(jiān)控系統(tǒng)、多方電話系統(tǒng)、電話交換機、打印機及復(fù)印機、傳真機，等等。
4、負(fù)責(zé)公司相關(guān)IT設(shè)備固定資產(chǎn)的.登記及盤點工作。
5、負(fù)責(zé)公司辦公場所的網(wǎng)絡(luò)及電話線路的日常檢查及維護工作，以及主持或監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和電話線路布線工作。
物流部職責(zé)14
1.協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶洽談，接收訂單及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關(guān)、結(jié)算等相關(guān)事宜。
2.負(fù)責(zé)單證及相關(guān)文件的制作及時準(zhǔn)確上傳和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的.錄入。
3.跟蹤貨物的發(fā)貨動態(tài)，聯(lián)系客戶、訂艙口、車隊、倉庫和保險公司等各方處理相關(guān)事宜
4.協(xié)調(diào)進出口運輸客戶與各方關(guān)系
5.配合財務(wù)做好核銷對賬工作
6.參與客戶的開發(fā)，為客戶提供最佳物流方案
7.配合各部門認(rèn)真細(xì)致的完成各項工作
8.服從管理，完成上級分配的其他工作
物流部職責(zé)15
1、對各工種崗位服務(wù)流程進行培訓(xùn)并監(jiān)督指導(dǎo)。
2、每月目標(biāo)設(shè)定、分解、帶領(lǐng)部門員工落實達(dá)成。
3、上月目標(biāo)達(dá)成情況總結(jié)。
4、企業(yè)核心文化理念的宣導(dǎo)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行人事管理制度、負(fù)責(zé)辦理員工的招聘、解雇手續(xù)，并存入檔。
6、監(jiān)督部門對下轄區(qū)員工的教育培訓(xùn)考核及資料存檔手續(xù)。
7、對下轄員工的行為、品德只能、績效進行分析并填寫評語。
8、考核下屬的職員崗位職責(zé)及操作規(guī)程、專業(yè)技能、服務(wù)素質(zhì)。
9、熱情接待服務(wù)客戶，并妥善處理客戶的'抱怨、投訴以及突發(fā)性事件。
10、教育、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督下屬職員的崗位職責(zé)服務(wù)流程、專業(yè)技能、服務(wù)素質(zhì)、推銷技巧。
12、做好客戶管理及拜訪和現(xiàn)場推銷
13、審批200元以下財務(wù)支出，流水賬單的審核對賬。采購貨物耗材、日用品等驗貨手續(xù)。
14、執(zhí)行獎懲制度并有權(quán)對下屬職員進行10元以上50元以下的罰款。
15、對宿舍進行合理安排及管理工作。
16、視下屬為兄弟姐妹，在工作生活中上級予最多的關(guān)愛。 日例常工作
1、提前5分鐘上班，檢查自身儀容儀表
2、迎接下屬上班，確認(rèn)當(dāng)天員工出勤狀況。
3、開晨會 （公布昨日營業(yè)數(shù)據(jù)，激勵員工）。
4、安排員工完成衛(wèi)生區(qū)域工作
5合理安排員工進餐秩序
6做好早晚班員工工作交接。
月例常工作
1、上月的工作總結(jié)以及問題的分析解決。
2、協(xié)助總經(jīng)理上傳上月各類數(shù)據(jù)報表。
3、對員工上月綜合績效進行充分評估，并擬定本月學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
4、每月目標(biāo)分解到個人。
5、對下屬上月工作績效的獎懲進行公布，每季度匯總交副總經(jīng)理歸檔。
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