市場營銷論文(范例15篇)

　　在學習和工作中，大家總少不了接觸論文吧，論文是一種綜合性的文體，通過論文可直接看出一個人的綜合能力和專業(yè)基礎。相信寫論文是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編精心整理的市場營銷論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷論文1

　　摘要：市場營銷學是研究企業(yè)在市場競爭中存活和發(fā)展的一門學問，同時也是研究企業(yè)如何更加貼心滿足用戶及其消費者需要的學問。

　　關鍵詞：市場營銷學；市場分析；市場概念

　　目前我國仍處于社會主義市場經(jīng)濟初級階段，由于社會生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場發(fā)展趨勢，經(jīng)濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約，中國企業(yè)經(jīng)營觀念仍處于以推銷觀念為主、多種觀念并存的階段。在我國舊的計劃經(jīng)濟為主體的經(jīng)濟制度中，我們國家的政企不分家的狀態(tài)，企業(yè)的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)由政府統(tǒng)管，企業(yè)在生產(chǎn)和銷售上沒有實際意義的市場經(jīng)營活動，因此市場營銷在我國管理科學史上是一片空白。隨著經(jīng)濟改革體質(zhì)的不斷擴展，企業(yè)從政府中脫離，變成以自主經(jīng)營，自負盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，在社會主義為主體的市場經(jīng)濟環(huán)境下，市場營銷變得越來越重要。

　　在以市場經(jīng)濟為主體的社會大環(huán)境下，市場營銷學必須以市場分析為重中之重。因此我們要理解市場的概念和職能：市場是商品交換的場所，是買主和賣主發(fā)生作用的地點，是某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實和潛在賣主的總和，市場同時是買主和賣主力量的結合，是商品供求雙方的力量相互作用的總和，它也是指商品流通領域，反映的是商品流通的全局，是交換關系的總和。從企業(yè)營銷的角度看，經(jīng)濟環(huán)境中最主要的因素是社會購買力，市場規(guī)模的大小取決于市場購買力的大�。�

　　1 人均收入水平：社會購買力的大小取決于國民經(jīng)濟的發(fā)展水平以及由此決定的人均國民收入。經(jīng)濟發(fā)展快，人均收入高，社會購買力大，企業(yè)的潛在市場和營銷機會就會隨之擴大；反之，經(jīng)濟衰退，市場規(guī)�？s小，則會給企業(yè)營銷帶來威脅，迫使許多企業(yè)不得不縮小經(jīng)營規(guī)模。

　　2 市場供求狀況：社會購買力的實現(xiàn)與市場供求狀況密切相關。市場商品供求狀況包含著總量比例和結構比例，兩者對企業(yè)均發(fā)生若明顯的影響。通常情況下，企業(yè)在營銷活動中直接感受到的是市場商品供求結構比例的影響。

　　3 通貨膨脹和通貨緊縮：通貨膨脹意味著紙幣貶值，物價上漲，貨幣的購買力下降。這導致市場上的消費者心理預期發(fā)生變化，另一方面導致各種生產(chǎn)要素漲價，提高產(chǎn)品成本，對企業(yè)的資金周轉、投資組合、營銷組合等形成沖擊，增加了企業(yè)未來發(fā)展的風險。通貨緊縮導致使得產(chǎn)品和服務的價格變得便宜，使得人們從物價下降中獲得某些實惠，但通貨緊縮預期使得人們不愿進行當期投資，使得經(jīng)濟發(fā)展緩慢，消費低迷，使得經(jīng)濟陷入困境。

　　4 儲蓄、消費者信貸和投資：社會購買力在量上與儲蓄增減相關。

　　企業(yè)處于復雜的市場營銷環(huán)境變化的客觀影響中。宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境的變化，或給企業(yè)帶來有利于發(fā)展的市場機會，或給企業(yè)帶來不利于發(fā)展的環(huán)境威脅。企業(yè)的營銷活動是適應環(huán)境變化，對不斷變化的環(huán)境作出積極反應的動態(tài)過程；同時，企業(yè)的營銷活動本身又可以影響環(huán)境的變化過程。企業(yè)能否有效地發(fā)現(xiàn)、分析和預測環(huán)境的變化及其趨勢，關系到企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中滿足消費者需要，實現(xiàn)企業(yè)的商務活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品存儲和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動：

　　1 保持企業(yè)活動與市場需求相協(xié)調(diào)，是企業(yè)開展市場營銷活動的核心與關鍵。

　　2 市場的基本經(jīng)濟內(nèi)容是商品供求和商品買賣�？晒┙粨Q的產(chǎn)品、買主與賣主、合理的產(chǎn)品價格，是市場形成的'基本要素。

　　3 從多重含義上理解市場這一概念。對市場營銷來說，應當強調(diào)的是：市場是指商品需求的總和、產(chǎn)品可能的銷路，換言之，也就是某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實買主和潛在買主組成的群體。所謂企業(yè)要面向市場，就是要面向消費需求，面向自己的顧客。

　　4 在變化的市場環(huán)境中以商品滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，包括企業(yè)為占領市場、擴大銷售所進行的全部經(jīng)濟活動。這些活動不僅在流通領域進行，而且向上延伸至生產(chǎn)領域的產(chǎn)前活動，向下延伸至流通過程結束后的售后活動。

　　5 市場營銷的社會功能主要是交換功能、物流功能、便利功能、示向功能，創(chuàng)造出產(chǎn)品的時間效用、并對產(chǎn)品形態(tài)效用的創(chuàng)造發(fā)揮重要作用。

　　6 生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念這五種有代表性的市場經(jīng)營觀，是與一定的生產(chǎn)力發(fā)展水平、商品供求狀況、企業(yè)規(guī)模等相聯(lián)系、相適應的；在不同條件下，各有其存在的必要性和合理性。

　　7 市場營銷觀念的提出，是企業(yè)市場經(jīng)營觀的革命性演變，任何企業(yè)都應當力求體現(xiàn)這一具有現(xiàn)代意識的市場經(jīng)營觀的要求。不過，強調(diào)市場導向，決不意味著可以忽視技術進步、可以放松生產(chǎn)管理，也不意味著可以忽視消費者和社會的長遠利益。

　　市場營銷全過程的實質(zhì)規(guī)定性，就是商品交換的過程。市場營銷學的根本任務就通過努力解決生產(chǎn)與消費者的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應，具體地實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。因而，市場營銷在求的社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要的作用。

　　參考文獻：

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市場營銷論文2

　　1提高中小企業(yè)市場營銷水平的對策

　　1.1奉行先進的市場營銷觀念。

　　市場導向觀念，是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營銷觀念。在市場導向觀念指導下，企業(yè)應該這樣開展營銷活動：當企業(yè)決定進入一個行業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營時，必須正確確定目標市場，以集中資源有效地服務于目標顧客；企業(yè)在設計、生產(chǎn)產(chǎn)品時，不僅要發(fā)現(xiàn)和了解目標消費者的需要與欲望，還要調(diào)查了解競爭者的產(chǎn)品，以便生產(chǎn)出更符合目標消費者需要的產(chǎn)品；企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，還要對產(chǎn)品進行定價、為產(chǎn)品選擇分銷渠道、采用各種促銷手段對產(chǎn)品進行促銷，這些營銷活動都要圍繞滿足目標消費者的需要來進行，也要比競爭者做得更好，讓目標消費者購買產(chǎn)品時，買得合理、買得方便、買得滿意；企業(yè)產(chǎn)品銷售出去后，還要收集目標消費者的意見和建議，據(jù)此改進自己的營銷工作。社會導向觀念，是一種以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念。社會導向觀念認為：企業(yè)在滿足目標消費者需要與欲望，自己賺取利潤的同時，要考慮目標消費者和整個社會的長遠利益，要兼顧目標消費者、企業(yè)和社會三方面的利益。社會導向觀念是對市場導向觀念的補充與修正，其先進性更加明顯。大企業(yè)、中小企業(yè)都應該在奉行市場導向觀念的同時，堅守社會導向。在產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品原料的使用、產(chǎn)品添加劑的使用、產(chǎn)品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營銷活動中，都要圍繞消費者健康、環(huán)境保護、污染降低、能源節(jié)約等方面來進行。

　　1.1.1確定產(chǎn)品的需求者。

　　根據(jù)產(chǎn)品的特征確定產(chǎn)品的需求者。確定的需求者，應該是多種類型，而不是一種類型。

　　1.1.2估計產(chǎn)品需求者的所有需求。

　　根據(jù)地理、心理和行為三個細分標準中的細分尺度，估計產(chǎn)品需求者的所有需求。

　　1.1.3了解不同類型需求者的不同需求。

　　依據(jù)人口因素中的細分尺度，從不同類型的需求者中抽取部分需求者，讓其在所有需求中選擇自己的`需求，了解他們的不同需求。

　　廣告目標是指企業(yè)廣告活動所要達到的，廣告目標決定著本企業(yè)廣告訴求點的訴求方向。如果開展廣告活動是為了激發(fā)目標消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的初步需求，廣告就應該向目標消費者介紹企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或商標、產(chǎn)品的功能等信息；如果開展廣告活動是為了說服目標消費者購買本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應該向目標消費者介紹、證明產(chǎn)品給消費者帶來的利益等信息；如果開展廣告活動是為了提醒目標消費者繼續(xù)購買本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應該向目標消費者宣傳企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或商標、產(chǎn)品給消費者帶來的利益等信息。訴求對象的需求，決定著本企業(yè)廣告訴求點是否能夠打動訴求對象。企業(yè)在制定本企業(yè)的廣告?zhèn)鞑バ畔�時，應該調(diào)查訴求對象最為關心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營業(yè)推廣工具。營業(yè)推廣是指企業(yè)運用各種短期促銷工具鼓勵消費者購買企業(yè)產(chǎn)品的促銷活動。這里所說的短期促銷工具，就是營業(yè)推廣工具。中小企業(yè)與大企業(yè)一樣，都需要選擇并運用好營業(yè)推廣工具，才能達到促進產(chǎn)品銷售的目的。針對消費者的營業(yè)推廣工具多種多樣，其中較為常見的有贈送樣品、折價券、減價優(yōu)待、贈品、特價包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務等。中小企業(yè)在選擇營業(yè)推廣工具時要考慮以下因素：營業(yè)推廣目標、產(chǎn)品的性質(zhì)、消費者的購買心理和購買行為特點、消費者對促銷工具的偏好、每種營業(yè)推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手采用的營業(yè)推廣工具等。

　　2樹立正確的推銷觀念

　　推銷人員是企業(yè)和顧客之間的紐帶與橋梁，肩負著為企業(yè)推銷產(chǎn)品的重要任務。要獲得推銷活動的成功，推銷人員必須樹立正確的推銷觀念，推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動時的根本指導思想和行為準則。推銷觀念有產(chǎn)品導向觀念、技巧導向觀念和顧客導向觀念三種，前兩種是不正確的推銷觀念，后一種是正確的推銷觀念。顧客導向觀念認為：只有向有相應需求的顧客推銷產(chǎn)品，只要合理地運用各種推銷方法和技巧，顧客就會被說服并購買產(chǎn)品。持有這種觀念的推銷人員，在推銷活動中，非常注重研究推銷產(chǎn)品的價值、推銷產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品相比的優(yōu)點，也非常注重了解顧客的需求，善于運用各種推銷方法和技巧向顧客說明、證實所推銷的產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行為，很容易說服顧客接受并購買推銷產(chǎn)品。中小企業(yè)的管理者應該掌握正確的推銷觀念，識別不正確的推銷觀念及其推銷行為。

市場營銷論文3

　　一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)市場營銷觀念較為落后，營銷手段單一

　　企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，一般以“顧客就是上帝”“、顧客就是衣食父母”等為理念，把消費者置于核心位置，顯然，這中營銷戰(zhàn)略的初衷是好的。但是，在實際操作過程中，企業(yè)仍舊以利益為追求目標，忽略了營銷服務體系的建立與完善，也忽視了作為消費主體的人，常出現(xiàn)過猶不及。同時，企業(yè)的營收手段也比較單一，盡管現(xiàn)在已經(jīng)進入二十一世紀，但仍舊有不少企業(yè)效仿以往的營銷模式，一味地以“打折”、“促銷”、“降價”等手段來提高經(jīng)濟效益，沒有有效利用好現(xiàn)代化的營銷手段，不僅不利于市場環(huán)境的良性循環(huán)，還可能在很大程度上制約企業(yè)信息的收集，不利于企業(yè)領導做出正確的判斷。

　�。ǘ�）企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略體系不完善，管理不到位

　　企業(yè)在追求經(jīng)濟效益時，并沒有真正做到“顧客第一”，大多數(shù)企業(yè)受利益的驅使，沒有積極開展消費者營銷服務體系的建立與完善，甚至連最基本的售后服務都不能做到位。這就使得消費者對企業(yè)產(chǎn)生一種不良印象，企業(yè)的滿意度大打折扣，從長遠來看，企業(yè)并沒有將第一次消費的消費者納入到永久的消費者當中，使?jié)撛诘目驮聪�失。在管理方面，由于市場極易收到各種因素的影響，具有很強不穩(wěn)定性，當企業(yè)的管理層沒有意識到這一點時，會制約著企業(yè)對下一步的市場營銷戰(zhàn)略的制定及其開展，給企業(yè)帶來諸多不便。不少企業(yè)在營銷管理方面均或多或少存在一些漏洞，也沒有特意為市場營銷設立專門的管理層，當沒有專門的戰(zhàn)略體系時，企業(yè)的發(fā)展自然就收到了一定的阻礙。同時，部分企業(yè)對自身的市場營銷方向不明確，部分企業(yè)甚至面臨生存風險，得不償失。

　　二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新及的對策

　�。ㄒ唬┚�確定位，樹立品牌形象

　　企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時，先對市場進行調(diào)查，對產(chǎn)品進行初步定位，同時，利用各種手段，如明星效應、形象代言人等，完善好售后服務，提高消費者的滿意度，為自己的品牌樹立形象，當品牌形象深入人心時，消費者便會自發(fā)消費。鑒于消費者的消費能力有所不同，企業(yè)應努力滿足不同消費人群的要求，盡最大可能地占有市場，將品牌做大、做好、做強，立足市場。

　　（二）利用好現(xiàn)代化營銷手段，改變單一的`營銷方式

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們每天會花大量的時間用于瀏覽網(wǎng)絡，因此，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略在進行創(chuàng)新時，要充分利用好現(xiàn)代化營銷手段——網(wǎng)絡平臺，將現(xiàn)實與網(wǎng)絡相結合，拉近與消費者之間的距離，向消費者展示更多的商品信息，使消費者全方位了解產(chǎn)品。企業(yè)在獲得經(jīng)濟效益的同時，企業(yè)還能從消費者那里得知需要改進的地方，為企業(yè)下一輪的市場營銷戰(zhàn)略的制定提供強有力的決策依據(jù)，促進了營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

　�。ㄈ�）企業(yè)管理者轉變觀念，樹立正確的營銷觀念

　　當前，在經(jīng)濟全球化的大背景下，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越激烈，而市場營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)工作的中的重點，和企業(yè)的生存狀況有著直接的關系，當企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略正確時，企業(yè)便會得到良好的發(fā)展，反之，企業(yè)很難在日益激烈的市場中占有一席之地。當前，可持續(xù)發(fā)展一直是共同關注的話題，也是企業(yè)發(fā)展的終極目標，傳統(tǒng)的營銷觀念已經(jīng)不適合時代的發(fā)展，需要亟待轉變營銷觀念。企業(yè)之間的競爭，不僅包括產(chǎn)品本身，還包括產(chǎn)品所能提供的附加利益的競爭，當消費者對產(chǎn)品的價值認可時，企業(yè)才能獲得長遠的發(fā)展。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)的營銷思想，樹立新的營銷理念，只有這樣才能順應時代發(fā)展潮流。

　　三、結束語

　　企業(yè)若想得到長久的發(fā)展，就必須在市場營銷戰(zhàn)略方面進行創(chuàng)新，對自身所存在的問題進行改正，全面剖析，充分認識到市場營銷戰(zhàn)略體系的重要性，加強戰(zhàn)略意識，使其適應社會的發(fā)展以及市場的需要，樹立自己的品牌，形成品牌效應，實現(xiàn)企業(yè)自身的高效發(fā)展。

市場營銷論文4

　　【摘要】通過市場營銷管理中統(tǒng)計學理論及方法的運用，為企業(yè)市場營銷管理工作奠定基礎、為企業(yè)的市場營銷工作提供準確翔實的市場信息。針對市場營銷管理中對統(tǒng)計學應用的需求，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中應加強對統(tǒng)計學理論及內(nèi)容的關注。對數(shù)據(jù)的分析現(xiàn)代企業(yè)運用最多的手段就是統(tǒng)計學，統(tǒng)計學中的數(shù)理統(tǒng)計、多元統(tǒng)計分析，抽樣調(diào)查都為企業(yè)的數(shù)據(jù)分析提供了最科學和可靠的方法。

　　【關鍵詞】市場營銷 統(tǒng)計原理 公司定位

　　運用市場營銷管理中統(tǒng)計學理論及方法，為企業(yè)市場營銷管理工作奠定基礎、為企業(yè)的市場營銷工作提供準確翔實的市場信息。針對市場營銷管理中對統(tǒng)計學應用的需求，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中應加強對統(tǒng)計學理論及內(nèi)容的關注。運用統(tǒng)計學方法解決企業(yè)營銷管理中的實際問題，提高企業(yè)綜合市場競爭力。

　　一、數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析特點和管理方法

　　數(shù)理統(tǒng)計中統(tǒng)計分析的特征是定量和定性分析進行結合；把處理的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，以統(tǒng)計的數(shù)據(jù)作為結果；分析方法具有特殊性；分析的范圍具有廣泛性。要緊緊依靠這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)的特點，同時，充分把握好企業(yè)市場營銷這一行業(yè)的特殊性，才能真正做好市場營銷統(tǒng)計學分析的工作。正常來講，企業(yè)市場營銷管理的步驟可分為：分析市場所具備的機會、選擇合適的目標市場、確立正確的.營銷組合策略、市場營銷的決策和決策的實施與控制。這四個步驟與相應的統(tǒng)計學分析方法相配合，才能更好地為企業(yè)贏得更多的市場機遇，同時使企業(yè)的市場競爭力不斷提升。

　　二、市場營銷中的統(tǒng)計學分析方法

　　針對所屬行業(yè)銷售特點選擇統(tǒng)計學方法的應用。針對不同行業(yè)的銷售特點，企業(yè)市場營銷管理中的統(tǒng)計學應用也存在著差異。根據(jù)行業(yè)銷售特點，統(tǒng)計學方法的運用也有著一定的規(guī)律。在飲料、日用化工等快消品的銷售中，描述統(tǒng)計、推斷統(tǒng)計、順序變量等方法的應用能夠為快消品行業(yè)的市場營銷管理提供翔實準確的市場信息，為快消品企業(yè)的市場營銷策劃方案提供科學的數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)計學方法的運用使企業(yè)的快消品營銷策劃工作更加符合市場規(guī)律、符合市場銷售特點，進而滿足現(xiàn)代快消品企業(yè)銷售目標需求、滿足市場銷售需求。在現(xiàn)代社會里，企業(yè)如果要獲得長遠的競爭優(yōu)勢，一定離不開目標群體的滿意度和支持度。目標群體，一般就是指顧客，當他們的需求被滿足之后會產(chǎn)生心理的愉悅感。從統(tǒng)計學來分析，這個滿意度就是指顧客的期望值與實際感知效果之間的差異函數(shù)，如果顧客實際感知的效果小于期望值，顧客就不會感到滿意，反之，就會表現(xiàn)出滿足。通常，顧客過去的購買經(jīng)歷，競爭者與銷售者對自身產(chǎn)品的宣傳與承諾，身邊朋友的評論等，都會影響到顧客的期望值。因此，企業(yè)非常有必要通過統(tǒng)計學，對顧客滿意度進行分析、測量，給企業(yè)的營銷和決策提供更加可靠的依據(jù)。

　　三、以數(shù)據(jù)為依托分析

　　當前市場狀況通過對統(tǒng)計學知識的運用，以當近期市場的數(shù)據(jù)反饋為依托，對當前的市場行情進行分析與比對。在當今市場經(jīng)濟的營銷管理中，對市場的動態(tài)信息進行科學合理的分析，能夠幫助企業(yè)的決策者們及時修改營銷方案，滿足市場變化對企業(yè)營銷管理的需求。這一現(xiàn)狀要求企業(yè)的市場營銷管理部門能夠及時掌握市場動態(tài)，運用統(tǒng)計學知識及統(tǒng)計學理論中的調(diào)研、整理、分子技巧為企業(yè)的市場營銷管理工作提供準去的市場信息，確保企業(yè)市場營銷管理工作能夠符合市場銷售的實際需求。針對現(xiàn)代企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及營銷管理工作的需求，現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理工作中應強化對市場銷售信息的收集與整理。利用統(tǒng)計學原理及要知道市場銷售信息收集與管理工作，以此使企業(yè)的市場營銷信息收集、整理、分析以及方案制定在統(tǒng)計學理論指導下得到有效開展，滿足現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展過程中企業(yè)的營銷管理需求。

　　四、從市場的定價角度看統(tǒng)計分析的重要性

　　通常來說，企業(yè)的市場定價會受到多種因素的綜合影響。成本導向、需求導向、競爭導向是企業(yè)市場定價的三種方法，這三種方法都是對于企業(yè)自身在市場上的競爭力而言，是企業(yè)為了讓自己的產(chǎn)品或服務在如今激烈的市場競爭中更好的定位，贏得更多更大的市場份額而制定出的價格策略。這種定價策略要分析人為訂立的利潤與企業(yè)成本之間的比例，要充分研究競爭對手等各方面的定價因素，并認真分析消費者的有效需求，以尋求各個價格變量之間存在的近似的線性關系，從而準確進行營銷策劃。因子分析方法是市場定價中的統(tǒng)計學分析較多采用一種方法，根據(jù)幾個不同因子的比較而獲得多個值，并對這些值進行平均值的計算，從而確定產(chǎn)品的基準價格。本質(zhì)上看，就是把統(tǒng)計模型的運算和決策問題運用到市場定價問題中，不同利潤下的標準差和期望值制定出不同的市場定價方案。所以，在市場定價中準確的統(tǒng)計決策模型，不僅有利于提高資金周轉速度，節(jié)約企業(yè)成本，還有利于提高企業(yè)的市場競爭力。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理工作中，科學的市場調(diào)研是掌握市場動態(tài)、保障市場銷售信息有效傳達的關鍵。因此，在企業(yè)的市場營銷管理工作中，應科學運用統(tǒng)計學調(diào)研方法對企業(yè)所屬行業(yè)市場信息進行收集與整理。以基礎數(shù)據(jù)、變量、統(tǒng)計邏輯學、管理統(tǒng)計學等內(nèi)容及基礎，對銷售人員的調(diào)研信息進行統(tǒng)計與分析，對信息的科學性進行甄別。以翔實準確為中心進行市場信息的收集與調(diào)研、以科學性為重點進行信息的統(tǒng)計與分析，以此保障現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理方案制定基礎滿足市場需求。統(tǒng)計學分析方法在市場調(diào)查過程中，無論是最初的信息收集階段，還是信息處理階段的分析過程和數(shù)據(jù)辨別，都發(fā)揮著無可辯駁的關鍵作用。

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市場營銷論文5

　　一、電力市場營銷普遍存在的問題

　�。ㄒ唬╇娏Ψ�務銷售觀念落后

　　我國目前的電力銷售觀念以電力產(chǎn)品生產(chǎn)者為中心，而忽略了消費者的消費水平。產(chǎn)品銷售沒有顧及到消費者市場。電力企業(yè)缺乏服務意識，未能理解人性化管理的意義。

　�。ǘ�）缺乏現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理

　　供電企業(yè)營銷雖然累積了一些電力銷售經(jīng)驗，但是缺少必要的信息技術，營銷人員無法全方面監(jiān)察和預測電力市場銷售環(huán)境的發(fā)展變化，這樣給電力銷售帶來一定的威脅。

　　（三）不合理的電價機制

　　電價調(diào)控是電力企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟利益經(jīng)濟的主要手段。由于管理部門沒有設置專門的機構來對電價進行管理，導致了電價結構不合理，電價調(diào)控不能起到其在電力市場應該具有的作用。

　�。ㄋ模┦袌霰O(jiān)管機制不完善

　　電力企業(yè)需要建立強有力的市場監(jiān)管機制來對企業(yè)進行監(jiān)管，來有效促進企業(yè)各項規(guī)章制度的實施，繼而保證企業(yè)的效益。但是由于部門主義的封鎖等情況的存在，電力監(jiān)管的阻力對電力企業(yè)市場化有一定的制約。

　　二、電力企業(yè)建立良好客戶關系的措施

　�。ㄒ唬�樹立服務品牌，積極開展服務。

　　1、分級服務管理,加強與客戶的溝通,快速提供用電方面的現(xiàn)場咨詢遞信息，對客戶電力設備異常提供實時預警通報和應對，幫助客戶進行用電分析,對用戶的各項業(yè)務進行發(fā)展分析,掌握客戶消費各類業(yè)務的信息,及時對電費風險進行預警和防范。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務.優(yōu)質(zhì)服務可以提高顧客的服務價值，為客戶提供方便、快捷的`服務，來提升企業(yè)的信譽度，增強企業(yè)的競爭力，將用戶的要求作為電力企業(yè)不斷努力的方向。同時利用差異化來拓展的優(yōu)質(zhì)客戶群體，對優(yōu)質(zhì)客戶提供足夠的技術和人力資源的支持，為客戶建立業(yè)務辦理綠色通道，設立最有價值的專門服務。

　　3、實施標準化服務與個性化服務。服務標準化就是通過對實施的監(jiān)督使服務實現(xiàn)規(guī)范化和程序化的全部活動。需要建立明確的制度和規(guī)范。同時，電力服務必須強調(diào)客戶服務的個性化，利用已經(jīng)建立的詳盡的用戶檔案，提升“個性化”服務的層次和水平，分別提供不同的服務。

　�。ǘ�）建立信息化管理技術。

　　1、分析電力銷售過程的信息流程和客戶服務流程。知識經(jīng)濟時代必將促進知識營銷形式的發(fā)展，知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的信息傳遞給潛在用戶，并逐漸優(yōu)化電力企業(yè)在客戶服務中的流程，提升客戶服務的技能。通過不同方式建立與客戶的互動，匯總分析不同客戶的需求信息，并重點分析客戶關心的熱點問題。建立客戶需求導向模型，對可行性分析提高服務的效能，通過調(diào)查問卷等方式收集客戶滿意度信息，根據(jù)本地的實際科學的建立相應的體系和系統(tǒng)。

　　2、從不同的角度開始研究供電企業(yè)的客戶關系管理系統(tǒng)。從客觀理論上講，要建立關系管理、流程管理、接入管理三個方面，通過一系列的技術手段了解客戶目前的需求，確保獲取的所有客戶的信息都是準確的。以客戶為中心的信息手段可以提高企業(yè)的獲利能力，構建電力企業(yè)改革的框架模式。

　　3、建立客戶評價體系。借助客戶電量電費情況和社會評價等信息，建立客戶質(zhì)量評價模型，通過保留高利潤貢獻客戶，建立VIP客戶名單，提供特別服務。

　　4、建立監(jiān)督機制。以客戶為中心建立企業(yè)的經(jīng)營行為，使企業(yè)根據(jù)客戶的需要調(diào)整組織結構。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，企業(yè)根據(jù)市場和客戶需求生產(chǎn)各種產(chǎn)品，通過監(jiān)督管理，幫助企業(yè)和客戶建立并保持良好的合作關系，在互動的基礎上將企業(yè)市場營銷中的數(shù)據(jù)進行整合，針對數(shù)據(jù)的可靠性建立有效的監(jiān)督機制�？傊�，電力企業(yè)進行優(yōu)質(zhì)服務與管理,對實施營銷策略,提高供電企業(yè)的市場占有率有著十分重大的意義。

　　作者：譚廣成 單位：國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司

市場營銷論文6

　　【摘要】本文討論了市場營銷學常見的幾種教學模式,并結合其模式提出了一些新的教學策略。

　　【關鍵詞】市場營銷教學方法

　　市場營銷學課程的基本特點,要求教師在教學過程中要發(fā)揮主觀能動性,想方設法運用各種可行的教學方法和手段,給學生提供豐富的教學內(nèi)容、活潑的教學場景,提高學生的學習自主性,培養(yǎng)學生靈活運用理論知識的應變能力和創(chuàng)新能力。

　　一、市場營銷學常用教學方法

　　1.理論講授法

　　理論講授適應于理論架構的講述,具有邏輯性,能把知識貫穿起來,使學生的思路脈絡更加清晰流暢,利于學生理解理論和流程。但單純的理論講授相對枯燥乏味,可在教學過程中結合營銷理論的發(fā)展史,采用生動的案例進行闡述,以起到良好的教學效果。例如,可以運用福特T型車的興衰史講述市場營銷從生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念的轉變;用萬寶路香煙從女性專用到剽悍男人的最愛說明什么是產(chǎn)品定位。理論講授法簡單易行,教學效率高。

　　2.案例教學法

　　案例教學能提供給學生一個具體的商業(yè)場景,為學生創(chuàng)造接觸和解決問題的機會,使學生能夠了解現(xiàn)實企業(yè)中需要解決的問題及其解決方案。案例要盡可能選擇易于被學生接受的、有代表性的、高質(zhì)量的、具有時代感的本土案例,可從報紙、雜志和網(wǎng)絡等多種媒介上獲得,也可通過實地采訪等方式獲得。案例教學法又可以分為以下幾種。

　　(1)案例討論法。由學生閱讀現(xiàn)成的案例而后進行分組討論,分析其營銷的流程、方法技巧及其可借鑒之處。學生可對案例發(fā)表看法,對其某些問題提出不同的方案或解決方法,從而激發(fā)學生的創(chuàng)新思維,增強學生的合作與競爭意識。在案例討論法中,教師應積極組織學生發(fā)言,發(fā)揮引導和激發(fā)作用并最后對案例討論進行總結和補充與提高性講解。這種方法占用學生課外時間較少,能有效借鑒前人經(jīng)驗,反饋效果較好,但教師在案例的選擇上須花費相當多的精力。

　　(2)學生自講案例法。由學生自己收集整理感興趣的案例素材,暫時取代教師的位置進行課堂講授。這種方法優(yōu)點突出,教師只做適當進行補充的配角,而把講與聽、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的環(huán)節(jié)都交給了學生。這種教學方法,因學生在案例上花費了大量的時間和精力,不僅可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性,調(diào)動學生的積極性,而且可以鍛煉學生的自主學習能力。

　　3.模擬情景教學法

　　教師利用多種教學手段,將企業(yè)的營銷活動或模擬的企業(yè)營銷活動展現(xiàn)在學生面前,使學生身臨其境并進入角色,真正站在企業(yè)營銷者的角度思考問題,針對企業(yè)面臨的問題提出解決方案。模擬情景教學法又可以分為以下兩種。

　　(1)沙盤模擬法。由學生分組成立若干“企業(yè)”,每個“企業(yè)”的不同職能部門由不同的學生來擔任經(jīng)理,在市場環(huán)境下進行若干年度的模擬營銷活動,學生在“企業(yè)”的營銷活動中完成體驗式學習。在沙盤模擬法中,通過實戰(zhàn)模擬,學生可進行市場營銷活動的分析、計劃與執(zhí)行,從而從整體上了解整個市場營銷活動的運作過程,并且通過不同部門之間的配合學習如何合作,如何協(xié)調(diào)不同部門、不同人之間的關系。

　　(2)營銷軟件輔助教學法。營銷軟件是模擬實際營銷環(huán)境開發(fā)出的營銷流程軟件,因軟件設置的流程性和交互性,學生可以仿真地體驗營銷整個過程并對其營銷效果作出積極的反饋,從而調(diào)整營銷思路或策略,以期達到最初設計的目標。營銷軟件因其網(wǎng)絡性,能夠使每一位學生在同一商業(yè)環(huán)境下進行營銷活動并比較營銷效果,更能體現(xiàn)實際營銷的競爭性,進而促使學生優(yōu)化營銷組合。營銷軟件輔助教學法能使學生透徹了解整個營銷過程與方法,培養(yǎng)學生的整體觀念和大局意識。

　　4.實踐教學法

　　實踐教學法指由學生親自參加市場營銷系列活動,從中積累學習經(jīng)驗。例如,組織學生到企業(yè)進行營銷實習、支持學生在學習之余在企業(yè)做兼職等,使學生學會對身邊的營銷機會進行分析、定位,鍛煉和提高學生運用營銷組合策略進行業(yè)務推廣的能力。

　　二、與以上教學方法相適應的教學策略

　　在教學的具體實施過程中,可結合以上教學方法添加以下教學策略。

　　1.課程結構模塊化

　　市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案將打破原來的按學科、課程設計的做法,而代之以模塊的形式,一級模塊有職業(yè)素質(zhì)模塊、職業(yè)能力模塊、就業(yè)準備模塊及選修模塊,每個一級模塊下再設若干二級子模塊或項目。模塊化的課程結構,按照職業(yè)崗位能力的標準體系設置,打破專業(yè)基礎、專業(yè)課的界限,從而使學生畢業(yè)即能上崗;而實習與畢業(yè)設計則是對模塊教學后學生素質(zhì)及能力的檢閱。

　　2.采用學分制的教學管理方法

　　為了鼓勵學生的學習積極性,尤其是鍛煉學生自主學習的能力,在教學管理方法上采用學分制。學分制的實行,從理論上來說,市場營銷專業(yè)學生從大一開始,即存在提前修滿學分予以畢業(yè)的'可能,這對學習優(yōu)異的學生來說將提供提前就業(yè)的機會。因此,學分制不僅是一種教學管理方法,同時,也是一種激勵機制。

　　3.推行“師傅帶徒弟”式的導師制

　　推行導師制,其主旨是幫助學生完成學業(yè),并根據(jù)學生自身特點,給予個性化指導,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。具體做法是,與學生一進入專業(yè)學習后便確定的團隊結合起來,根據(jù)現(xiàn)有的師資力量,一個團隊配備1-2名導師。導師全面介入學生的專業(yè)教學及課內(nèi)外實習、實訓、訂單式培養(yǎng)、自主創(chuàng)業(yè)、公司項目經(jīng)營,指導學生的畢業(yè)設計,同時也可以按照學生的個性和經(jīng)歷幫助學生設計職業(yè)生涯,達到全面發(fā)展。導師制在市場營銷專業(yè)的推行,將會促進學生學習能力、動手能力的提高,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和團隊合作意識,提高學生的綜合素質(zhì);而每個導師通過個性化的教育方式,依靠日常的言談舉止、身體力行、思想交流、答疑解惑,來潛移默化地影響和塑造學生,將能有利于形成全方位育人的環(huán)境,使學生在導師指導下,獲得學習和實踐的方法,養(yǎng)成對專業(yè)的濃厚興趣,提高解決問題的能力,促進他們的全面成才。

　　總之,市場營銷學的教學是一個實踐的過程,只有在實踐中不斷探索、不斷提高,積極總結方法和經(jīng)驗,才能很好地提高市場營銷學課程的教學效果,實現(xiàn)該課程的教學目的。

市場營銷論文7

　　摘要：

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術對社會大眾生產(chǎn)生活影響的逐步加深，網(wǎng)絡營銷也進入到了高速發(fā)展的時期。在傳統(tǒng)營銷活動中，企業(yè)通過專業(yè)的營銷人員來與客戶進行面對面的交流溝通，但是，在網(wǎng)絡營銷活動中，網(wǎng)絡信息技術對這一傳統(tǒng)模式進行了調(diào)整，其發(fā)展的迅猛性也讓諸多企業(yè)加強了對網(wǎng)絡營銷活動的重視程度。因此，文章對傳統(tǒng)營銷活動與網(wǎng)絡營銷活動進行比較分析，就其差異性，來選擇更加適合企業(yè)發(fā)展的營銷模式。

　　關鍵詞：

　　網(wǎng)絡營銷；傳統(tǒng)營銷；差異性分析

　　1網(wǎng)絡營銷活動的特點

　　在對網(wǎng)絡營銷進行分析的時候，首先，需要加強對營銷活動本質(zhì)的認識，即通過對商品的介紹與排除來引導消費者選擇商品的購物活動。其中，從商品的設計、生產(chǎn)、宣傳到銷售是一個完整的過程。在營銷活動中，商品的信息傳遞是實現(xiàn)銷售業(yè)績能夠達到預期的重要手段，也是促使商品能夠順利轉換成為貨幣的主要形式。因此，市場營銷的開展內(nèi)容需要圍繞這些工作來一一落實。就網(wǎng)絡營銷來看，其與市場營銷活動的開展相似度還是極高的，其所需要解決的問題也大致相同。只是因為所處的環(huán)境存在差異性，而使得二者開展形式存在差異。

　　2網(wǎng)絡營銷相對傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢所在

　　2．1成本優(yōu)勢企業(yè)積極地開展網(wǎng)絡營銷是為了更好地控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，進而獲得更大的利潤。同時，隨著網(wǎng)絡科技在人們?nèi)粘Ｉ�活中的影響力不斷擴大，網(wǎng)絡營銷本身也取得較以往的極大發(fā)展。這樣一來，企業(yè)也就能夠通過開展網(wǎng)絡營銷來降低因交通、人工、財務以及通訊等因素所帶來的經(jīng)營成本，促使其可以借助管理活動來提高經(jīng)營效益，實現(xiàn)自身的更好發(fā)展。

　　2．2市場規(guī)�；ヂ�(lián)網(wǎng)本身因其有著較大自由性，使得網(wǎng)絡營銷可以不受時間與空間的限制而最大范圍地開展營銷活動。這樣的發(fā)展模式是以往市場營銷活動所難以做到的，并且，這也是單純地依靠人工銷售所不能完成的市場開拓。所以，網(wǎng)絡營銷是時代的選擇，也是市場本身的發(fā)展必然。

　　2．3顧客因素互聯(lián)網(wǎng)技術可以讓企業(yè)更好地來開展銷售活動，促使消費者能夠有效地了解企業(yè)的產(chǎn)品特性、價值。同時，也能為消費者提供更加個性化的售后服務，讓消費者在滿足消費需求的前提下，成為企業(yè)的忠實支持者，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中得到更多的推動力量。

　　2．4滿足消費者個性化需求網(wǎng)絡營銷作為消費者的選擇，能夠滿足消費者的需求個性，使得消費者與企業(yè)之間的距離得以拉近，進而提高消費者的滿意程度。再者，網(wǎng)絡營銷為消費者提供的購物模式，也為消費者本身帶去了便利，降低了消費者的購物負擔，在一定程度上，提高了消費者的消費積極性，做到了互惠共贏。

　　3網(wǎng)絡營銷發(fā)展過程中存在的問題

　　3．1對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差在我國，一些企業(yè)管理者未能讓企業(yè)銷售活動做到扁平化發(fā)展，缺乏專業(yè)人才來讓自身企業(yè)的網(wǎng)絡營銷活動穩(wěn)定開展，僅僅是將其作為一種宣傳手段，而未能從根本上加強對其的重視，形成系統(tǒng)。當然，也有一些消費者對網(wǎng)絡營銷活動的認識處于落后狀態(tài)，這些消費者對傳統(tǒng)營銷模式的認可程度較高，難以在較短時間內(nèi)去接受網(wǎng)絡營銷。就消費者來說，其作為銷售活動的終極“目標”，往往希望能夠加強對商品的了解程度之后再購買，這既是其對欺詐行為的避免手段，也是網(wǎng)絡營銷本身弊端在消費者購物行為中的體現(xiàn)。這些因素的存在，影響了消費者的網(wǎng)上消費行為，進而影響到了企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的進一步發(fā)展。

　　3．2網(wǎng)絡基礎設施和配套建設問題網(wǎng)絡營銷活動的開展離不開對互聯(lián)網(wǎng)技術的使用，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，所能帶給網(wǎng)絡營銷活動的幫助也就顯得愈加明顯。但是，在我國，受到經(jīng)濟因素與技術因素的影響，網(wǎng)絡覆蓋率還處于較低的水平，這些不足在一定程度上制約著網(wǎng)絡營銷活動的發(fā)展。同時，因網(wǎng)絡基礎設施較差，消費者在網(wǎng)上購物活動中，將會面臨著網(wǎng)速慢、安全性差等網(wǎng)上購物的弊端影響。久而久之，消費者將會對網(wǎng)上購物這一行為失去興趣與信任，最終，降低企業(yè)的市場占有率，更為嚴重地將會削弱企業(yè)的市場競爭力，讓其被市場淘汰。

　　3．3我國網(wǎng)絡營銷策略水平普遍不高就我國的網(wǎng)絡營銷活動的開展實際情況來說，其還處于初步發(fā)展階段。網(wǎng)絡營銷活動缺乏系統(tǒng)的開展策略與規(guī)劃，這些阻礙因素的存在，使得網(wǎng)絡營銷活動長期處于這一發(fā)展困境之中。其中，就網(wǎng)絡營銷的開展渠道來說，其管理活動不同于傳統(tǒng)的營銷渠道，所需的建設資源也大不相同。如果，企業(yè)不能在這個過程中，做到對渠道的有效管理，提高改革力度，網(wǎng)絡營銷活動也就難以持續(xù)開展，企業(yè)本身也將在這個過程中受到來自于企業(yè)內(nèi)部消極因素的影響。

　　3．4網(wǎng)絡誠信問題沒有根本解決當然，在我國，受網(wǎng)絡技術自身的影響，使得網(wǎng)絡營銷目前還未能做到深入人心，有許多社會大眾對這樣的營銷形式還持有懷疑態(tài)度。同時，雖然網(wǎng)絡營銷活動開展的形式做到了適應市場，但是還未能得到相關法律法規(guī)的監(jiān)管與保障，使得我國電子商務活動還未能擁有較高的市場適應能力。網(wǎng)上購物在諸多消費者眼中依舊被認為成騙局活動，這嚴重影響到了企業(yè)電子商務活動的開展，網(wǎng)絡營銷本身的開展價值也就無從談起。

　　3．5網(wǎng)上支付的安全性令人擔憂網(wǎng)上購物離不開資金的支付，因此，支付系統(tǒng)的安全性是推動網(wǎng)絡營銷活動得以順利開展的基本保障。目前，我國的支付模式主要是由第三方支付公司與銀行網(wǎng)上機構共同來進行的。這項工作的開展也就離不開他們加強安全意識與安全保障水平。

　　3．6物流配送的效率普遍偏低網(wǎng)絡營銷還需物流基礎的`有效支持，在我國，網(wǎng)上購物的物流服務提供者大多是一些中小企業(yè)，整個物流行業(yè)的管理水平顯得較為低下，其對資源的使用效率也就較低，進而使得物流行業(yè)的不足成為了阻礙網(wǎng)絡營銷活動開展的消極因素。

　　4網(wǎng)絡營銷發(fā)展的策略

　　4．1樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識想要提高企業(yè)的網(wǎng)絡營銷開展水平，首先需要的是讓企業(yè)領導階級、管理階級加強對其的重視，促使企業(yè)的內(nèi)部改革活動取得應有的成效，讓企業(yè)呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展特征。注重于網(wǎng)絡宣傳的影響力，提高社會大眾對網(wǎng)上購物的認識與認可，體現(xiàn)出信任的價值，引導消費者能夠逐步地轉變自身的消費觀念與消費行為，借助于網(wǎng)絡營銷這一新的商務形式來有效地推動經(jīng)濟的發(fā)展，促使企業(yè)的市場競爭力得到加強，進而更好地適應社會發(fā)展的需求。

　　4．2加大對網(wǎng)絡基礎設施建設的投入網(wǎng)絡營銷活動的開展離不開對網(wǎng)絡硬件的使用，因此，加強對通信設備的建設，能夠推動網(wǎng)絡營銷活動的更好發(fā)展這是毋庸置疑的。特別是，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡設備的建設需求也就顯得格外迫切了。在建設活動中，一方面，需要加快對電信產(chǎn)業(yè)的建設，實現(xiàn)競爭機制的引進發(fā)展，提高電信服務質(zhì)量；另一方面，也要逐步地降低網(wǎng)絡使用費用，讓更多的人能夠使用網(wǎng)絡資源，促使網(wǎng)絡營銷活動的參與門檻與成本得以有效降低，為網(wǎng)絡營銷活動的基層開展，提供更加寬松的網(wǎng)絡環(huán)境。

　　4．3大力提高網(wǎng)絡營銷策略水平在對網(wǎng)絡營銷策略進行思考與制定的時候，企業(yè)需要讓產(chǎn)品和服務活動能夠更好地滿足顧客的需求，根據(jù)顧客的接受能力來對商品進行定價銷售，促使營銷模式能夠顯得更為人性化與針對化。在傳統(tǒng)營銷活動中，顧客往往處于被動狀態(tài)，其選擇面較為狹隘，顯得整個購買活動僵硬且缺乏靈活性。所以，注重于對網(wǎng)絡營銷活動的開展，能夠讓企業(yè)解決這樣的問題，使得企業(yè)有著更強的市場競爭力。當然，想要從根本上地解決這一問題，需要企業(yè)自身有所針對地對企業(yè)網(wǎng)購渠道進行優(yōu)化，使其可以取得更高的營銷利潤。

　　4．4網(wǎng)絡誠信體系的建立及相關法律法規(guī)的制定和完善想要讓社會大眾提高對網(wǎng)絡營銷活動的參與積極性與認可度，需要加強對網(wǎng)絡誠信體系的建設。通過建立專門的機構與數(shù)據(jù)庫，來讓網(wǎng)上營銷活動顯得更加公正、透明，富有可信度。這些活動開展需要對企業(yè)的基本信息、經(jīng)營狀況、市場競爭力以及產(chǎn)品質(zhì)量等因素進行介紹，并將其具體處理，使得這些信息能夠顯得是系統(tǒng)而完善的，以此來為消費者提供有效的選擇參考，來將缺乏誠信的企業(yè)剔除、淘汰。當然，這樣的評價體系需要的是企業(yè)本身的積極投入。同時，也要有相關的法律法規(guī)對企業(yè)進行有效約束，促使網(wǎng)絡營銷活動的監(jiān)管體系得以有效建立起來，將市場準入水平、網(wǎng)上認可程度、賠償標準等硬性標準明確到位，為網(wǎng)絡營銷建立“游戲規(guī)則”。

　　4．5減少支付安全性的擔憂在交易活動中，消費者還面臨著來自于支付活動安全隱患的困擾，這也就需要支付第三方與網(wǎng)上銀行通過對授權形式進行多樣化的搭配，來提高支付活動的參與安全度。在一般情況下，消費者的支付活動會被第三方觀察與檢測，這一活動的開展是實現(xiàn)安全保障的關鍵所在，只有讓消費者的支付活動能夠達到其預期的安全性，才能讓消費者更加安心地參與到網(wǎng)絡營銷活動中來，進而使網(wǎng)上購物的購買量得以提高，實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)利潤。

　　4．6完善物流網(wǎng)絡體系，提高物流利用率我國物流企業(yè)的發(fā)展時間較短，其取得的成就建設較西方發(fā)達國家相比還有著較大的差距。其中，就物流中心的設備建設水平來說，其還未能做到理想中的有效運輸。因此，需要著重加強對物流配送中心的建設與發(fā)展，促使其可以做到智能化、自動化，以此來做到對物流成效的提高，實現(xiàn)營銷活動的更好開展，讓企業(yè)更樂于參與到網(wǎng)絡營銷活動中來。

　　5總結

　　總的來說，網(wǎng)絡營銷作為新時代的產(chǎn)物，其發(fā)展與進步離不開對傳統(tǒng)營銷模式的借鑒與使用，同時，也要明確自身的優(yōu)勢所在，通過使用網(wǎng)絡科技來滿足自身的發(fā)展需求，進而推動整個商業(yè)活動的開展。當然，網(wǎng)絡營銷較傳統(tǒng)營銷來說，可以更好地實現(xiàn)宣傳價值，完成配送任務，提高商業(yè)活動的自由性，降低其生產(chǎn)經(jīng)營活動的成本，更能幫助企業(yè)開拓市場，走向國際。雖然，在這個過程中，企業(yè)還會面臨來自于不同方面的阻礙與影響，但是，只有一步步地解決這些問題，才能使得網(wǎng)絡營銷取得長久發(fā)展與協(xié)調(diào)進步。

　　參考文獻

　　1戴洛特，金園園．網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)市場營銷的比較探析［J］.經(jīng)營管理者，20xx（31）

　　2吳碧野，許必芳．中國經(jīng)濟型酒店營銷策略分析及對策［J］．中國市場，20xx（5）

　　3鄭晶晶，陳雅婷．杭州高星級酒店的營銷現(xiàn)狀及對策分析［J］．中國市場，20xx（5）

市場營銷論文8

　　一、市場營銷內(nèi)涵整合

　　市場營銷是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，包括市場調(diào)研、目標市場選擇、產(chǎn)品開發(fā)和定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、銷售、提供服務等與市場相關的企業(yè)經(jīng)營活動。市場營銷全過程質(zhì)的規(guī)定性則是商品交換的過程�？鐕�公司又賦予它新的內(nèi)涵①企業(yè)營銷的成功需要創(chuàng)新，這種創(chuàng)新不只是方式方法的創(chuàng)新更是觀念和思維的創(chuàng)新。②企業(yè)營銷必須從單獨的銷售思維轉變到營銷與盈利思維并舉。從過分關注市場份額到市場份額與企業(yè)價值平衡。③成功是營銷需要對資源的有效整合。這種整合，不只是對外部市場資源的整合，更重要的是對內(nèi)部資源的整合。

　　人們常說做營銷都知道4p(產(chǎn)品、價格、促銷和渠道),它們都是企業(yè)管理和活動控制(至少有重大影響)的最基本因素。盡管他們受到目標群體、人文地理及環(huán)境的影響，但我們必須明白，尋求企業(yè)營銷是最終目的，任何形式的企業(yè)和營銷組合都應包括“4p”這四個中心要素。今后的市場會逐漸趨于成熟、復雜，企業(yè)的營銷應由以前的靜態(tài)控制演變?yōu)閯討B(tài)控制。依照國外的經(jīng)驗，隨著對市場與企業(yè)價值的深入認識,“4p”理論應被賦予新的內(nèi)涵:①為使企業(yè)的產(chǎn)品策略發(fā)揮最大的效果,取得消費者的喜愛，我們必須認真考慮和衡量產(chǎn)品在不同周期中的位置，以及用戶從中將獲得的利益和價值。②企業(yè)價格策略、定價目標應尋找企業(yè)利潤與顧客滿意度之間的平衡。學會應市場導向定價和需求導向定價。③企業(yè)銷售應該是我們花費盡可能低的成本，且不會犧牲顧客的感情下進行售后服務和促銷，都應注意利害關系，使對企業(yè)的不利降低到最低限度。

　　二、公共關系的理解

　　公共關系是主要從事組織機構信息傳播，關系協(xié)調(diào)與形象管理事務的咨詢，策劃，實施和服務的管理職能。公共關系的主體是社會組織公共關系的.客體是公眾公共關系的手段是傳播。中國的現(xiàn)代公共關系是舶來品，是改革開放的產(chǎn)物。但如同許多引進的觀念一樣，理解和操作起來時常會被扭曲,甚至走入誤區(qū)。當年中國公關起步時遇到的第一個誤區(qū)或稱迷障曾是“公關小姐”，即以為公關人員就是“公關小姐”，接待科改名公關部，迎來送往等于公關工作的全部內(nèi)容。

　　隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展,公共關系職業(yè)化進程的加快，現(xiàn)在人們對公共關系的認識己超越了“公關小姐”以及與此相關的內(nèi)容。但是在企業(yè)的具體操作中仍然把公關的具體意義扭曲，出現(xiàn)公關炒作和做秀。公關炒作和做秀的具體表現(xiàn)大致有媒介關系淪落為圍繞發(fā)稿和字數(shù)所做的一切，片面追求發(fā)稿量，以稿件字數(shù)收取服務費大型活動一味追求時尚化，明星造勢，耗資巨大，表面亮麗光鮮,實則虛幻泡沫，浪費人力和財物講宄人氣指數(shù)，包裝追捧，不實事求是，誤導社會公眾等等。這些行為對企業(yè)的發(fā)展壯大以及尋新的公眾群體是一個致命的弱點。由這些行為的企業(yè)也不再少數(shù)，企業(yè)為一時的風光，在媒體上夸大自己的形象，而不是踏踏實實的做企業(yè)，出現(xiàn)好多的泡沫企業(yè)，雖然有豪華的公關接待部門，可是，公關危機還是不斷地發(fā)生，使得企業(yè)疲于奔命的應付這些危機，而不是把主要的經(jīng)歷應用于企業(yè)的生產(chǎn)，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，用好的產(chǎn)品來贏得公眾的支持。

　　三、市場營銷與公共關系的聯(lián)系

　　1.公共關系學的產(chǎn)生與市場營銷學的產(chǎn)生，有共同的前提條件商品的高度發(fā)展。

　　2.公共關系與市場營銷有著共同的對象一-顧客與消費者。作為工商企業(yè)的公共關系,最重要的外部公眾是消費者、顧客。而消費者的總和正是市場，也正是市場營銷的對象。

　　3.公共關系與市場營銷有著共同的指導思想一一用戶第一、社會效益第一。新的市場營銷觀念要求企業(yè)把顧客的利益放在第一位，把社會效益放在第一位,這種指導思想，正是公共關系的指導思想，在這一點上，與公共關系的基本原則和要求是相吻合的。

　　4.公共關系與市場營銷有著相似的手段一一大眾傳播媒介。公共關系與市場營銷的業(yè)務活動中，要與對象進行溝通,都必須借助大眾傳播媒介�，F(xiàn)代大眾傳播媒介，可以使社會交往擺脫時空限制，使市場擺脫國家、地區(qū)限制。

　　5.市場營銷學把公共關系學作為組成部分

　　目前，市場營銷學的新動向表明，把公共關系作為獨立的一種市場營銷策略的趨向更為明顯。大市場理論的出現(xiàn)，要求由原來市場營銷學中的4p組合(產(chǎn)品、定價、分銷、促銷)發(fā)展為6p組合(增加公共關系和權力)，要求在進行市場營銷活動中，大力開展公共關系活動，充分利用政治手段。

　　四、公共關系在企業(yè)營銷中的運用

　　營銷部門在企業(yè)中的地位是至關重要的，它是實現(xiàn)企業(yè)利潤的重要部門，還是尋找銷售渠道、市場開發(fā)、現(xiàn)金回收、合同的簽訂，在這一過程中真正意義上的公共關系起了重要作用。然而現(xiàn)實中的有些不正當?shù)膽�用這種公共關系,也可以說對企業(yè)的利潤的影響是空前的，它可能比巨額的廣告費更加實效，曾有人估算公關的成功與否對利潤產(chǎn)生好幾倍的差距。公關人員可以用企業(yè)股東批準的營銷費用對對方的采購負責人實行特殊“待遇：如“紅包”“回扣”等，也許中國人是古代的禮儀之邦，非常重視禮情并崇尚禮尚往來，這也是人之常情，為了業(yè)績這樣做，完全是我國不成熟的市場的體現(xiàn)，很容易產(chǎn)生競爭不對等的情況。如這種現(xiàn)象進入醫(yī)院，使醫(yī)生成為紅包的接受者，嚴重使病人受到損害，這種現(xiàn)象應予以嚴重打擊為此應把國外成熟的體制引進來，讓產(chǎn)品的質(zhì)量在競爭中占主導。這是在市場經(jīng)濟還不成熟的經(jīng)濟體制下的不規(guī)范的營銷行為,它把正常意義上的公共關系庸俗化了，也許這樣做在一段時間內(nèi)可以取得一定的經(jīng)濟效益,可是它是以犧牲公眾的支持和公眾的感情為代價的，當一個企業(yè)失去了他的關注公眾的時候，也就是他要走到末路的時候了。所以，還是請那些己經(jīng)在這樣做的企業(yè)適可而止，為了企業(yè)長遠的發(fā)展著想，正確的競爭，正確的運用關系。

　　五、以北京大學學術公共營銷實證如何正確運用公共關系

　　這不僅需要全社會動員起來，互相之間進行監(jiān)督，更重要的是有關責任人能身體力行,為完善的社會主義市場經(jīng)濟做貢獻。營銷人員也要進行自由競爭，不能相互詆毀，尋求合法的公關主體和優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給人,以友好的服務吸引人，以友好的品牌塑造企業(yè)形象。同時政府部門要加大監(jiān)管力度，把“12315”工程進行到底。

　　兩者在現(xiàn)代企業(yè)中可以說是相互依存的，相互發(fā)展的。市場營銷往往需要靈活的頭腦和先進的市場意識及各種靈活的公關技巧，有時會增大風險。這就需要營銷人員有嚴謹?shù)膽B(tài)度和作風，不要為了一己之利而使企業(yè)損失慘重。要有高度的警覺性把握住稍縱即逝的市場機遇，正確的利用公共關系把市場競爭的風險降到最低點，使企業(yè)的業(yè)績達到最佳，更有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　在競爭激烈的市場經(jīng)濟中，各行各業(yè)都必須建自己的品牌，才能鶴立雞群，才能達到萬綠叢中一點紅的形象效果.人人熟知的”聯(lián)想”、”統(tǒng)一”、”小天鵝”、”海爾”、”海信”都是商品的品牌而在學術界/猜華大學北京大學”則屬于學術品牌。既然是品牌，都得精心維護品牌形象，才能積累品牌資產(chǎn)，這一點，連北京大學這樣的名校也不例外，需要借助新銳的"學術公共營銷”。

　　20xx年9月北京大學中國經(jīng)濟研宄中心快蓋好了，總占地6000平方米，校方希望在開幕日策劃一系列的活動，活動的目標是建立北京大學中國經(jīng)濟研宄中心是〃培養(yǎng)中國諾貝爾經(jīng)濟學獎得主搖籃〃的形象，以進一步鞏固其在世界學術界的地位。

　　此次開幕活動交由了一家實力頗強的策劃公司全程策劃，核心是傳達林毅夫希望讓〃中國經(jīng)濟騰飛〃的理想，要把這個抽象的理念形象化另外，在2天1夜的活動中安排了3場企業(yè)家座談會，邀請了包括中華網(wǎng)主席錢果豐、香港陽光文化主席楊瀾等近50名中國頂尖的企業(yè)家出席。

　　學術公關營銷成果卓著，活動結束后，海內(nèi)外媒體紛紛從不同角度報導了這個活動，媒體熱潮持續(xù)了將近半年之久，當時受之邀請也出席活動的陽光文化主席楊瀾小姐更于兩年后，也就是20xx年，又舊地重游，回到北京大學對林毅夫主任進行了專訪，錄制了一集“楊瀾訪談錄”這些媒體的光環(huán)效應，充分證實這一活動的成功，不僅讓與會400多名海內(nèi)外企業(yè)家對北京大學中國經(jīng)濟研宄中心有了更深刻的認識，也讓北京大學地品牌美譽度上升到新的臺階;而最深遠的影響是，借著這次活動，成功地向世界媒體發(fā)出一個重要信息:〃中國的北京大學中國經(jīng)濟研宄中心，是培養(yǎng)中國諾貝爾經(jīng)濟學獎得主的搖籃〃。

市場營銷論文9

　　為了適應我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，以及醫(yī)藥衛(wèi)生市場的逐步開放，醫(yī)藥衛(wèi)生產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)快速增多，市場競爭激烈，在一定程度上形成了買方市場，導致醫(yī)藥衛(wèi)生產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不得不投入其中，在市場經(jīng)濟這只看不見的手的作用下，在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，市場在及資源配置作用中起基礎性作用的條件下，完成自身的轉型發(fā)展，在提升產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過市場營銷完成市場占有率的提升，這就需要進行必要的營銷策略探究。

　　一、基本市場環(huán)境分析

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)有市場環(huán)境分析。醫(yī)藥生產(chǎn)行業(yè)作為一種資本與技術密集型產(chǎn)業(yè)，在生產(chǎn)與銷售過程中，產(chǎn)品取得盈利前就必須進行大量研發(fā)與市場推廣費用，并且這些費用在完成從產(chǎn)品到商品“驚險一跳”之前，其回報率帶有很大的不確定性，但是一旦形成市場占有率，產(chǎn)品回報率卻比較高。

　　隨著中國市場與國際市場聯(lián)系日益緊密，雙方的市場互動也越來越頻繁�，F(xiàn)在國際市場增長率約為每年7%-8%，但是以北美歐洲日本為主的發(fā)達國家市場已經(jīng)基本被瓜分完畢，對于企業(yè)來說形成了被穩(wěn)定供貨人，而中國市場隨著城鎮(zhèn)化程度的加深以及人們手中支配財富的迅速增加，對于基本生存條件的需求也越加苛刻，繼而藥品市場增長度也快于國際市場，尤其目前中國人均用藥量人仍舊停留在發(fā)展中國家水平，并且在廣大后發(fā)地區(qū)以及一部分先發(fā)地區(qū)的消費者并沒有建立起與自身收入水平相匹配的購藥用藥常識，這意味著在現(xiàn)實條件下通過適當?shù)尼t(yī)藥產(chǎn)品推廣可以在短時間內(nèi)完成市場占有，實現(xiàn)資本回報。

　�。ǘ�）未來市場環(huán)境預期分析。對于未來市場環(huán)境來說，首先，最明顯的是國際國內(nèi)聯(lián)動形式的形成與發(fā)展。國際市場的風吹草動都會影響到國內(nèi)市場，尤其是質(zhì)量問題，隨著新聞無國界狀態(tài)的形成，消費者不可避免的會形成“最高意識”即其標準瞄準發(fā)達國家，而發(fā)達國家標準較國內(nèi)更為嚴格，所以未來市場環(huán)境國際國內(nèi)條件將逐模糊，甚至于國際藥品風波，會在一夜之間傳到國內(nèi)形成公關危機。其次，中國藥品市場規(guī)模將大大擴大，并且在將來五到十年內(nèi)形成中國藥品市場消費結構以及消費布局，在20xx年我國已經(jīng)成為世界第二大藥品消費市場，但是隨著城鎮(zhèn)化過程以及醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，我國從醫(yī)院到消費者還未形成自己固定的消費習慣，但是隨著市場開發(fā)的深入，其基本的消費習慣形成只是時間問題。第三，傳統(tǒng)非處方藥市場擴大，隨著人均用藥量的恢復性增長，其增長方向是可預期的即為非處方藥，故在未來市場整體分配中非處方藥是其中發(fā)展重要方向。

　�。ㄈ�）市場環(huán)境整體作用分析。市場環(huán)境對于醫(yī)藥市場營銷起到先導與基礎作用，在市場在資源配置起決定性作用的經(jīng)濟體中，市場環(huán)境就是企業(yè)發(fā)展的指揮棒對于市場環(huán)境未來發(fā)展方向很大程度上也就是企業(yè)未來營銷策略未來的著力點，進行市場環(huán)境分析可以幫助企業(yè)完成自身市場定位實現(xiàn)企業(yè)營銷策略的實際化、有效化，通過整體市場研究課可以幫助企業(yè)完成市場定位，是保證企業(yè)資本回報率重要的方面。

　　二、在之前市場環(huán)境下競爭策略分析

　�。ㄒ唬┰�有策略以及發(fā)展階段研究。市場營銷作為企業(yè)完成基本回報的根本手段，在我國現(xiàn)行體制下，藥品從產(chǎn)品變成商品需要通過基礎生產(chǎn)機構到中堅流通環(huán)節(jié)到最終銷售終端，而這三個環(huán)節(jié)中起關鍵作用的就是流通環(huán)節(jié)，而流通環(huán)節(jié)的發(fā)展也經(jīng)歷了三個階段即在九十年代初形成“賣方市場”而進行的“饑餓營銷”，到之后的質(zhì)量營銷，再到現(xiàn)在初具模型的公關模型營銷。由此可以看出隨著市場的變化營銷策略也在不斷進行改變，同時市場也在通過自身規(guī)律進行營銷策略的選擇，更重要的是在半統(tǒng)制經(jīng)濟下，政府政策轉向對于企業(yè)營銷策略的影響，政府工業(yè)化策略的變化，與價格雙軌制的廢除，最終完成社會主義市場經(jīng)濟過渡，對于藥企營銷策略也產(chǎn)生了很大的影響。

　�。ǘ�）策略積極性研究。三個階段策略都滿足了當時市場發(fā)展方向，同時適應了當時市場發(fā)展狀態(tài)，以90年代初為例，當時藥品缺額很大，尤以胰島素為最，所以當時藥品生產(chǎn)部門都加班加點積極下進行生產(chǎn)，滿足了市場“量”的需求，實現(xiàn)“有”的.狀態(tài)；質(zhì)量營銷則是面對當時重復生產(chǎn)狀態(tài)下產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的狀態(tài)，為了完成市場需求的有一次改變，提高了藥品市場質(zhì)量，進行了較有效的末位淘汰；公關營銷，一方面大規(guī)模藥企技術與產(chǎn)量已經(jīng)相差不大，另一方面，當時市場已經(jīng)基本分成完畢，想要實現(xiàn)企業(yè)盈利就需要通過市場廣告與公關，通過信息轟炸實現(xiàn)知名度，在藥效大致相等的狀況下選擇本企業(yè)產(chǎn)品，但是通過此種營銷側面上促進了藥品市場的擴大以及基本醫(yī)藥知識的宣傳。

　�。ㄈ�）策略消極性研究。當然我們也要看到這些策略明顯帶有應急性、局部性、膚淺性，大多數(shù)企業(yè)并無自身長時間發(fā)展方略，僅僅是跟隨市場趨向起舞，由此造成大量不必要營銷支出。在之前兩個階段，營銷支出并不很突出，但是在第三階段浪費就十分明顯，同時也導致企業(yè)在第三階段缺乏質(zhì)量精神，大量依賴于宣傳與營銷，典型就是前些年充斥于電視的虛假藥品廣告，這些手段一方面降低了企業(yè)作為產(chǎn)品生產(chǎn)者的質(zhì)量意識，另一方面也造成了社會對于藥品市場營銷的逆反心理，同時也助長了市場上的無序競爭，造成市場信任危機。更重要的是，這些營銷手段大多建立在“坐商”基礎上，對于自身的推廣停留在“借力”上，對于現(xiàn)在網(wǎng)絡以及自媒體缺乏利用，或者利用手段粗糙，由此可見較適應于原有的計劃經(jīng)濟或班半計劃經(jīng)濟模式，對于現(xiàn)代激烈的市場競爭不適應，頗有畫虎不成反類犬之感。

　　三、市場影響下競爭策略再編制

　�。ㄒ唬�數(shù)字化發(fā)展方向研究。上文可知市場策略隨著時代變化而變化，在現(xiàn)在網(wǎng)絡時代里數(shù)字化是不可避免的產(chǎn)業(yè)方向，對于醫(yī)藥市場營銷來說也不例外。所謂數(shù)字化，一方面對企業(yè)所生產(chǎn)的藥品進行數(shù)字化編組，做到消費者查詢方便，價格透明，另一方面采用網(wǎng)絡宣傳與推廣，可以有機結合類似于小米手機的網(wǎng)絡營銷法，同時通過網(wǎng)絡建立客戶群及時了解客戶需求，并在網(wǎng)絡上進行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，以八億網(wǎng)民為基準進行自身產(chǎn)品生產(chǎn)結構與消費結構的變化取向研究，以及市場競爭力測試研究，以數(shù)據(jù)為支撐為企業(yè)未來具體市場營銷活動打下基礎。

　　（二）直觀化發(fā)展研究。所謂直觀化，是建立在數(shù)字化基礎上，上傳自身產(chǎn)品圖片，讓消費者能夠了解自身產(chǎn)品及其功效，另一方面就是組織，通過網(wǎng)絡直播以及組織車間參觀團，通過此等手段建立對于企業(yè)的信息透明的信心，同時通過直觀化的營銷滿足人們內(nèi)心打破知識黑箱的渴望，滿足人們獵奇心理。通過此完成醫(yī)藥產(chǎn)品市場推廣。

　�。ㄈ�）理性化發(fā)展方向研究。這是針對于之前盲目采用所謂明星效應進行廣告宣傳，同時過分看重于醫(yī)院市場而忽視平價藥品市場的狀況而采用理性化營銷策略。具體來說，就是通過建立整體化的營銷理念以及營銷計劃，并做到責任到人，合理計算成本收益，通過一線營銷人員反饋信息進行合理分析，實現(xiàn)營銷策略適時而動的狀態(tài)。

　�。ㄋ模┱�體化發(fā)展方向研究。整體化就是要求在影響策略有目的，有主從，所謂“以正合，以奇勝”，在市場營銷過程分清楚主從關系，面對現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革一方面瞄準新興的平價醫(yī)療市場，另一方面也不要忽視原有的銷售渠道，通過公司產(chǎn)量以及市場占有整體化發(fā)展研究，完成銷售策略整體化與專業(yè)化的轉型，克服原來銷售過過程中不成體系的弊端。

　　四、小結

　　本文通過對基本市場環(huán)境分析認為現(xiàn)在市場處于網(wǎng)絡化內(nèi)外聯(lián)動的狀態(tài)下而原有的銷售手段由于其缺乏整體規(guī)劃，以及存在應急性、局部性、膚淺性的特點，無法適應市場環(huán)境，而通過數(shù)字化、直觀化、理性化發(fā)展可以有效提高市場占有率，提升醫(yī)藥市場營銷有效性。

市場營銷論文10

　　一、市場營銷的涵義與內(nèi)容

　�。ㄒ唬┦袌鰻I銷的涵義

　　在市場經(jīng)濟學中，對市場營銷有多中涵義，一般來說，市場營銷指的是企業(yè)在進行發(fā)展活動中針對市場進行的經(jīng)濟活動與營銷行為，通過一定的手段，建立與消費者的密切聯(lián)系，讓消費者喜愛產(chǎn)品，贏得市場。與此同時，市場營銷的目的是通過有目的的經(jīng)濟活動贏得市場，獲取利益。企業(yè)進行市場營銷的過程中，通過營銷策劃活動來推廣商品，滿足客戶與企業(yè)之間的消費�？傊�，市場營銷是目前企業(yè)活動重要的活動之一。

　�。ǘ�）企業(yè)進行市場營銷的內(nèi)容

　　通過對市場營銷涵義的解釋，我們能夠知道，市場營銷的內(nèi)容也是多種多樣的。在整個營銷活動中，企業(yè)應調(diào)動多方力量集中急性產(chǎn)品的設計開發(fā)、定價、廣告設計、宣傳以及推銷，還要在市場營銷中考慮售后的相關內(nèi)容。這些環(huán)節(jié)功能構成了市場營銷的活動內(nèi)容，體現(xiàn)了企業(yè)完整的營銷經(jīng)濟活動。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷應運而生。借助互聯(lián)網(wǎng)進行的市場營銷能夠最快速的將企業(yè)營銷活動進行推廣，促進與消費者的交流，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)發(fā)布營銷活動，促進消費者購買產(chǎn)品，實現(xiàn)利益價值，這是當下的新型營銷模式。

　　二、市場營銷中存在的問題

　　在我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展后，企業(yè)乘風破浪，將自己的市場營銷工作也進行完善，企業(yè)活的經(jīng)濟為市場帶來生機，為提高國民經(jīng)濟做出了巨大貢獻。但是我國目前企業(yè)市場營銷中仍然存在著一些問題，阻礙企業(yè)自身發(fā)展的同時為我國社會企業(yè)制度帶來消極作用，具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

　　（一）企業(yè)市場營銷活動缺乏創(chuàng)新觀念

　　企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中形成自己的經(jīng)營觀念，觀念一旦形成就會對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展造成重要的影響，自從社會主義經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)在，所進行的活動都是不充分的，主要原因就是由于傳統(tǒng)企業(yè)在市場經(jīng)濟中占有較大比重，這影響了市場經(jīng)濟的地位，導致企業(yè)處于主動地位，消費者的地位則比較被動。隨著企業(yè)的發(fā)展與市場經(jīng)濟的變革，買方市場與賣方市場進行了對調(diào)，但是企業(yè)的營銷觀念還相對落后，不能認識到自己的地位，在企業(yè)發(fā)展中就難以將營銷工作做的完善，企業(yè)在經(jīng)營中觀念落后、陳舊，這就使得在激烈的市場競爭中令企業(yè)處在尷尬的地位。

　�。ǘ�）高層營銷管理缺位，部門職能難以發(fā)揮

　　營銷活動需要有工作人員配合行動，更需要高層營銷管理人員指揮行動，高層管理在市場營銷活動中扮演著領頭羊的作用，對營銷活動起到了決定性的作用。因此在市場營銷活動實施中，應對其予以高度重視。但是我國大多數(shù)企業(yè)在市場營銷活動中，對高層營銷職位并不重視，不能運用良好的人才指揮營銷活動，這會導致我們在進行市場營銷活動中缺乏中心點，不能統(tǒng)一行為整體行動，缺乏高層管理部門，就難以將市場營銷的只能順利發(fā)揮出來，就會在營銷活動中影響營銷水平甚至損害企業(yè)利益。除此之外，市場營銷活動屬于長期配分工才能做好的工作，這就需要企業(yè)在互動中相互配合，協(xié)調(diào)完成任務。部門與部門之間應分工明確積極配合。但是目前看來相當一部分企業(yè)市場營銷活動中責權不明，分工不具體，管理不到位。這導致了在互動中各部門職能不能發(fā)揮完全，影響企業(yè)盈利。

　�。ㄈ�）企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性思考

　　營銷戰(zhàn)略指的是企業(yè)在進行市場營銷中擁有的能夠為市場營銷帶來指導意義的戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)略決策，在營銷活動中，一個良好的戰(zhàn)略決策能夠為企業(yè)營銷帶來目標與方向，對于企業(yè)經(jīng)營來說十分重要。但是，在目前我國企業(yè)經(jīng)營中，多數(shù)企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性思考，在營銷中不能利用科學的思路進行經(jīng)營，這就導致了在經(jīng)營管理中的營銷資源浪費，營銷目標模糊，制定措施與營銷手段時就難以對癥，使營銷事倍功半。長遠情況下，市場營銷會變得疲軟，難以達到預期的效果。

　�。ㄋ模�對變化中的市場適應能力較差

　　市場環(huán)境的變化會影響企業(yè)的經(jīng)營決策，一個企業(yè)成功的關鍵就是觀察市場變化并及時調(diào)整經(jīng)營策略，促進市場營銷不斷發(fā)展。市場環(huán)境連接企業(yè)產(chǎn)品與市場營銷，對企業(yè)活動有著十分重要的作用，企業(yè)若想要在不斷變化的市場環(huán)境中立足，就應當擁有較強的適應能力，能夠適應不斷變化的市場環(huán)境。但是我國大多數(shù)企業(yè)在營銷過程中，對市場環(huán)境的適應能力較差，一旦市場發(fā)生大的波動就難以及時調(diào)整方向，重新出發(fā)。而且，對于現(xiàn)在的農(nóng)村市場，多數(shù)企業(yè)雖然已經(jīng)意識到應將立足點放在哪里，但是在具體市場營銷中，企業(yè)卻不能利用農(nóng)村市場環(huán)境特點，帶動農(nóng)村消費者，促進經(jīng)濟發(fā)展。企業(yè)處在全新的市場環(huán)境，也難以通過較強的適應能力迅速適應下來，因此，較差的適應給企業(yè)市場營銷帶來困難。

　　（五）沒有重視網(wǎng)絡營銷的作用

　　近些年，網(wǎng)絡經(jīng)營越來越普遍，利用網(wǎng)絡發(fā)展品牌已經(jīng)成為企業(yè)的主要市場營銷手段之一，利用網(wǎng)絡能夠創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷方式，是傳統(tǒng)營銷模式的成長。企業(yè)能夠在市場營銷的基礎上，將產(chǎn)品與網(wǎng)絡結合，設置網(wǎng)絡代售點，通過網(wǎng)絡的迅速傳播實現(xiàn)市場營銷。與此同時，建立完善的銷售網(wǎng)絡，還能幫助收集市場消費者意見，有利于企業(yè)了解市場意見，及時轉變營銷觀念。但是有些企業(yè)較為落后，一方面沒有建立起完善的網(wǎng)絡營銷通道，另一方面網(wǎng)絡覆蓋面狹小，沒有影響力，難以達到滿意的效果。

　　三、當前如何做好市場營銷工作

　　（一）緊緊把握市場經(jīng)濟特點，樹立科學營銷觀念

　　隨著我國市場經(jīng)濟的不斷成熟，市場環(huán)境趨于良好，市場競爭也日漸激烈。為了提高競爭力，適應殘酷的競爭環(huán)境，企業(yè)必須緊緊把握市場經(jīng)濟的特點，從客戶的需求的出發(fā)，針對客戶對產(chǎn)品的具體需求轉變營銷理念。

　　1.樹立知識營銷的觀念

　　在新的知識經(jīng)濟時代，知識和人才是最為緊俏的資源。在傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟中，爭奪的關鍵在于物質(zhì)資源，而知識經(jīng)濟時代則轉變?yōu)橹�識和人才資源，必須掌握知識的運用方法和人才的吸引、管理上。在企業(yè)的營銷過程中，必須樹立知識營銷理念，提高知識在營銷中的地位，認識到知識在營銷的巨大作用。從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展來看，知識和人才是企業(yè)長遠發(fā)展的必備資源，不僅能夠促進產(chǎn)品的銷售，同時也能夠促進企業(yè)的品牌化發(fā)展，實現(xiàn)競爭力的提高。

　　2.樹立全球意識

　　自從我國加入世界貿(mào)易組織以來，我國的.企業(yè)逐步走進世界市場，全球經(jīng)濟一體化對企業(yè)的發(fā)展提出了更多、更高的要求。我國的企業(yè)要面對國內(nèi)和國際的市場競爭壓力，這雖然給我國企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但同時也為企業(yè)的市場影響工作提供了更加廣闊的市場。因此，企業(yè)必須正確認識經(jīng)濟全球化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，積極走出國門，在國際市場中提高影響力。

　　3.樹立綠色營銷觀念

　　綠色營銷即要堅持可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)在開展營銷的同時要勇于肩負社會責任，積極加強環(huán)保工作，避免對自然環(huán)境造成破壞。在營銷中堅持綠色營銷觀念即企業(yè)在開展營銷工作時要必須把消費者的需要、企業(yè)的利益和環(huán)境保護結合起來，從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)到銷售都必須考慮到環(huán)境保護，做到安全、環(huán)保。具體來說就是要加強企業(yè)內(nèi)部員工的綠色宣傳和教育工作，培養(yǎng)員工的環(huán)保意識，促進綠色文化的形成。

　　（二）科學認識買方市場觀念

　　買方市場和賣方市場時相對的，在買方市場中，社會的總供給大于社會的總需求，繼而產(chǎn)品的價格有所下降。在買方市場中，消費者有更多的選擇空間，他們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、售后等提出了更高的要求，因而企業(yè)所承擔的壓力也越來越大，但同時也為企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的機遇，可以迫使企業(yè)改變傳統(tǒng)的質(zhì)量觀、競爭觀，要求企業(yè)積極采取應對措施，不斷探索，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，進而在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。

　　（三）實施品牌戰(zhàn)略

　　如今品牌對企業(yè)產(chǎn)品的銷售影響越來越大，企業(yè)必須制定品牌戰(zhàn)略，讓品牌在企業(yè)的競爭中發(fā)揮更大作用。在傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)中，企業(yè)雖然能夠獲取一定的利潤，但企業(yè)無法保證產(chǎn)品的質(zhì)量，因而無法滿足社會的需求。受從眾心理的影響，消費者更傾向與名牌，更相信名牌的質(zhì)量和信譽。因此，企業(yè)必須抓住消費者的這一心理，實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品的知名度。

　�。ㄋ模┲贫ê侠淼臓I銷政策，極大培訓力度，促進業(yè)務人員促銷作用

　　市場營銷部是簡單的促銷或銷售，需要科學營銷政策的指導。人員促銷是一種普遍的營銷方式，促銷人員在銷售產(chǎn)品的同時不僅能夠及時掌握消費者的需求，同時也能夠了解同類產(chǎn)品的優(yōu)勢，他們能夠及時向企業(yè)反饋這些經(jīng)濟信息，從而為企業(yè)經(jīng)濟決策的制定提供科學的依據(jù)。因此，企業(yè)必須成立專門的部門負責營銷政策的制定，必須從市場的需要、企業(yè)的發(fā)展水平和戰(zhàn)略目標出發(fā)，制定合理的營銷政策；同時，還要加大對營銷人員的業(yè)務培訓，提高他們的業(yè)務水平，充分發(fā)揮營銷人員的作用。

　�。ㄎ澹┙ㄔO有效的網(wǎng)絡營銷方式

　　一方面可以開展網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷，也叫線上營銷或電子營銷，是一種利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷的一種營銷形態(tài)。網(wǎng)絡營銷不僅能夠快速實現(xiàn)買賣雙方的信息互動，同時也能夠極大地降低成本，具有較大的優(yōu)勢。因此，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡平臺，建立產(chǎn)品的銷售、詢問、售后等在線服務平臺，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務。另一方面，企業(yè)還要調(diào)研市場，根據(jù)不同地區(qū)的需求劃分不同種類的市場，根據(jù)市場的要求建立合理的營銷網(wǎng)絡，與其他公司結成聯(lián)盟，利用共享的資源和市場，加強企業(yè)之間的互動，在產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、服務等方面達成一致，形成合力優(yōu)勢，減少不利因素的限制，避免市場被仿制者奪走。

　　四、總結

　　總之，在經(jīng)濟不斷發(fā)展的條件下，企業(yè)想要樹立品牌，就要完善市場營銷，在市場營銷中推廣品牌、經(jīng)營產(chǎn)品，將產(chǎn)業(yè)目標與社會目標相結合，全面認識市場營銷的作用，轉變企業(yè)市場營銷態(tài)度，加強溝通，樹立科學的市場營銷手段，深入探討營銷方法，最終達到企業(yè)健康發(fā)展。

市場營銷論文11

　　一、市場營銷的觀念演變

　　1.生產(chǎn)觀念。產(chǎn)生于19世紀末至20世紀初，是最古老的市場營銷觀念，核心是“生產(chǎn)至上”。就是賣方的一切經(jīng)營活動以生產(chǎn)為中心，以產(chǎn)定銷。企業(yè)的主要任務是努力提高生產(chǎn)率，擴大生產(chǎn)。生產(chǎn)觀念的使用條件是產(chǎn)品供不應求。生產(chǎn)觀念隨著科學技術和社會生產(chǎn)力的發(fā)展以及市場供求形式的變化，適用范圍越來越小。

　　2.推銷的觀念，產(chǎn)生于本世紀20年代末，經(jīng)濟大蕭條，產(chǎn)品供過于求，銷售困難，競爭加劇，人們擔心的已不是生產(chǎn)而是銷路問題。推銷技術受到企業(yè)的特別重視。推銷的觀念是通過開拓市場，擴大銷售來獲利。從生產(chǎn)導向發(fā)展為推銷導向是經(jīng)營思想的一大進步，但基本上仍然沒有脫離以生產(chǎn)為中心，以產(chǎn)定銷的范圍。因為它只是著眼于既定產(chǎn)品的推銷，只顧千方百計地把產(chǎn)品推銷出去，至于顧客是否完全滿意以及如何滿足顧客則并未給予足夠重視。

　　3.市場營銷觀念。它是第二次世界大戰(zhàn)后在美國新的市場形勢下形成的，是以顧客需要和欲望為導向的經(jīng)營哲學。它把企業(yè)的經(jīng)營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程，而不僅僅是制造或銷售某種產(chǎn)品的過程。簡言之，生財營銷觀念是“發(fā)現(xiàn)需要并設法滿足它們”，而不是“制造產(chǎn)品并設法推銷出去”；是“制造能夠銷售出去的產(chǎn)品”，而不是“推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品”。雖然營銷觀念強調(diào)滿足顧客需要是企業(yè)壓倒一切的最高宗旨，但私人企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的畢竟是為了利潤。許多企業(yè)為了牟取暴力，往往置消費者利益和社會利益于不顧，例如虛假的廣告宣傳、冒牌的或有害的商品，不擇手段的推銷等等。這表明，市場營銷觀念需要補充和修正，需要一種更加完善的營銷管理哲學。

　　4.社會市場營銷觀念。就是不僅要滿足消費者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤，而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益。20世紀90年代，綠色營銷即重視生態(tài)環(huán)境，減少或無污染、維護人類長遠利益的營銷，在許多國家方興未艾，這可看作是社會市場營銷觀念的一種新的更高的體現(xiàn)。環(huán)境保護的呼聲日益高漲，企業(yè)的經(jīng)營活動必須考慮到對環(huán)境的作用。綠色營銷正是適應了這一要求。所謂綠色營銷是指在銷售產(chǎn)品中應從保護環(huán)境、反對污染、充分利用資源的角度出發(fā)，通過研制產(chǎn)品、利用自然、變廢為寶等措施，滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。

　　二、市場營銷面臨的新環(huán)境

　　1.新媒體時代的到來。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，新時代的新媒體即網(wǎng)絡媒體的市場份額快速擴大，人們更多的依靠網(wǎng)站去了解新聞，通過社交軟件去交流情感。比起傳統(tǒng)的被動接受的媒體形式，新媒體無疑具有傳播速度更快，傳播范圍更廣的優(yōu)點，不論是什么層次什么文化程度的人，只要能夠聯(lián)網(wǎng)，就能夠平等的獲取信息。正因為有這些優(yōu)點，借助新媒體進行宣傳和推廣具有比傳統(tǒng)媒體更多的優(yōu)勢。

　　2.電子商務環(huán)境。電子商務是伴隨的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生的，因此電子商務的大部分特點與大部分的網(wǎng)絡行業(yè)相類似。最主要的特點是互動性，即人與商家能夠在線上進行互動。正因為電子商務企業(yè)都依賴于互聯(lián)網(wǎng)，對于電商的市場營銷所需要的投入和工作量比起傳統(tǒng)的營銷手段來說會更為復雜，以為要涉及的面更加龐大，需要面對的顧客群體也更加復雜和多樣。與此同時企業(yè)所需要承擔的責任也更多。市場營銷的目標不再只是單方面的宣傳，而是要隨時得到反饋信息更改營銷策略。

　　3.消費風尚的轉型。近些年來我國的經(jīng)濟趨于繁榮，人們的生活水平有了極大的提高。在過去，人們的消費往往局限于滿足日常的生活需要，購買的基本都是生活必須品。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費理念的提高，人們越來越多的購買滿足精神層面需求的商品上來。與此同時，人們也越來越注重在購買商品時的購買體驗以及商品的售后及后續(xù)服務。消費者對產(chǎn)品消費服務的要求在逐漸提高，這也促使市場營銷做相應的改變。

　　三、市場營銷觀念轉變對企業(yè)管理的影響

　　1.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的范圍。市場營銷在產(chǎn)品銷售之前就要做好產(chǎn)品定位和定價等工作，企業(yè)計算成本和效益都要依據(jù)這些工作。而新時期的市場營銷的范圍無疑擴大了而且提前了。產(chǎn)品的成本出現(xiàn)在生產(chǎn)、運輸、宣傳、售后等等方面，由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度快，市場營銷需要需要對產(chǎn)品的成本和用戶的反饋等信息都要進行提前的定位和預測，這些都需要在產(chǎn)品問世之前完成。這就需要投入人力物力做好市場的調(diào)查，以及企業(yè)內(nèi)部核算。企業(yè)管理的范圍擴大了。

　　2.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的策略。企業(yè)管理的`工作變得更為復雜，這就需要企業(yè)改變企業(yè)管理的方式。市場營銷需要企業(yè)對成本的計算更加精確和細致，做好成本的管理是企業(yè)做好市場營銷的前提。由于成本計算變得更加復雜和龐大，也要求企業(yè)管理方式做相應的調(diào)整。成本管理的人員配備和組織方式等都要適應新的管理方式。

　　3.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理理念�，F(xiàn)階段的市場營銷與過去的市場營銷已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，市場營銷內(nèi)容當中的交流和互動變得越來越多，產(chǎn)品之外的企業(yè)形象等都占據(jù)了營銷當中很大的比重。在新的階段，市場營銷應當順應新的發(fā)展潮流，在注重產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)以及性價比等屬性的同時，也更加注意做好產(chǎn)品的服務和品牌號召力。企業(yè)不再以短期的利益為主要的追求目標還是應當把適當?shù)木�力放在樹立品牌形象，擴大行業(yè)影響力等方面。對于企業(yè)市場營銷的用人方面，過去可能更多的精力放在推廣產(chǎn)品本身，增加銷售量上。在新的時期，銷售人員應當更加理解產(chǎn)品的精神層面的價值和企業(yè)形象，銷售人員作為成品形象和產(chǎn)品服務的一部分要充分理解自身的價值和目標。對銷售人員的管理也更加人性化，不單單以銷售量為考核標準。

　　4.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的創(chuàng)新性。信息時代，人們知識更新的節(jié)奏無疑加快了很多。對于產(chǎn)品性能的了解和追求較之以往也有較大幅度的提高。人們需求的提高促使企業(yè)更加注重產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新。如果忽視了創(chuàng)新，那么將很快會被市場所淘汰。這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在銷售戰(zhàn)略的制定和管理等方面。目前市場營銷的創(chuàng)新手段非常靈活，例如很多企業(yè)會以手機信息和電子郵件等方式來做售后問卷和產(chǎn)品推廣，這種直接由企業(yè)到客戶的模式能夠最大限度的將企業(yè)和用戶聯(lián)系起來，達到最理想的效果。而達到一定規(guī)模的企業(yè)也都建立起了企業(yè)資源計劃（ERP）來管理企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，從而使企業(yè)的市場營銷更加的規(guī)范和快速。

　　四、新市場營銷觀念下企業(yè)管理的策略

　　1.對員工進行全面的激勵。作為企業(yè)運轉的最小單元，員工無疑是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素。對于市場營銷工作來說，員工的能力和態(tài)度更加關系到營銷的成功與否。進入新時期，商品本身之外的服務和文化等因素都成為產(chǎn)品的一部分，因此，企業(yè)對于營銷人員的要求也更加全面，而對于員工的激勵體制也必然會有所變化。企業(yè)的管理者不再僅僅以物質(zhì)方面的獎勵作為激勵措施，更多的，以企業(yè)文化為紐帶的企業(yè)與員工的情感方面的聯(lián)系更加緊密，企業(yè)對員工的思想和目標都有相當?shù)牧私猓�按照員工自己的想法對其進行職業(yè)的規(guī)劃和指導，使得每一個員工都有企業(yè)主體的意識，進而提高營銷的水平。

　　2.建設企業(yè)文化尋求企業(yè)管理的創(chuàng)新�，F(xiàn)代企業(yè)文化建設重視員工個人發(fā)展、尋求員工與企業(yè)的思想交流。在這種創(chuàng)新型企業(yè)文化指引下，企業(yè)管理會將目光放在區(qū)分性的管理上，而不是對員工進行整齊劃一的管理。例如，企業(yè)文化為背景建設高績效團隊，使團隊工作處于一個和諧、輕松、愉快的環(huán)境氣氛當中，使團隊工作效能得以提升。管理層在實施企業(yè)政策中要公正、公開，認真履行對團隊的承諾，從而使團隊成員對企業(yè)領導的信用以及企業(yè)的政策產(chǎn)生信心。

　　3.建設虛擬團隊以實現(xiàn)信息化企業(yè)管理。企業(yè)的信息化管理不僅在于企業(yè)在管理工具上的信息化，更在于在管理方法上的信息化，尤其對于市場營銷團隊來說，營銷活動的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤為必要，虛擬團隊的建設是企業(yè)化管理的實現(xiàn)途徑之一。虛擬團隊往往以企業(yè)一階段的重要工作為目標，通過信息技術進行溝通和交流，團隊成員之間能夠隨時隨地相互聯(lián)系，分享技術，高效的解決客戶需求問題，由于具有優(yōu)勢互補、靈活機動的特點，虛擬團隊中的成員能夠一人任多職，不僅使員工個人績效提高，企業(yè)的人工成本投入也相對減少了。

　　4.確立名牌戰(zhàn)略。當今的世界已進入品牌競爭的時代。名牌產(chǎn)品已成為企業(yè)進入市場的敲門磚，這是由于消費者對新產(chǎn)品的認識逐步加深對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻。這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭。因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，更好地滿足消費者的需求，只有大家認可的名牌產(chǎn)品才可以成功。因此我國企業(yè)要制定名牌戰(zhàn)略，企業(yè)根據(jù)自己的具體情況確立不同階段的目標規(guī)劃，可行性的實施步驟，要把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命，要采用新技術、新工藝、新材料、不斷改進產(chǎn)品設計、開發(fā)新產(chǎn)品、加快技術改造的步伐、吸收先進技術、不斷創(chuàng)新。

　　5.建立營銷組織框架。樹立現(xiàn)代營銷觀念。一是市場第一的觀念，切實轉變生產(chǎn)第一的傳統(tǒng)觀念，樹立市場第一的現(xiàn)代營銷理念，從急功近利的利潤最大化的觀念轉到市場最大化觀念上來，將市場需求作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點和落腳點。二是大市場營銷觀念，現(xiàn)代營銷已不是一個簡單的賣字，它涉及產(chǎn)品、市場、消費等眾多經(jīng)濟因素和復雜的社會文化因素。因此，營銷工作從思路到方法上都必須拓寬，爭取更廣泛的社會消費集團和消費個人的支持。三是國際營銷觀念，企業(yè)要將市場創(chuàng)新點著眼于國際市場，在全球范圍內(nèi)開展生產(chǎn)和銷售活動建立國際營銷網(wǎng)絡，積極參與國際分工、大力開拓海外市場，尋求更加廣闊的發(fā)展空間�？傊�，信息技術的發(fā)展改變了市場營銷的觀念。在網(wǎng)絡媒體大行其道，電子商務方興未艾的今天，市場營銷的目標的管理模式等都發(fā)生了很大的改變。隨之而來的是企業(yè)管理方式的改變。作為企業(yè)銷售產(chǎn)品，提供服務進而獲得利潤的一個重要的方面，市場營銷的這些變化無不是為了適應人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求特別是在文化層面，人們更加注重消費體驗和售后服務，由此帶來的企業(yè)對于員工的激勵體制和管理機制的改變也是巨大的。新時期人的特殊地位得到凸顯，不論是對消費者還是對員工，企業(yè)都變得更加人性化，這極大的改變了過去企業(yè)唯利是圖的面貌，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)新時代的管理和營銷無疑是在一個正確的軌道上不斷發(fā)展。

市場營銷論文12

　　1價格策略

　　長遠來說，不論實體產(chǎn)品還是服務產(chǎn)品，每家企業(yè)都希望能夠贏利，但是為了近期的目的可以選擇暫時不贏利。價格策略是適時調(diào)整的，這樣的調(diào)整要結合企業(yè)當期的目標。是要把產(chǎn)品線做起來，還是打擊競爭對手，價格策略都不一樣。定價都要適度，和競爭者相比讓消費者覺得物有所值。因為有了網(wǎng)絡后，產(chǎn)品價格都是透明公開的，消費者了解價格十分方便快捷，隨時隨地都可以進行比較。所以企業(yè)要想在消費者心目中形成一個誠實守信，不貪婪，正面的形象，可以通過網(wǎng)絡調(diào)查問卷，并結合自己的市場定位，做出適當?shù)牧钕�費者和企業(yè)都滿意的定價來。但是瀏覽目前我們的眾多企業(yè)，有這樣覺悟的還不多見。理想的電子商務價格策略是魚與熊掌可以兼得：一邊是要讓消費者覺得很便宜，要搶市場，要擴張；一邊是要賺錢，要維持利潤率。價格策略的變化就會依據(jù)兩邊的目標來平衡。在不斷調(diào)整的策略指導下，運營越做越精細，最終把這兩邊目標融合起來。

　　2渠道策略

　　對于生產(chǎn)實體產(chǎn)品的企業(yè)而言，后臺應建立一套進銷存管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中物料流、資金流進行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開始，進入物料采購、入庫、領用到產(chǎn)品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都能提供詳盡準確的數(shù)據(jù)。有效輔助企業(yè)解決業(yè)務管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計信息的收集等方面的業(yè)務問題。后臺的問題解決好后，前臺的銷售問題迎刃而來。筆者認為前臺銷售店面應和后臺生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，當銷售店面出售一筆訂單后，在后臺的計算機上都能有所體現(xiàn)，便于后臺為后續(xù)的生產(chǎn)隨時安排計劃�；蛘弋斍芭_需要為客戶量身訂做產(chǎn)品時，在前臺輸入客戶的要求，后臺馬上就能夠通過網(wǎng)絡接收到信息，立即為客戶安排設計和生產(chǎn)。甚至后臺銷售商的貨款結算業(yè)務也可以通過網(wǎng)絡進行，這樣就可以快速的.實現(xiàn)集設計，生產(chǎn)，銷售，結算，售后為一體的現(xiàn)代信息化管理智能服務。而對于服務性企業(yè)而言，服務場所里的各個部門均可實現(xiàn)信息共享。就拿醫(yī)院舉例，院方可以建立自己的網(wǎng)站，病人首先通過網(wǎng)站就能了解醫(yī)院的實力及各科醫(yī)生的信息，病人在家中就可以通過網(wǎng)絡掛號預約，醫(yī)生可以通過網(wǎng)絡約定病人何時來院就診。等病人就診時預約醫(yī)生就可以對該病人建立最初級的健康檔案，病人的所有健康信息都可以在醫(yī)院網(wǎng)絡內(nèi)查到，根據(jù)需要可以設定訪問權限。病人就診后可以在醫(yī)院網(wǎng)站上通過醫(yī)保中心自動結算費用，發(fā)表相應的診后評價，以供其他病人參考選擇。如果每個服務機構都有這樣的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，全社會的服務信息都能夠有條件的共享，那么我們社會的公共效率會是多么的高效，快捷，便利。

　　3促銷策略

　　不論生產(chǎn)實體產(chǎn)品的企業(yè)還是提供服務產(chǎn)品的企業(yè)，它們網(wǎng)絡店鋪的推廣及促銷我們都應重視。在推廣時，筆者認為有以下幾種有效的做法：在人氣比較旺盛的論壇發(fā)精華貼，這可以為網(wǎng)店帶來很大的流量；利用微博的病毒效應，網(wǎng)絡店鋪的人氣也許可以出乎企業(yè)的意料；與同類網(wǎng)店做友情鏈接；運用搜索引擎優(yōu)化來提升網(wǎng)絡店鋪的排名；印制名片在現(xiàn)實中傳播，也能收到意外的效果；經(jīng)常更新網(wǎng)店，讓消費者時時能夠感受到驚喜。另外還可以采取一些和實體店鋪相似的做法，如折價促銷，贈品促銷，抽獎促銷，積分促銷，節(jié)假日促銷等手段，都可以吸引消費者的眼球，來達到良好的促銷效果。

　　作者：戴珂 單位：河南省輕工業(yè)學校

市場營銷論文13

　　1.企業(yè)文化傳播的形式

　　企業(yè)文化傳播包括內(nèi)部傳播和外部傳播。內(nèi)部傳播首先要建立企業(yè)內(nèi)部信息交流平臺，企業(yè)內(nèi)部刊物及其網(wǎng)站是企業(yè)員工獲得企業(yè)文化的重要媒介，要充分利用內(nèi)部刊物及網(wǎng)站，大力宣傳企業(yè)文化理念，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍；其次要搭建文化傳播載體，經(jīng)常性地組織廣大員工開展形式多樣的文化娛樂活動和拓展訓練活動，讓企業(yè)員工在活動中潛移默化地接受和認同企業(yè)文化，培養(yǎng)企業(yè)員工的團隊精神，增強凝聚力和向心力[6]。企業(yè)文化對外傳播具有樹立企業(yè)形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能，同時也兼有推動社會精神文明建設、促進社會文化進步的作用。對外傳播的途徑有企業(yè)文化的主動輸出式傳播、企業(yè)文化的示范傳播和企業(yè)文化的交流合作，目的在于給社會公眾留下美好印象，塑造良好的企業(yè)形象，從而有利于企業(yè)的更好發(fā)展[3]。企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)的整體價值理念和價值觀，是企業(yè)制訂市場營銷經(jīng)營管理模式的基礎，影響著企業(yè)的營銷活動，引導著企業(yè)的經(jīng)營行為[7]。茅臺集團的“國酒茅臺喝出健康來”、海爾集團的“海爾真誠到永遠”、IBM公司的“IBM就是服務”等不僅是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的指示燈，同時也是對社會大眾的承諾。決定21世紀人類消費的是文化，21世紀將是文化營銷的時代。企業(yè)文化的傳播為企業(yè)市場營銷和市場競爭創(chuàng)造了先決條件。

　　2.企業(yè)文化傳播與市場營銷的關系

　　企業(yè)文化和市場營銷需要相互聯(lián)系、相互促進，才能謀求共同發(fā)展。企業(yè)文化與市場營銷是內(nèi)有文化、外有市場，兩者統(tǒng)一于企業(yè)的生存與發(fā)展之中。企業(yè)文化是內(nèi)在的，是企業(yè)的.靈魂，指導市場營銷活動，并為企業(yè)營銷活動提供精神動力和智力支持，而市場營銷活動的開展不斷培育、豐富和發(fā)展企業(yè)文化[8]�！獋�好的企業(yè)營銷離不開良好企業(yè)文化在視覺形象、產(chǎn)品質(zhì)量和服務文化上的支持；同樣好的營銷策略也會促進企業(yè)文化的質(zhì)量和層次在企業(yè)價值觀念、精神風貌、視覺形象、質(zhì)量文化、服務文化、企業(yè)信譽等方面的提高[9]。總之，企業(yè)文化鞏固市場營銷，而市場營銷提高企業(yè)文化，兩者相輔相成，不可或缺。

　　2.1企業(yè)文化傳播為市場營銷引導方向

　　企業(yè)文化傳播需要將企業(yè)文化建設融入到自身管理、產(chǎn)品營銷的策劃之中，并通過多媒介全方位統(tǒng)一傳播可使企業(yè)的名聲、名氣得到充分的擴大，加強企業(yè)與社會公眾之間相互理解、支持和信任，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造更廣闊的消費市場�，F(xiàn)代市場營銷不僅是一種經(jīng)濟行為，也是一種文化行為。只有文化含量高的營銷，才能在滿足客戶物質(zhì)需求的基礎上，不斷滿足其精神需求，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務得到客戶滿意，從而長久占領市場，為企業(yè)帶來持續(xù)長遠的經(jīng)濟效益。因此，企業(yè)只有把市場營銷建立在企業(yè)文化基礎之上，才能夯實基礎，提高營銷水平[10]。

　　2.2企業(yè)文化傳播以顧客需求為中心

　　當今的市場，是一個具有消費者多樣性與個性化的市場，以顧客為導向進行企業(yè)的市場文化建設有利于企業(yè)適應這一轉變，建立起更為豐富的企業(yè)文化體系。企業(yè)的經(jīng)營宗旨是“以顧客為中心，全心全意為顧客服務”。顧客是營銷組織的直接服務者，顧客作為企業(yè)的重要資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅定的“始終為顧客服務，促進企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營理念。這不僅能夠充分滿足顧客的需求，實現(xiàn)顧客利益的價值最大化，而且能夠培養(yǎng)顧客的忠誠，形成顧客歸屬，同時贏得顧客和市場[11]。

　　2.3企業(yè)文化傳播的關鍵在于企業(yè)領導更新營銷觀念

　　具有深層次文化內(nèi)涵屬性的產(chǎn)品營銷是現(xiàn)代營銷觀念的創(chuàng)新。文化走進營銷，營銷融入文化。文化營銷是指把商品作為文化的載體，通過市場交換進入消費者的意識，在一定程度上反映了消費者對物質(zhì)和精神追求的各種文化要素[12]。成功的領導者必須樹立高瞻遠矚的戰(zhàn)略觀念，對企業(yè)的文化、宗旨、經(jīng)營策略、企業(yè)精神等都要有一個整體的規(guī)劃，并在此基礎上，善于和敢于參與市場競爭，以企業(yè)的產(chǎn)品為引導、發(fā)掘市場的需求，能夠駕馭市場的領導者才是真正的領導者[13]。這樣才能讓企業(yè)文化適應于當今市場經(jīng)濟數(shù)字化和信息化的需要，才能使企業(yè)立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　2.4增強企業(yè)的核心競爭力在于加強企業(yè)文化傳播

　　隨著知識經(jīng)濟時代的到來和經(jīng)濟全球化、競爭國際化的發(fā)展，市場競爭已發(fā)展成從產(chǎn)品競爭到核心能力競爭的戰(zhàn)略觀念的轉變。企業(yè)核心競爭力通過企業(yè)體制與市場機制的整合和產(chǎn)品功能與用戶需求的整合來實現(xiàn)，而這兩種整合依靠的都是企業(yè)文化的傳播。21世紀的經(jīng)濟賽局，將在很大程度上取決于文化力量的較量，新的競爭環(huán)境告訴我們，市場競爭單靠物質(zhì)力量較量的時代已經(jīng)過去，必須依靠企業(yè)文化的整合力量[14]。企業(yè)文化的傳播是市場競爭的主體，掌握文化競爭的主動權，也就掌握企業(yè)的生命之根，制勝之魂，以確立企業(yè)在市場競爭中的主體地位，給企業(yè)以準確的市場“定位”，有效規(guī)避行業(yè)和市場風險[15]。總之，企業(yè)文化傳播與市場營銷己成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的部分。隨著經(jīng)濟全球化、市場開放化的日益形成，企業(yè)面對日趨激烈和變化多端的市場競爭環(huán)境，為了獲得長久的競爭優(yōu)勢，許多大企業(yè)由過去的以生產(chǎn)經(jīng)營管理為中心，逐步向以知識管理為中心轉變，而知識管理必須通過企業(yè)文化傳播和引導加以實現(xiàn)[16]。加強企業(yè)文化建設，提高企業(yè)文化的質(zhì)量和層次會更有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能，企業(yè)文化傳播必將在21世紀的經(jīng)濟和企業(yè)的競爭中發(fā)揮主導的作用。

市場營銷論文14

　　一、激發(fā)學生學習興趣，樹立正確營銷理念

　　學生學習興趣的激發(fā)對學生之后的學習有著事半功倍的作用，因此，要想提高教學質(zhì)量，教師首先要著手于培養(yǎng)學生對市場營銷課程的興趣，而這個過程中正確的教學方法非常重要，不僅能提高教師的教學效率還能幫助學生形成良好的學習習慣。

　　首先，探究式教學是根據(jù)目前的教學現(xiàn)狀，廣大教師從不斷實踐中總結出的一種教學方法，這一可行的教學方式不僅可以將學生轉移到教學的主體地位，更能幫助學生提高自主學習和創(chuàng)新的能力。筆者在教學中經(jīng)常采用這一教學方法，我會在課堂上將學生分組，提出一個與教學內(nèi)容相符的實際案例讓學生進行討論以及角色扮演，例如:讓每組學生分別扮演顧客和銷售者，最終讓每個小組寫出經(jīng)驗總結以及改進情況，這樣的過程不僅讓學生樹立正確的市場營銷理念，還能積累一定的工作經(jīng)驗，便于今后更快更好的適應社會發(fā)展。

　　其次，啟發(fā)式教學主要是教師根據(jù)學生當前對市場營銷課程的認知狀況以及知識框架結構來幫助學生提高學習能力以及學習效率，不僅如此，該教學方式還能通過各種教學技巧和方法來營造良好的學習氛圍，激發(fā)學生對市場營銷課程的學習欲望。

　　啟發(fā)式教學的進行來源于生活，教師通常是根據(jù)學生的日常生活來啟發(fā)學生，讓學生主動感悟到市場營銷的核心內(nèi)容來自生活，從而增強學生學好這個課程的信心。比如:有次筆者在課堂上問學生平時喝的牛奶都是什么品牌的，然后在黑板上寫下幾個呼聲較高的乳業(yè)品牌，這樣學生的積極性都被調(diào)動起來，隨后我給學生五分鐘的時間讓學生思考為什么會喜歡這些品牌的牛奶，有了這樣一個啟發(fā)過程，學生自然會聯(lián)系到該企業(yè)的營銷理念，宣傳方式等，并做了非常完整的描述。很明顯，正是這樣的一個簡單的啟發(fā)和提醒就能激發(fā)學生探究的興趣，這對提高市場營銷課程的教學質(zhì)量具有很大幫助。

　　二、鼓勵學生積極參與實踐，提高自身能力

　　市場營銷是一門需要到實際生活中實踐的學科，只有將理論與實踐相結合才能確保學生綜合素質(zhì)全面發(fā)展，在將來能更好的在營銷方面發(fā)展自己，因此，教師要鼓勵學生主動參與實踐并主動思考實踐過程、總結實踐經(jīng)驗。在這一階段的學生，教師要注意為學生把握實踐的范圍，筆者并不提倡學生到校外進行實踐，我通常會根據(jù)學生的意向幫助學生聯(lián)系校內(nèi)或學校附近的一些較為可靠的商店或市場供學生參與實踐，并讓學生在結束后總結實踐經(jīng)驗、上交實踐報告。除此之外，我還會幫營銷專業(yè)的學生組織一些交易市場模擬活動，讓學生親身經(jīng)歷營銷的過程，更透徹的了解團隊建設在營銷中的重要性，另外學生還會了解到市場分析、營銷策劃等知識。在多次類似的實踐活動中筆者發(fā)現(xiàn)學生對市場營銷課程的學習興趣更濃，學生在分析知識或案例時也更加成熟，更有見地。

　　三、通過案例分析著重培養(yǎng)學生營銷管理能力

　　在市場營銷教學中，案例教學一直是提高學生營銷管理能力的一個重要途徑，案例教學中最重要的是對實際或虛擬案例的分析，其次是對分析的思考和總結，以這樣的方式讓學生最大程度的接近企業(yè)或社會活動，提升學生的適應能力和走入社會的自信心。利用企業(yè)中的案例向學生傳授知識會讓學生的印象更加深刻，整個教授過程也更加生動具體。一個好的案例會啟發(fā)學生的思維，甚至會讓學生受益終生，因此，教師在課前要做好全面的備課工作，挑選一些高質(zhì)量、高水平且符合課堂知識的案例，只有這樣才能讓案例發(fā)揮其課堂效益，否則不但浪費師生的'時間還不利于學生樹立正確的營銷管理理念。在教師選出較好的案例后，還要注意思考方向的引導。例如在分析服裝產(chǎn)業(yè)時，教師要盡量引導學生向影響服裝銷售情況的內(nèi)部及外部因素方面思考，像產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的管理部門的協(xié)作情況，產(chǎn)品的包裝、款式售后服務等因素都是需要進行重點思考的。四、定期對學生進行合理評估，檢測教學質(zhì)量傳統(tǒng)的市場營銷教學中，對學生的評估通常局限于書面檢測，但事實證明一些平時書面檢測成績較高的在以后的工作中并不是太出色，而一些平時成績不出色但思維活躍的學生卻能在企業(yè)中表現(xiàn)出色，這邊反應了傳統(tǒng)評估的弊端。于是，教學改革后，綜合測評是市場營銷課程的基本評估方式，我將學生的測評分為了三個方面，一個是課堂上的表現(xiàn)，其次是日常的實踐情況，最后是書面檢測，書面檢測通常以對知識的理解和運用為主，這樣對學生的評估基本不會出現(xiàn)偏頗。而且在每次評估后教師都要總結每個學生的優(yōu)點以及學習的不足之處，并及時的給予學生鼓勵和指點，幫助學生進步，只有這樣教學的整體質(zhì)量才會逐步提高，中職學校才能為社會提高更多更優(yōu)秀的營銷管理人才。

　　四、結語

　　近年來市場營銷課程教學已經(jīng)取得了不少成果，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會對營銷管理人才的要求逐年提高，而作為銜接學生和社會的我們，要根據(jù)社會發(fā)展的動向不斷實踐教學方式方法，為提高教學質(zhì)量總結更多的教學策略，根據(jù)市場營銷學科的特性，尋找更多的教學途徑，全面提高學生的營銷管理能力，進而為社會提供推動經(jīng)濟發(fā)展的營銷人才。

市場營銷論文15

　　摘要：消費心理指的是消費者在選擇、購買以及使用產(chǎn)品或服務時所產(chǎn)生的消費活動，消費者心理特征分析在市場營銷中具有十分重要的意義，可以為市場營銷方案的制訂提供科學的理論依據(jù)，提高市場營銷的經(jīng)濟效益和社會效益。本文主要通過對消費者心理特征的分析，討論消費者心理特征在市場營銷中的影響。

　　關鍵詞：消費者；心理特征；市場營銷；影響

　　隨著我國社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟由賣方市場轉移到買方市場，尤其是電子商務的發(fā)展，更充分說明了我國成熟的買方市場，在生產(chǎn)銷售者主導經(jīng)濟轉向消費者引導經(jīng)濟發(fā)展動向的大環(huán)境下，為了促使市場營銷經(jīng)濟效益最大化，制定出具備科學性、有效性的營銷方案，就必須對消費者心理特征進行充分的分析，這也是當前市場經(jīng)濟發(fā)展的重點。

　　一、新形勢下消費者心理特征

　　消費者在選擇消費的時候會受到諸多因素的影響，正是由于這些因素促成了消費的結果。消費者心理特征主要包括個性化消費、追求新穎時尚、崇尚品牌與名牌、注重情感、好奇心理以及追求物美價廉等等，本文主要對情感消費、明星效應以及崇尚品牌與名牌這三個消費者心理特征進行分析。

　�。ㄒ唬┣楦邢�費

　　通過對人心理因素的長期研究發(fā)現(xiàn)，當感情因素與理智因素發(fā)生矛盾的時候，人們更加注重感情因素。隨著社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展，經(jīng)濟與產(chǎn)品都呈現(xiàn)出多元化、多樣化的特征，這對于消費者的選擇增加了很大的難度，很多人在消費過程中都樂于自己動手搭配，在這種情況下，就會出現(xiàn)各種舉棋不定的影響因素，但最后往往是感情因素戰(zhàn)勝了理智因素。通過消費情況調(diào)查，發(fā)現(xiàn)化妝品是一個非常暴利的行業(yè)，所以，總結出一條“女人錢比男人錢好賺”的真理，在逛街的時候通常會發(fā)現(xiàn)女裝商店比男裝商店多，女性在消費的時候充分體現(xiàn)出了情感消費這一特征。通過調(diào)查有發(fā)現(xiàn)有很多女生會為了買一件漂亮的衣服或是化妝品，會節(jié)省到幾個月都在吃方便面。這個現(xiàn)象從理智上進行選擇肯定是會選擇更加舒適的生活，而不是華而不實的物品，但實際上很多人愿意做出另一個選擇。

　�。ǘ�）明星效應

　　隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們將更多精力投注在生活品質(zhì)提高上面，這在很大程度上推動了娛樂業(yè)的發(fā)展，隨之而來的是效果極佳的明星效應，利用明星的.影響力為產(chǎn)品代言，從而吸引了很多的消費者，有很多明星的紀念品、年歷、寫真等產(chǎn)品，上市之后立刻就會銷售一空，這充分說明了消費者消費受明星效應影響，且具有非常強的從眾心理。除此之外，消費者消費中受獵奇心理的影響特別大，這也是導致消費者消費的重要因素之一。例如，暢銷多年的可口可樂飲料，在產(chǎn)品更迭速度飛快的過程中一直保持著暢銷的記錄，其中很大一部分原因就是因為可口可樂的故事，以故事或傳說驅動著消費者的好奇心，從而形成消費的形式。

　�。ㄈ�）崇尚品牌與名牌

　　產(chǎn)品廣告充分說明了企業(yè)在打響產(chǎn)品品牌，很多廣告費都是非常貴的，但是帶來的回報也是非常豐厚的。主要原因是品牌會對消費者形成根深蒂固的印象，在選擇商品的時候總是會傾向于印象最深的產(chǎn)品。例如，海爾這個家用電器品牌，海爾曾經(jīng)生產(chǎn)出質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，他們的應急措施是直接砸掉所有質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，正是由于這一舉動使消費者對海爾品牌形成了一種良好的印象，認為這是一個值得信賴的品牌，這也是到現(xiàn)在為止海爾在家用電器中依然很受歡迎的重要原因。

　　二、消費者心理特征在市場營銷中的影響

　　在當前這種消費結構下，只有充分掌握消費者心理特征，并結合消費目標設計市場方案，才可以有效提高營銷方案的可行性和可靠性，進而實現(xiàn)市場營銷的最終目的。因此，當前市場營銷必須對消費者心理特征進行深入的分析，只有這樣才能對市場營銷形成極為有利的影響作用。

　�。ㄒ唬�樹立顧客至上的營銷觀念

　　市場營銷結合消費者心理特征，就需要從顧客至上這個角度出發(fā)，推出顧客需要的產(chǎn)品，提供顧客需要的服務，為顧客營造出一種家的感覺，促使顧客可以在更為輕松、舒適的環(huán)境下消費，充分滿足顧客的需求，為顧客提供人性化服務。例如，隨著計算機技術的和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，對人們生活水平的進一步提升發(fā)揮著極為重要的作用，更多人選擇網(wǎng)上購物，而送貨上門的服務也就充分說明了消費中要以顧客為中心，滿足顧客的需求，只有這樣才能為市場營銷最終目的的實現(xiàn)奠定堅實的基礎。

　�。ǘ�）樹立品牌，打響品牌的影響力

　　很多顧客在選擇商品的時候會受品牌的影響，而讓消費者對一個品牌產(chǎn)生根深蒂固的影響只可能分為兩種情況，第一，品牌經(jīng)過時間的洗滌，傳承年代久遠，且具有一定的影響力；第二，良好的廣告效應。市場營銷中如果與第一種情況不符合，就需要從廣告方面著手，通過廣告效應激發(fā)出消費者的欲望，促使消費者發(fā)生消費的行為，進而為實現(xiàn)市場營銷的最終目的提供充分的保障。

　�。ㄈ�）有針對顧客群體，精準定位

　　市場營銷要成為成功的市場營銷，就需要有針對性地選擇顧客群體，充分掌握顧客的消費心理特征，對顧客群體進行精準的定位，只有這樣才能保證市場營銷的經(jīng)濟效益最大化。例如，專門針對嬰幼兒的紙尿褲，這種紙尿褲的特點是干爽、舒適，可以保護嬰幼兒的皮膚，這種針對性的設計，且突出了產(chǎn)品的優(yōu)勢，可以使更多消費者選擇商品，從而實現(xiàn)市場營銷的重要目的。

　　綜上所述，消費者心理特征在市場營銷中發(fā)揮著極為重要的作用，可以為一次成功的市場營銷奠定堅實的基礎，消費者心理容易受到消費環(huán)境、消費引導以及消費購物場所等因素的影響，企業(yè)通過對消費者心理特征的分析，可以為企業(yè)制定科學的市場營銷策略提供科學的理論依據(jù)，進而真正實現(xiàn)市場營銷的最終目的。

　　參考文獻：

　　[1]潘黎,呂巍.節(jié)儉和過度遠視——導致消費不足的兩種心理特征的比較[C].第八屆中國管理學年會——中國管理的國際化與本土化論文集,20xx:1-12.

　　[2]潘黎,呂巍,周穎等.節(jié)儉和過度遠視——導致消費不足的兩種心理特征的比較[C].20xx年JMS第十屆中國營銷科學學術年會暨博士生論壇論文集,20xx:1-18.

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