酒店各崗位職責15篇(優(yōu))
在現(xiàn)實社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的酒店各崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店各崗位職責1
1、熟悉前廳管理各項知識和接待禮儀，在各項前廳業(yè)務工作中積極配合上級領導的工作，及時協(xié)調和解決前廳部出現(xiàn)的各種問題。保證前廳部各項工作的正常進行。
2、全面掌握前廳部及其所屬業(yè)務的工作程序及環(huán)節(jié)內容。與酒店其他部門積極協(xié)調配合，協(xié)調前廳部下屬各部門間的業(yè)務關系，督導員工工作。
3、審閱總臺交班本，檢查夜審報表情況，分析房間誤差原因，查閱有無超越權限的房價簽字。檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照。
4、負責總臺的全部日常管理工作，掌握各項服務工作情況，并親自檢查操作，保證總臺接待工作的順利進行。經(jīng)常向客人征求意見，了解情況，及時反饋，并定期提出有關接待服務工作的改進意見，供上級管理人員參考。
5、負責檢查前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生，各項設施設備的完好，維護大廳秩序。檢查員工的著裝、儀容儀表，服務質量及工作進程，對員工進行培訓督促員工按規(guī)章辦事，視員工的表現(xiàn)給予獎懲。
6、檢查工作，必備物品及設備使用情況，及時補充和申報維修。
7、回答賓客的詢問，了解客情，提供必要的協(xié)助與服務，及時協(xié)調各崗位的工作配合。
8、合理編制排班，認真做好考勤，傳達并貫徹部門交給的各項任務，有布置、有檢查，并向部門反饋信息。
9、幫助員工解決工作中遇到的難題，協(xié)助前廳收銀解決賓客賬務方面的問題，必要時協(xié)助負責索賠和催收工作，處理員工工作差錯和事故。
11、分析及歸納總結工作中出現(xiàn)的各種問題，做好基層的思想工作，充分調動員工的`積極性，高效率，高質量為客人提供優(yōu)質服務。
12、檢查各崗位交班及衛(wèi)生環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。掌握當日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前核對好。
13、切實做好保密工作，保管好各類文件資料，不得遺失外泄。注：及時向部門主管通報前臺信息，包括：客房出租的余缺情況;未預訂貴賓的到店情況，客人向前臺反映的投訴情況，與其它部門未能協(xié)調的情況，大廳發(fā)生的重要事件等。
酒店各崗位職責2
1、協(xié)助公司子旗下所有民宿項目全面運營工作，包括現(xiàn)場管理、團隊打造、客戶服務體系建立等;
2、負責線下推廣和線上OTA各大網(wǎng)站以及第三方銷售平臺運營維護，;
3、負責民宿門店各類團建、活動的策劃和組織;
4、協(xié)助制定各店的管理目標及管理流程，建立健全各店管理系統(tǒng)和職能，保障各門店安全、良性個性化運轉。
酒店各崗位職責3
1、嚴格遵守各項制度和工作操作（服務）程序。
2、以殷勤、禮貌、周到、快捷、可靠的服務來迎接各方的來賓。
3、為散客和團體入住的.客人辦理入住登記手續(xù)，并合理安排好各種房間。
4、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價，酒店服務設施的問詢推銷工作。
5、掌握電腦操作技能，當客人入住后要迅速將資料輸入電腦。
6、記錄團隊的叫醒、出行李、用餐和離店時間，并把相應的資料通知有關部門。
7、了解客情，遇到問題及時向上級匯報。
8、認真與客房部核對房態(tài)。
9、與各部門能密切聯(lián)系，作好資料、信息的溝通。
10、在團體客人的接待工作中要起主班作用，懂得靈活的處理團體增減房所出現(xiàn)的各種問題。
酒店各崗位職責4
一、負責酒店的業(yè)務推廣和商品銷售活動，樹立和提高酒店的信譽，使酒店商品有一個好的市場；
二、負責與業(yè)務單位進行業(yè)務洽談，及合同、協(xié)議的草簽，受理單位或個人的訂房、訂餐、租會議室等業(yè)務；
三、了解和掌握市場信息，進行市場預測和分析，了解和掌握同行的業(yè)務狀況，收集業(yè)務情報，向經(jīng)理提供報告；
四、經(jīng)常對長住客及客戶單位進行禮節(jié)性的`拜訪，征求他們的意見，了解客戶對酒店要求，密切與他們的關系，希望得到他們業(yè)務上的關照、支持和惠顧，鞏固客源；
五、對來店學習考察和參觀的客人要熱情友好，主動宣傳酒店優(yōu)良服務和各項設施。
酒店各崗位職責5
1、著裝酒店制服，微笑迎賓，彬彬有禮。
2、熟識餐廳的布局、臺數(shù)、座位數(shù)，根據(jù)不同的`團隊安排座位。
3、及時了解訂座情況，問明團隊人數(shù)，引客入座。
4、掌握運用禮貌語言，主動與賓客打招呼、問好，如餐廳客滿，須主動協(xié)調與團隊司陪關系。
5、做好賓客訂座記錄，熟記團隊標志。
6、協(xié)助作好結帳工作，及時點清團隊人數(shù)并通報收銀員。
7、賓客離開餐廳時，要熱情道別。
8、搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和餐巾紙，餐卡的保管登記。
酒店各崗位職責6
1、辦公室主任協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調各部門之間的關系。并負責公司人事，勞資，勞動紀律公關及物業(yè)管理工作。
2、管理公章、信函、呈交批轉各類文件、報告，并提出意見供總經(jīng)理參考。
3、負責接待和聯(lián)絡市府及上級有關單位，為酒店建立和保持良好的公共關系。
4、檢查和落實總經(jīng)理的各項批示及行政例會的.貫徹執(zhí)行情況。
5、負責酒店重大會議的組織按排，提出酒店重大活動的實施方案。
6、組織制定總經(jīng)理辦公室工作計劃，制定各項辦公規(guī)章制度。
7、協(xié)助酒店領導收集信息，綜合情況，研究政策，推行工作。
8、協(xié)助總經(jīng)理考察、考檢和檢查各部門主要管理人員的工作成果。
9、主持總經(jīng)理辦公室日常工作，培訓和考核本室工作人員。分派督促，檢查本室員工的工作。
10、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作任務。
酒店各崗位職責7
一、前廳部經(jīng)理
崗位名稱：大堂經(jīng)理或前廳部經(jīng)理
直接上級：房務總監(jiān)或酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理
直接下級：大堂副理或前廳部主管
工作范圍：全面負責前廳部的管理工作，檢查監(jiān)督下屬員工的服務工作�？己酥笜耍籂I業(yè)收入服務品質衛(wèi)生品質
崗位職責：
1、根據(jù)酒店前廳部總監(jiān)或總經(jīng)理、副總經(jīng)理的指示，制定、實施具體工作計劃，完成各項營業(yè)任務。
2、協(xié)助制定前廳部各項規(guī)章制度和崗位職責，負責本部門員工考勤、考核和獎懲。
3、配合公司進行員工的培訓工作，并定期對本部門員工的業(yè)務技能進行檢查、評比、考核。
4、熟悉酒店的經(jīng)營特點，了解廚房基本制作流程，掌握潛艇服務規(guī)程。
5、與廚師長配合、監(jiān)督檢查食品衛(wèi)生，嚴把質量關，確保衛(wèi)生安全。
6、掌握市場信息，了解賓客需求，做好業(yè)務資料的收集和積累工作，及時妥處理賓客的有關投訴，事后把情況反映給廚房和有關領導。
7、協(xié)調本部門和其他各部門的.關系，抓好本部門主管、領班和員工的思想工作，安排工作任務，并監(jiān)督、檢查實施情況。
8、督導員工的服務規(guī)程、儀容儀表、清潔衛(wèi)生及工作紀律的落實，保證優(yōu)質服務水準。
9、主持本部門工作會議，檢查、督導本部門各項工作并積極向有關領導匯報情況，交換意見。
10、負責申購前廳部所需物品并對領用發(fā)放工作進行控制，防止浪費
11、保證前廳部的設施設備完好，并定期進行衛(wèi)生大掃除。
12、注意收集客人意見，及時處理有關投訴，并建立重要賓客檔案。
二、大堂副理
崗位名稱：大堂副理或前廳部主管
直接上級：前廳部經(jīng)理
直接下級：前廳部長或前廳領班
崗位職責：
1、執(zhí)行上級領導的工作安排，全面負責本轄區(qū)的日常工作，合理調度人員，實行規(guī)范服務，保持優(yōu)質服務水平。
2、配合前廳部經(jīng)理，擬定各項前廳制度、計劃，并負責具體實施。
3、抓好各部長的業(yè)務思想工作，安排工作任務，并監(jiān)督、檢查實施情況。
4、了解員工出勤，考核員工的日常工作表現(xiàn)，了解掌握員工的思想狀況，做好思想工作，特殊的要想前廳部經(jīng)理匯報。
5、負責協(xié)調本部門上下級關系，及同其他部門的溝通、合作。
6、掌握市場信息，了解賓客的需求，做好業(yè)務資料的收集和積累工作，并及時反映給廚房及相關領導。
7、負責前廳服務所需物品、用具的日常管理工作。負責轄區(qū)內安全設施、設備和措施、職責等實行檢查及布置，確保前廳工作的安全。公司地址：河北省平泉縣濱河路
三、前臺接待
崗位職責
崗位名稱：前臺接待員
直接上級：前廳部部長或領班
崗位職責：
1、服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級匯報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務的必
要的協(xié)助。
6、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、打印各種營業(yè)報表。
8、注意酒店內的各種宣傳活動。
9、推銷客房及酒店各項設施及服務。
10、參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚主人翁精神和責任感。
四、大堂迎賓
崗位名稱：大堂迎賓員
直接上級：前廳部部長或領班
崗位職責：
1、迎賓員進口處禮貌地迎接客人，引領客人到適當座位。協(xié)助拉椅，以使客人入座。
2、通知區(qū)域區(qū)域服務員，以便及時關上菜單及其它服務。
3、清楚子解餐廳所有座位的位置及容量。確保適當?shù)娜藬?shù)在相應的坐位上。
4、平均分配客人到不同的區(qū)域，平衡工作量。
5、記錄客人的意見及投訴，及時匯報直屬餐廳經(jīng)理，以便處理。
6、接受客人的預訂或婉言謝絕客人的預訂。
7、負責存放衣帽、雨傘等物品。公司地址：河北省平泉縣濱河路
酒店各崗位職責8
1、負責主持餐飲部的日常工作，貫徹執(zhí)行、并向總經(jīng)理負責。
2、推廣飲食銷售，根據(jù)市場情況和不同時期的需要，制訂促銷計劃，如有特色的食品節(jié)。時令菜式及飲品等。
3、制定服務標準程序和操作規(guī)程，隨時檢查出品基本滿足不同客人的口味和樓面服務達到一定水平，加強防火安全教育。
4、與人事部配合，以酒店所定準則招聘、晉升、調動和辭退員工。
5、熱情待客、態(tài)度謙和、妥善處理客人投拆，不斷改善服務質量。加強現(xiàn)場督導，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中產(chǎn)生的.問題。
6、了解市場動向和掌握原料行情，深入菜市問價，保證原料價低物美。確保營業(yè)指示和利潤的完成。
7、抓好衛(wèi)生工作和安全工作，組織檢查個人，環(huán)境、操作等方面的衛(wèi)生評比，貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度。開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育，確保餐廳、廚房、庫房的安全。
8、組織協(xié)調、監(jiān)督樓面與廚房的關系，保證生產(chǎn)銷售同時進行。
9、不斷地學習探討，研究餐飲市場的趨向和同行的先進經(jīng)驗，把餐飲的食品制作和服務水平推向更高一層。
酒店各崗位職責9
工作職責：
1.保護酒店的財產(chǎn)安全；2.維護酒店公共場所秩序；3.完成上級交辦的其它任務。
工作內容:
1.指揮車輛；2.酒店的財產(chǎn)物品安全保護；3.遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求；4.完成上級交辦其它任務。
操作規(guī)程
一、站崗：
收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。
二、指揮車輛
1.直行信號（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）
2.轉彎信號（1)右轉彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時針的方向轉動二至三次（2)左轉彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉動二至三次。
3.倒車信號（1）客人倒車時應注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預防磕碰、磕底盤、車停不正。
三、看護車輛；
1、在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。
2、注意周圍車輛的'過往是否會傷害到客人的車體。
3、車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯(lián)系。
4、以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負責人聯(lián)系。 四、保護酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入
（1）營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內客人的物品及車場車輛的安全。
�。�2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內物品。用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”；
若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內物品或不自覺接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。
五、引領車輛離開
（1)看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。
（2)倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
�。�3)指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調頭時要提醒
（4)路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。
�。�5）當車輛發(fā)生刮碰等損失時，應立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警，請問您的車在哪個保險公司投的保險？
六、雨天注意事項
�。�1)提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。
�。�2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準備迎送客
�。�3)當客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內。
（4)客人走時應撐傘護送客人至車內并指揮客人的車輛安全倒出。
�。�5)客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人至出租車內。
�。�6)雨停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
七、巡邏崗工作
�。�1）酒店員工的進出檢查；
�。�2）檢查酒店門窗是否關閉；
�。�3）檢查電、水、氣是否安全；
�。�4）出現(xiàn)問題的設備必須報修。
酒店各崗位職責10
1、每天做清掃、吸塵、循環(huán)過濾工作，做到泳池水質清澈透明、無異物。
2、每天投藥消毒，要符合國家規(guī)定的水質消毒和衛(wèi)生標準。
3、做泳池周壁清潔衛(wèi)生，保持泳池整潔。
4、負責泳池安全，不得擅自離崗，確保泳池無事故。
5、愛護泳池裝備，搞好維修保養(yǎng)。
6、泳池抽水、放水時要嚴格控制，不得隨意浪費。
7、負責水槳房的設備管理及室內衛(wèi)生。
酒店各崗位職責11
1、隨時向主管報告?zhèn)洳颓闆r，根據(jù)菜單的菜式，準備好各種調味品和其他用具。
2、認真接聽電話，安排好出菜的快慢，把客人的不同口味，不同生活習慣及時通報廚房。
3、確保備餐間環(huán)境及一切食品用具符合規(guī)定標準。
4、交待傳菜員認真看菜單，做到出菜準確無誤。
5、督促下屬做好開市前的.一切準備工作。
6、勤于走動隨時掌握出菜的情況。
7、做好收市的收尾工作。
8、負責餐廳洗碗間，通道和餐廳的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作。
酒店各崗位職責12
安保部經(jīng)理
一、對會議中心負責，負責本部門的全面工作。
二、對會議中心治安、安全保衛(wèi)工作負有重要的責任。
三、負責對部屬的進行考勤，考績。負責對會議中心治安安全保衛(wèi)工作進行督導、檢查和落實。
四、對部屬的素質、工作態(tài)度、業(yè)務能力、負有培訓提高的責任。負責對會議中心員工進行治安宣傳教育。
五、熟悉和掌握會議中心內部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對會議中心的影響，對治安工作要有敏感性，積極主動地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然。
六、善于策劃會議中心的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
七、協(xié)助各個部門制定安全崗位責任制，并代表總經(jīng)理督其落實。
八、對會議中心的治安、消防設施、器具進行安全檢查，以及各崗位安全制度、消防工作的落實情況的檢查。
九、親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作，屆時一定要在飯店內值班、進行督導。
十、積極配合公安部門調查和偵破酒店內發(fā)生的各類案件。
十一、了解和掌握酒店內部員工的情況，與人事部一起做好違法人員的教育轉化工作。
十二、注意防止因自然災害而造成對會議中心和賓客、員工的生命財產(chǎn)的損失。
十三、根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況，有權進行表揚或獎勵、批評或處罰；有權提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認真負責、業(yè)務熟練、有管理潛質的員工。
十四、有權調動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態(tài)擴大。
十五、對對會議中心治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權向總經(jīng)理建議，使其逐步嚴密、完善。
十六、制訂各種設備的操作規(guī)程，編制設備維修和保養(yǎng)計劃，并做好布置落實監(jiān)督檢查工作，以確保設備的正常運行。
十七、協(xié)助質檢部開展好質檢和節(jié)能降耗工作。
保安主管崗位職責
一、負責保安部門管理工作的具體實施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責任制建立健全其他保安相關實施細則，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負責保安員的考勤管理工作，必須具實填寫，不能包庇。
四、安排保安員休假，調配恰當。
五、團結保安員，做到通力合作，同舟共濟，不得吵架、斗歐，或搬弄是非，擾亂秩序。
六、做好管理信息的上傳下達。
七、協(xié)調保安員與其他部門員工的關系。
八、對保安員的人事任免具有建議權。
九、保管好各種保安專用機械，做好領用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開總結會，做好記錄，并向上級領導匯報。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習，增強實戰(zhàn)能力。
工程主管崗位職責
一、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，負責各組具體工作的'安排、實施，直接對部門經(jīng)理負責。
二、經(jīng)理不在時，主管履行部門經(jīng)理的一切職責。
三、認真開展自查，巡查工作，特別是公共區(qū)域，把故障排除在客人入店之前，若設施設備突發(fā)故障，應及時組織處理，做好技術把關工作，保證設備設施正常運行。
四、對各部門耗用的材料所出具的“維修申請表”進行整理，并上交財務部校訂。
五、負責本組員工的工作安排，帶領其開展日常工作，并監(jiān)督檢查其工作質量和效率，做好記錄，月底以書面形式交予部門檢查，便于考核。員工工作中的違章，違紀有權進行處理。
六、完成工程部經(jīng)理交給的其它工作。重視安全工作，時常提醒員工注意安全，做到防患于未然。
七、做好能耗記錄和客人入住量的數(shù)據(jù)收集，為節(jié)能降耗提供基礎。
八、負責制定三級保養(yǎng)計劃，（日常、一級），并按計劃做好保養(yǎng)工作，并組織人員實施。
巡邏保安員崗位職責
一、認真履行自己的職責，事故苗頭及時發(fā)現(xiàn)，消除隱患，確保酒店和他人安全
二、加強對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應視情處理或及時報告當班隊長和經(jīng)理
三、在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全
四、對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗歐、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理
五、樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散和保護好現(xiàn)場，立即進行處理，防止事態(tài)擴大
六、保安員不得借工作之便使用客房設施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和閑聊等
七、保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理
八、在巡查過程中，要多觀察，發(fā)現(xiàn)問題要詳細登記，及時處理并及時報告主管。
停車場值班員崗位職責
一、在主管的領導下，負責酒店轄區(qū)的車輛管理與警衛(wèi)工作，維持酒店的秩序，保證門前暢通，勸告客人無故不要在門前逗留
二、認真觀察進店人員及活動情況，發(fā)現(xiàn)有身份不明人員及時禮貌地詢問清楚或加以阻止入店
三、指揮車輛按酒店規(guī)定路線和停放方法行駛和停放。禁止外來車輛停在酒店門口
四、巡查所負責范圍內各處有無異常情況，經(jīng)常檢查和排除酒店門前的障礙物和不安全因素，維持車輛秩序，指揮客人按秩序乘車，如沒有客人侯車，則禁止其它車輛在上客車道停車，不準為客人私自拉線乘坐汽車
五、正確處理違反交通管理事件，態(tài)度要和氣，以理服人，以禮待人，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報主管查處
六、堅守工作崗位，有事需要離崗，須征得或主管人員同意，由其他警衛(wèi)人員頂替后方可離開，并且交接手續(xù)要清楚，交清待辦事宜
七、安排停泊車輛按章登記收費，不得隨意減免車費。
監(jiān)控室工作職責
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監(jiān)控信息；發(fā)現(xiàn)事故、異常情況和接到報警應立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的保安趕往現(xiàn)場，并即時通知上級領導。
二、愛護和管理好各項設備，早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭，監(jiān)控室內的所有設備設施非專業(yè)人員嚴禁動用；嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作，不準隨意擺弄機器設備，不得利用監(jiān)控設備做與工作無關的事情；密切注意監(jiān)控設備運行狀況，保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運作，發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)異常和故障要及時維修，或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。
三、接值班電話時必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親；接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯(lián)系有關部門給予幫助。
四、不得擅自脫崗，未經(jīng)允許不得隨意代班、調班；按規(guī)定時間交接班，交接班時，須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚；特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。
五、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關的事情，如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；不得在監(jiān)控室內會客或進行娛樂活動；按照相關規(guī)定詳細、規(guī)范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得隨意進入監(jiān)控室，若需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)經(jīng)理同意后方可進入監(jiān)控室查看。
七、保持監(jiān)控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內，監(jiān)控室內不準吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩，水杯應放置在遠離電器設備的地方；嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室；嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務必保障通信聯(lián)絡暢通，不得用接警專線電話接、打私人電話；對講機應時時保持電量充足與信號暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容。
萬能工職責
一、努力鉆研業(yè)務技術，做到一專多能。
二、嚴格遵守電、氣和管道維修的操作規(guī)程，熟練掌握各類電器設備，輸氣管道，設備的工作原理，了解公司水、電、氣網(wǎng)絡布局，以及實際操作與維修過程中注意安全和防護，避免各類事故的發(fā)生。
三、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，對工作認真負責，任勞任怨，忠于職守，顧全大局，樹立為一線服務的思想。
四、嚴格按照各種設備的安全的操作規(guī)程，及巡檢制度上崗。經(jīng)常巡視和檢查所有設備缺水和超壓的現(xiàn)象發(fā)生。
五、堅持安全作業(yè)，杜絕人身安全事故發(fā)生。
六、嚴格執(zhí)行崗位職責及各項規(guī)章制度，尊守勞動紀律上班時間不準做與工作無關的事情。
七、正確使用各種器具，遵守操作規(guī)程，愛護器具，做到勤保養(yǎng)，勤擦拭。
八、維修工作前，積極開展自查，巡查工作，變被動為主動，把設備故障排除在客人入店之前。
九、負責維修值班，處理值班時發(fā)生的故障，及時完成各部門的請修任務，在維修過程中注意安全，避免人身，設備設施的事故發(fā)生。
十、掌握會議中心各種系統(tǒng)設備運行狀況，定期和不定時的巡查主要設備和重要部位的運轉情況，發(fā)現(xiàn)異常應立即做出正確判斷，采取有效措施及時解決。
十一、做到維修及時，保證質量，不留問題，設備設施發(fā)生故障時，應迅速趕往現(xiàn)場，開展搶修工作。
十二、作好值班記錄，完成請修單的登記、故障處理與否的記載，了解每天維修的工作進程，保證各部門的維修需要。
十三、具體負責會議中心燈光、照明、電器、通訊、消防感應器設備和線路，以及水、氣、管道、閘門的維護保養(yǎng)和安全運行工作。
十四、負責會議中心內部新安裝電器、電話、音像、管道、閘門等設備設施的線路連接和調試工作。
十五、做好各類電器設備、管道運行檢查工作，若發(fā)生故障，及時排查，迅速處理。
十六、負責各種宴會、商務會議、學術討論、文藝演出等所需的燈光，音像、電視信號連接，協(xié)助、配合其他部門的安裝工作。
十七、因工作需要進入有客人的場所，要禮貌待客，注意、文明用語，盡量不打擾客人，愛護其它設施和物品，工作結束后及時清理干凈場所和設備，立即撤離現(xiàn)場。
十八、做到文明施工，賓客至上，工作時盡量不影響客人，特別是在大眾場所施工時，需設置警示標志，必要時加設防護欄，以確保客人的安全，自覺做好施工場地的收尾工作，保持環(huán)境整潔。
十九、保質保量按時完成各類小型施工任務。不得利用公司的機具干私活。
二十、負責鍋爐及其所屬及所有機房管道閥門電機水泵等的巡查和故障檢修等工作，有較大或不能處理的維修問題應立即通知維修人員，共同解決。
二十一、負責溫泉水的配制，做好溫泉水溫的控制，尤其是夜間水溫的控制，切實掌握夜間加溫時間，嚴禁水溫超過正常洗浴水溫，確保水質質量，保證正常營業(yè)需要的同時，必須降低能耗。
二十二、做好日常各項設備的保養(yǎng)工作，消除“跑”“冒”“滴”“漏”保證鍋爐的運行。
二十三、負責每日溫泉池吸塵工作，隨時保證溫泉水的質量。
二十四、鍋爐房值班人員重點檢查項目有：燃氣、鍋爐溫度、鍋爐水位、水泵運轉情況、溫度、供水情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。
二十五、做好計劃用氣，搞好技術革新，節(jié)能降耗工作，盡量減少水、電、氣，注意防火、防爆、防意外事故的發(fā)生。
二十六、監(jiān)守崗位，不得私自離崗，并做好每天的值班記錄及日報表。作好值班記錄，完成請修單的登記、故障處理與否的記載，了解每天維修的工作進程，保證各部門的維修需要。
二十七、中央機房值班人員尚需要做好中央空調的正確操作使用，保證正常營業(yè)需要，同時嚴格控制空調機組的運行時段，減少無謂的能源浪費。
二十八、嚴格執(zhí)行交接班制度和材料領用制度，履行交接手續(xù)。
酒店各崗位職責13
1、負責公司各類物資的采購，及時滿足客戶單位及承包飯?zhí)玫墓⿷枨蟆?/p>
2、嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，采購原材料、原料符合食品安全體系要求，建立健全供應商資料庫；
3、熟悉市場行情及進貨渠道，堅持“貨比三家，比質比價，擇優(yōu)選購”的采購原則，努力降低進貨成本，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品的'流入。
4、以搞好“采購供應，保障經(jīng)營需要”為原則，抓好采購管理，嚴格采購管理規(guī)定，了解公司、客戶單位及承包飯?zhí)玫男枨蠹笆袌龉⿷闆r，熟悉各種物資采購計劃，及時提交采購分析報告供上層領導決策。
5、熟悉和掌握各人分管的各種物料的名稱、型號、規(guī)格、單價、品質及供應商品的廠家、供應商，要準確了解、掌握市場供求即時行情，適時組織采購。
6、按“誰經(jīng)手誰負責”的原則，要對各人分管的采購業(yè)務的質量、數(shù)量、成本負責，要盡可能多渠道采購，降低采購成本，提高采購質量；
7、主動與申購部門聯(lián)系，核實所購物資的規(guī)格、型號、數(shù)量、驗貨時間等，避免差錯，按需進貨，及時采辦保證按時到貨。
8、嚴格執(zhí)行公司各項財務制度及規(guī)定，并堅持“憑單采購”的原則，購進的一切物資要及時通知收貨及用貨部門負責人，按規(guī)定辦理驗收入庫手續(xù),共同把好質量、數(shù)量關。
9、配合配送部每月對倉存進行盤點,保障先進先出，及時清理積壓物資。
10、提高客戶服務質量及客戶滿意度。
酒店各崗位職責14
1、在顧客面前保持愉快、整潔和友好的形象;
2、做好本區(qū)域的餐前準備工作，并檢查桌椅、臺布，補充醬油、醋及其他市調味品，將各種服務用具準備完畢;
3、協(xié)助客人落座，提供茶水服務、落單、拾單、上食品、飲品。
酒店各崗位職責15
1、對總經(jīng)理負責，主持部門的全面工作。
2、貫徹酒店領導的指示，模范執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度，園滿完成酒店各個時期的工作任務。
3、制定本部門各崗位職責，負責督促檢查各崗位職責的`落實。
4、嚴格設備管理，保持各設備的完好性，建全操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度。
5、深入現(xiàn)場檢查維修保養(yǎng)工作質量，巡查重點設備運行狀況。審閱系統(tǒng)運行，監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)生設備故障立即組織力量處理。
6、審定班組工作計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，做好技術檔案管理，現(xiàn)場督促，重要維修工程及整改工程。
7、督促保安主管制定各崗位職責。深入檢查各崗位職責落實情況。
8、嚴格檢查酒店的安全防范，特別對重點區(qū)域，重點部位安全保衛(wèi)的工作落實。
9、管理好消防中心的各種設備，設施。定期檢查消防系統(tǒng)，消防巡查記錄，保持正常使用狀態(tài)。
10、做好下屬的思想和職業(yè)道德教育，不斷提高員工素質。
11、隨時完成好領導交辦的其它任務。
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